Au Bureau - Pub et Brasserie — Restaurant in Dreux

Avis : 1 étoile

J’ai vécu, ce dimanche 11 mai 2025 à 14h, une expérience profondément regrettable dans cet établissement, où je m’étais rendue en famille.

Après plus de trente minutes d’attente sans qu’aucun membre du personnel ne daigne s’approcher pour prendre notre commande, nous avons dû solliciter une serveuse. À notre grande surprise, celle-ci nous a réprimandés sur un ton particulièrement discourtois et agressif, en déclarant à voix haute, devant tous les clients :

« Nous ne sommes pas venus parce que vous avez choisi votre table vous-mêmes. »

Lorsque je lui ai fait remarquer le caractère inapproprié de sa réaction, elle a persisté dans son impolitesse en me lançant :

« Je parle comme je veux, et si cela ne vous convient pas, allez voir ailleurs. »

Stupéfaite par tant de désinvolture, j’ai demandé à rencontrer une responsable. Il s’est avéré qu’il s’agissait de la même personne, une femme blonde, de petite taille, qui a poursuivi dans le même registre, me déclarant de manière sèche et moqueuse :

« Cela ne sert à rien de venir ici, c’est moi la responsable. Vous perdez votre temps. » Et d’ajouter, sans la moindre gêne : « Je m’en fiche, vous me retrouverez toujours ici. »

Ce comportement, indigne de la profession, a été soutenu sans réserve par ses collègues présents, ce qui témoigne d’un grave dysfonctionnement au sein de la gestion de ce restaurant.

Je déplore profondément cette attitude irrespectueuse et ce manque total de professionnalisme. Je ne saurais trop déconseiller cet établissement à toute personne attachée à un accueil courtois et à un...

Started well enough, dining alone, looked like a lovely place, good food and drink. Then I must have turned invisible for 30 minutes or more, waiting for someone to come and take my dessert order. I think all of the staff are very well trained at avoiding eye contact. I gave up in the end and went up to the bar to pay because I was fed up of waiting and being ignored.

Everyone else around me seemed to be getting well tended. Just another typically sad episode of French ignorance and disrespect of...

Groupe de 5 femmes maghrébines, samedi 13 avril 21h45, nous nous présentons dans cet établissement pour boire un verre. Accueil froid même glacial d’un homme chauve. Il nous demande d’attendre à la porte disant qu’il n’y a pas de place. Voyons qu’il ne reviens pas vers nous, nous décidons d’interpeller un serveur pour lui demander de nous placer. Ce serveur retourne voir l’homme chauve puis reviens vers nous en nous expliquant qu’il n’y a plus de place. En regardant autour de nous, nous sommes très surprises car l’établissement a deux terrasses dont une vide et la deuxième plusieurs places disponibles ! Nous disons au serveur que nous voyons devant nous une grande table vide, il nous répond que c’est soit disant réservé. Il y’avait plusieurs autres tables disponible ils auraient pu nous placer. Mais dès l’accueil, il ne voulait pas de nous. Ce n’est pas la première fois que cet homme chauve a un comportement désagréable, il travail également à Léon. C’est inadmissible ce genre de comportement. Vous vous devez d’être accueillant et souriant. En tant que commerçant et dans la restauration c’est une obligation. Si vous avez un problème avec les femmes ou avec les origines étrangères ne faites pas ce métier. J’étais venu 1 fois à Au Bureau et ça c’était très bien passé. Mais malheureusement cet établissement m’a déçu et ne nous reverra plus. Bien dommage de donner cette image. J’aimerais rencontrer...