MAMA MIA — Restaurant in Dunkirk

Une catastrophe... Les serveuses sont d'une extrême gentillesse mais c'est bien le seul point positif de toute notre expérience 🙁 Nous arrivons vers 19h30, Nous commandons nos boissons ainsi qu'un sirop a l'eau pour notre fille qui arrive chaud (non, pas à température ambiante, chaud) Après avoir choisi nos plats parmi les plats restants (3 choix dans la carte avant de tomber sur un plat disponible) s'en suit une attente d'une heure pour les voir servis, bien présenté certes mais immangeable ! Une salade de la mer à 17 euros avec une pauvre tomate cerise coupée en deux, 1/8ème d'avocat et une croquette de crevette, le tout servi avec 2 quartiers de citrons qui feront office d'assaisonnement (salade pas assaisonnée, pas de vinaigrette à dispo) Je laisse mon assiette de coté et tente de terminer l'assiette de ma fille qui boude littéralement son plat, de belles bolognaises bien présentées et appétissantes, et là je tombe sur une sauce tomate acide, avec une viande quasi inexistante. Son assiette ne ⁶sera pas terminée non plus. La pizza de Mr était caoutchouteuse car beaucoup trop de mozarrella, assiette non terminée non plus... Au moment de débarrasser je demande à la serveuse si il était normal de ne pas avoir de vinaigrette dans la salade, elle me répond que je suis la 5ème personne à me plaindre de ce problème ce jour là... Pourquoi ne pas remonter le problème en cuisine plus tôt ? Nous demandons la carte des desserts car nous avons toujours aussi faim que lorsque nous sommes arrivés, nous avons patienté 30 minutes qu'on prenne notre commande avant d'aller régler la note et de nous rabattre sur les glaces de la digue. Je précise que la terrasse était très très loin d'être pleine, il y avait 6 tables prises lors de notre venue (7 avec nous) et que les tables autour ne venaient pas forcément pour manger... Nous avons entendu des plaintes des tables voisines toute la soirée ! Il y a un énorme travail à revoir sur tous les points... Cuisine, service, attente... Ça m'a fait mal de payer 61 euros pour une soirée pareille ! Dommage nous nous réjouissions de voir un italien sur la digue, mais c'est sera la premiere et dernière fois que...

Bonjour et bonsoir cela depend quand ce commentaire sera lu. Euh par quoi commencer... Pourtant ca avait bien commencer... Une serveuse nous donne la carte. 45 mn plus tard, un serveur nous prend notre commande. On a observer des clients agacés enervés et partir sous cette chaleur. Nous sommes servis 15mn apres. En gros une heure d'attente. Nous aurions pu crever de soif... Bref, On demande un produit puis on on en a un autre et on nous dit que c'est bien cela qu'on a commandé... Soit les serveurs na parlent pas français ou ils comprennent pas. Donc forcément on nous a compté plus. Aucune excuse de leur part ou aucun geste... Si ce café existe c'est bien grâce aux clients et encore c'est un des café qui possèdent le moins de clients quand on observe bien. Persuadés qu'on a bien commandé leurs boissons apportés, ils donnent l'impression de vouloir arnaquer les clients, pas comme leur voisins qui prennent soin des leurs le COCONUT. Bref l'arnaque du siècle ils disent que c'est l'eau de bouteille mais c'est du robinet. Ambiance 2 etoiles car heureusement que c'est a la plage car même pas en rêve en centre ville ça marcherai. Pour avoir fréquenter des bar ou cafés, celui ci, meme pas en reve je le classerai dans mon catalogue des endroits ou les touristes peuvent manger ou se poser. Un bar qui ne pense qu'à rentrer l'argent et qui ne les considére pas. A EVITER/ A DECONSEILLER. Mais quelle Carotte. Au secours Bugs Bunny !!! A jamais. En plus ça se permet d'insulter des clients. Tout les clients. Quel niveau de gaminerie du gérant. Pas étonnant qu'en passant plusieurs fois devant qu'il n'y ai personne qui consomme vu qu'ils se font carotte....

Réservation faite pour 13h un dimanche, nous arrivons finalement à 13h15, pour des soucis de stationnement, et le serveur va voir notre réservation sans jamais revenir vers nous. Heureusement le serveur bar de plage nous prends en compte après plusieurs minutes. 1er souci Je vois des gens attendre longtemps avant d'être servis en boissons ou en plats, d'autres qui quittent directement les lieux après une attente trop longue.

Commande des plats et boissons avec un service très long alors que le restaurant est loin d'être complet. Arrivée de mon burger avec pour surprise un cheveu long à l'intérieur (photo en appui). Le fameux serveur qui nous avait "oublié" au début vient vers nous pour demander si tout va bien et en lui désignant le cheveu du burger, il se saisit de l'assiette sans un mot et repart à l'intérieur du restaurant : un mot ? Une excuse ? Un geste ? Rien du tout ! C'est le plus mauvais restaurant de Dunkerque que j'ai fais jusqu'à présent et j'en ai fais ! À fuir prestement !

Réponse au patron de mauvaise fois : quand on vous fait poireauter plus de 15 min devant le restaurant, on arrive forcément "en retard" de 35 min mais vous faites semblant de pas le voir ! Vu les commentaires, ce n'est pas la première fois que quelqu'un trouve un cheveu et ce n'est pas la première fois non plus que des gens se plaignent soit des serveurs, de la cuisine ou de l'accueil. Vous n'avez pas de respect pour votre clientèle, juste des CB sur jambes apparement. La restauration, ce n'est pas des boîtes de nuit ! Fermez votre restaurant, ça vous...