L'Alba plage Fréjus — Restaurant in Draguignan

First of all the location is amazing,..... But then, the services, OUCH ! I like to think it was an exception and we were just at the wrong time there. So what happened : We enter ( 3 adults and 2 kids ), inside a chill atmosphere and then, the waitress greats us with quite a loud voice which resulted in the fact that everyone in the restaurant was looking at us. If you are looking for attention then it's a positive point, to me/us It made me/us feel uncomfortable ! we ask the menu and in advance we are being informed : we don't have this pasta, this sos, this fish, this, this, this and this also, pointing on the menu. after ~20 minutes of wait she come back telling us that they don't have bread for the burgers we ordered, and I suggested to use regular bread but to make it toast slightly, on the meat grill, to give it more burger feel and taste.... apparently they can not do that. So if you like regular bread on your burger then this is a positive we ordered a cappuccino ( the waitress reassuring us with the same loud voice, it's excellent ! ) and we received a weak coffee with "sad" traces of milk foam, nothing to do with a cappuccino then the "burger" arrived, in fact the bread sliced in half with the meat inside and a salad aside was the magnificent burger for which we paid 18 euro, and of course, like any "decent restaurants" you have a wide choice of sauces available in "elegant " small plastic bags, ( even shawarma places offer to pour the sauce themselves ).

So, with a wishful thinking attitude and a big hunger we stayed so that now ....I have the opportunity to share with you my experience : overall, the food was way below average and the services was ok, but lacking ( I feel) the real interest for the well being of the clients.

But then again, the location is amazing, you should try picnicking, you know you don't get disappointed.

Good luck and please share your...

Une fête des mères gâchée…

Réservation faite le mardi pour un déjeuner en famille le dimanche (11 personnes) pour une surprise à notre mère. Lors de la réservation, j'avais bien précisé qu’il y aurait deux enfants – à aucun moment on ne m’a informée que les menus enfants étaient en train d’être supprimés. Si cela avait été mentionné, nous aurions pu nous organiser autrement.

À notre arrivée, aucune trace de la réservation. Un simple post-it mentionnant “à rappeler pour annuler la réservation” – sauf que personne ne nous a jamais contactés pour nous prévenir !

Après plusieurs minutes à nous justifier, on finit par nous trouver une table – à condition de partir à 14h. Il est 12h30. On nous précise bien que “nous avons de la chance” car en théorie, nous n’aurions même pas dû avoir de table. Accueil glacial et attitude condescendante. Nous venions du 06, en hésitant avec une plage à Mandelieu… nous aurions dû y aller, au moins là-bas le créneau de service était clair (12h-14h).

Tout est allé de travers :

Pressés de commander les apéritifs alors que tout le monde n’était pas encore arrivé.

La commande des plats se fait dans la précipitation, sans même nous laisser le temps de profiter du moment.

La carte des vins ? Demandée deux fois, le vin est arrivé après que nous ayons fini de manger.

Le menu enfant, pourtant annoncé avec dessert sur leur site, n’en comprend finalement pas (“Nous sommes en train de supprimer les menus enfants” nous dit-on…). Dans ce cas, mettez à jour vos infos ! Surtout quand on a pris la peine de signaler leur présence à la réservation.

Trois desserts seulement à la carte, visiblement "en transition" aussi…

Au moment de l’addition, aucun geste commercial, malgré notre départ à l’heure convenue et toutes ces déconvenues. Quand on fait remarquer notre déception, le patron nous répond : “Je peux vous offrir les digestifs si vous le souhaitez.” Trop tard, Monsieur. Le mal est fait.

Résultat : une fête des mères complètement gâchée. Aucun professionnalisme, aucun sens du service client. Je ne recommande absolument pas. Et si malgré tout vous tentez l’expérience : vérifiez votre réservation plusieurs fois, histoire de ne pas subir la...

Ich habe kürzlich das Restaurant L'Alba plage Frejus mit meinen Kindern besucht und war sehr enttäuscht von der Behandlung, die wir dort erfahren haben. Gleich zu Beginn unseres Besuchs habe ich klar gemacht, dass wir nur 30 Minuten bleiben, um kurz etwas Kleines zu essen und zu trinken. Trotz dieser klaren Ansage konsumierten wir Getränke im Wert von 65 €, wurden aber äußerst unfreundlich behandelt.Die Servicechefin oder Ladenchefin, die sich in unmittelbarer Nähe von uns befand, rümpfte die Nase und sprach abfällig mit der Servicekraft über uns, nur weil wir lediglich zwei große Teller Pommes Frites bestellt hatten. Diese Pommes waren zudem ranzig und stanken nach Fisch, was absolut unakzeptabel ist.Wir fühlten uns als Gäste überhaupt nicht willkommen und die Qualität des Essens war miserabel. Ich kann dieses Restaurant leider nicht weiterempfehlen und hoffe, dass das Management in Zukunft mehr Wert auf Freundlichkeit und Qualität legt.

J'ai récemment visité le restaurant L'Alba plage Frejus avec mes enfants et j'ai été très déçu par le traitement que nous y avons reçu. Dès le début de notre visite, j'avais clairement indiqué que nous ne resterions que 30 minutes, juste le temps de manger et de boire un petit quelque chose. Malgré cette précision, nous avons consommé pour 65 € de boissons, mais avons été traités de manière extrêmement impolie.La chef de service ou la gérante, qui se trouvait à proximité immédiate de nous, a froncé les sourcils et parlé de nous de manière désobligeante avec la serveuse, simplement parce que nous n'avions commandé que deux grandes assiettes de frites. De plus, ces frites étaient rances et sentaient le poisson, ce qui est totalement inacceptable.Nous ne nous sommes pas du tout sentis les bienvenus en tant que clients et la qualité de la nourriture était misérable. Je ne peux malheureusement pas recommander ce restaurant et j'espère que la direction accordera à l'avenir plus d'importance à l'amabilité et...