Restaurant Le Refuge - Savoyard — Restaurant in Draguignan

TRÈS DÉÇU par l'attitude de la serveuse et surtout choqué par ses mots alors que finalement nous avions tous aimé nos plats. Je m'explique et j'espère que le responsable n'essaiera pas de minimiser les faits ou de tourner cela en sa faveur. Nous sommes venus manger à 6 et j'ai moi-même commandé une raclette à la truffe que j'ai mangé seul. La serveuse n'était pas des plus souriantes ni des plus aimable, pensez à travailler là dessus. Je ne termine pas ma raclette car le morceau de meule était assez copieux. Je demande à la serveuse si elle peut me l'emballer pour repartir avec. N'oublions pas que les doggy bag sont obligatoires depuis le 1er juillet 2021 et que chaque client qui le souhaite doit pouvoir emporter ses restes. Sa réponse nous a tous refroidi et je n'invente rien. Je cite "Non nous ne donnons pas les restes, nous nous en servons pour refaire des sauces" Nous sommes restés sans voix. La serveuse se rendant compte qu'elle en a peut être trop dit n'a eu aucune autre explication à part des "bah euh" "oui mais" "non mais euh voilà" "ce n'est pas la politique de la maison de donner les restes" Comment un restaurant peut-il refaire des sauces pour d'autres clients avec un produit déjà consommé par un client dont il s'est servi avec sa fourchette ? C'est un manquement grave aux règles d'hygiène obligatoire d'un restaurant ! Donc en fait peut être que des clients présents en même temps que nous dans le restaurant ont mangé des sauces faites à partir de la meule de raclette que j'ai mangé, que j'ai touché avec ma fourchette et couteau, c'est incroyable. Je pourrai être malade ce serait pareil. Je regrette de ne pas avoir prévenu les autres clients présent ce soir là de la pratique honteuse de ce restaurant. Aucun geste commercial n'a été fait sur la note et aucun merci ni aurevoir. J'espère que les inspecteurs de l'hygiène regarderont ce...

Nous avons appelé pour réserver ce qui n'a pas fonctionné. Nous avons donc réservé sur leur site internet pour 19:15 au refuge. On nous appelle à 19:00 pour nous dire qu'ils sont en rupture de presque tout. Nous décidons de ce déplacer quand même pour voir ce qu'il reste savoir si nous pouvons manger savoyard car seul restaurant dans le coin.

Nous arrivons et la serveuse (qui est dans le thème savoyard car elle est hyper froide) nous dit qu'ils n'ont pas de fromage à raclette mais le reste donc on s'installe.

Nous sommes 7 dans le restaurant, il a été ouvert le midi et on nous appelle 15 minutes avant pour nous dire qu'il n'y a plus de fromage à raclette ?! 🤔

Nous avons mangé un pavé de boeuf et une fondue savoyarde. Nous n'avons pas été déçu, c'était très bon.

Et là de la musique à fond dans le restaurant de rappeur, la serveuse faisait des tiktok derrière le comptoir, rigolait avec ses copines sur le téléphone mais pas capable de nous décrocher un sourire ou faire preuve un minimum d'envie d'être là.

Mon conjoint avait pris un menu donc un dessert dans le menu. Elle ne m'a pas proposé de dessert, juste demandé le dessert que mon conjoint voulait (baba au rhum fait maison qui était délicieux).

Au final, je trouve que l'on y mange bien avec ce qu'il y a du coup... Mais nous n'y reviendrons pas car l'ambiance n'était pas du tout chaleureuse comme a la montagne où l'on mange ces...

Mais quelle déception...ça fait maintenant des années que nous allons à cet endroit qui pour nous est une "valeur sûre"...rooo la douche froide !!! va pas falloir faire ça cette saison cher Monsieur !! la pseudo "Grande" salade à diminué de 50%...et niveau goût ça n'a plus rien à voir....la "Grande" assiette de frites en accompagnement n'est tout simplement qu'une petite portion dans une grand assiette...(quelle tristesse) et Alors le Bouquet final= Les Moules qui avant étaient tout simplement délicieuses et généreuses, on fait place à 50% à des coquilles totalement vides !!! juste inadmissible et le reste des 50% des choses trop cuites et quasi inexistantes. MAIS quelle déception !! quel dommage, nous qui aimions tellement cet endroit. Nous avions déjà fait les louanges du restaurant auparavant, mais là, désolé c'est juste inadmissible !!! la Demoiselle au service était très charmante peuchère !! et même enrhumée...mais tellement gentille. Même pas envie de prendre un dessert et un café, on s'est barrés direct après avoir payé.Nous sommes tellement désolé de cette expérience aujourdh'ui (29/04/2024) que nous ne reviendrons plus. Et nous allons tenter de trouver une autre valeur sûre !! quel dommage de se gâcher...