De premier abord, cadre sympa et parking à proximité. Nous avons réservé pour la fête des pères, table de 10. Accueil juste aimable et remarques désagréables du serveur (j'ai eu le malheur de demander un apéritif qui n'était pas sur la carte, celui-ci m'a rétorqué que je ne savais pas lire, le ton était donné). 4 ou 5 d'entre-nous avons commandé un aïoli. Le serveur sert les autres plats et nous annonce à ce moment là qu'il y aura 20 à 25mn d'attente supplémentaire pour les aïolis (alors qu'en dressage, c'est théoriquement le plat le plus rapide à servir, pour peu qu'on soit un peu organisé, bref). Les aïolis arrivent et là, de façon générales, une odeur désagréable est constatée. Sur les 3 poissons servis dans nos assiettes, 1 seul était mangeable. Les 2 autres étaient daubés. Nous avons du nous contenter des légumes et de la sauce qui étaient préparés comme il se doit. Au moment de débarasser, nous avons discrètement fait remarqué au serveur que nous n'avons pas touché aux St Pierre et aux rougets, que ceux-ci n'étaient pas frais et qu'il s'en dégageait une forte odeur d'ammoniac. Celui-ci s'est esclaffé en prétextant qu'il avait servi des aïolis durant tout le service et qu'il n'avait eu aucune réclamation. Sauf que nous avons été servis les derniers et que nous avons probablement eu droit aux stocks de poissons du début de semaine, cher ami !!! Pourquoi attendre si longtemps en fin de service pour se faire servir un plat hyper simple à dresser ? Ces poissons n'ont-ils pas fait un tour par le bac à javel avant d'arriver dans nos assiettes ? Dommage, nous aurions préféré qu'on nous propose un autre plat que nous aurions terminé, et serions restés sur une image positive, hormis le service qui n'est pas digne de ce nom. D'autre part, étant moi-même professionnel de la restauration, quand un client me fait une observation, elle est toujours la bienvenue, et j'en prends note pour améliorer la qualité de mon établissement. Il n'est également, pas interdit, de faire un geste commercial à un client déçu. Celui-ci sera certainement plus indulgent et tentera peut-être, une seconde expérience. En ce qui nous concerne, nous n'y remettrons...
Read moreNous avions décidé avec mon époux de passer une bonne soirée et avions envie de moules-frites, quoi de plus simple... Nous avons avisé ce restaurant en arrivant qui proposait ce plat décliné en quelques sauces plus un dessert pour 13,50 euros, nous voilà installés. Le jeune serveur, aimable par ailleurs, prend notre commande, notre choix se portant sur des marinières que nous adorons habituellement... L' apéro demandé arrive rapidement, sans aucun amuse gueule, et l'attente commence.... Au bout de 50 minutes, nos plats arrivent; et nous sommes surpris d'entrée par la petite quantité de frites (type allumettes) qui accompagnent les moules... Bon! Nous commençons à manger et là, horreur, malheur. Les mollusques sont pleins d'oignons qui semblent avoir été frits au préalable et remplis d'herbes que je ne saurai qualifier, goût détestable, tandis que les frites sont sans saveur et molles. Nous évitons de faire un scandale et mangeons sans plaisir, notre soirée est gâchée. La serveuse vient débarrasser, je lui fais gentiment part de ma remarque, à savoir que je n'ai jamais mangé de moules frites aussi mauvaises et là, franchement rien à faire, elle dit simplement en nous tournant le dos et en partant qu'ils n'ont "jamais" de réflexions concernant ce plat habituellement...Mon mari décide de prendre les choses en main et se dirige au comptoir pour payer, visiblement c'est le patron qui s'y trouve. Celui-ci, visiblement au courant de notre mécontentement , lui lance un : "Alors, vous avez bien mangé?", ce à quoi mon mari répond en ne mâchant pas ses mots mais à nouveau, il obtient à peu de choses près, la même réponse que la serveuse nous avait faite. Bien entendu, aucun geste commercial. Je ne sais pas comment sont les autres plats de ce restaurant et ne le saurai jamais car nous n'y remettrons plus les pieds, dommage pour eux, nous sommes de St Raphaël et n'hésitons pas à débourser 80 euros pour nous régaler. Cette fois-là était une tentative pour ce restaurant qui paraissait sympa mais quelle déception!!! Alors un bon conseil, n'y allez...
Read moreSome of the worst food and service we have experienced on the French Riviera. It took 45 minutes to get the food which I am ok with if the food is good. The 18 Euro salad had a few wilted lettuce and old stale toast that was burned on the edges and the chèvre was not warm as advertised. The salad had no dressing and the olive oil and vinegar offered in a spray bottle were dirty and tasteless. The bread basket had two slices of bread in it without any napkin and it was filthy. I wish I would have looked closer before taking a piece of bread. Not a place we will ever...
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