McDonald's — Restaurant in Dunkirk

Weird is probably the best word to describe this place. We came in at somewhere around 3:30pm and were the only customers even though the car park wasn't empty at all. Some employees (or other people with McDonalds clothes) were having lunch at one table. The mens toilet is quite oversized as there's some random spare 2m² completely without use. The food is quite expensive considering that it's only fastfood and even though the restaurant wasn't busy at all and overstaffed I had to wait for ages. Also I couldn't find the straws anywhere and as usual the dips were missing. The place is very modern and clean but the staff seems...

J’ai vécu une expérience vraiment décevante récemment, j’ai commandé avec une amie et il y avait pas moins de deux erreurs sur cinq articles dans ma commande, et la sienne était également incorrecte. Nous avons donc décidé de retourner au restaurant pour réclamer.

Un employé nommé Noah nous a reçus et il était tout sauf accueillant. Non seulement il a insinué que nous mentions, mais en plus, il ne s’est même pas excusé pour les erreurs commises. Son attitude était clairement désagréable, il était "censé" refaire nos commande mais nous avons attendu 15 minutes, et après tout ce temps, toujours rien.

Nous avons finalement dû interpeller une autre employée, qui a immédiatement compris la situation et a appeler son responsable. Le responsable, quant à lui, a réagi de manière très professionnelle et a géré la situation avec sérieux. Il a reconnu l’erreur et a fait en sorte que tout soit réglé en nous offrant nos 2 commandes entièrement gratuitement.

C’est une grande déception de constater qu’un employé comme Noah n’a pas su faire preuve de professionnalisme et de courtoisie, alors que le responsable a, lui, parfaitement géré la situation. J’espère qu’une telle attitude ne sera pas laissée de côté. Quant à ce Noah il devrait clairement changer de travaille car à chaque passage il s'avère être désagréable et méprisant envers les clients. En espérant que la...

Une honte totale commande clic and collecte on me donne mon ticket à 10h49 10h50 mon chocolat viennois est déjà prêt alors que mes deux hamburgers pas encore... forcément quand je récupère mon chocolat viennois à 2,50 € la chantilly et tout retomber je précise que je ne veux pas du chocolat bien évidemment je suis Malvue et tout le personnel vient à ma rencontre à la fenêtre du drive! On me refait mon chocolat enfin on se contente plutôt de vider la chantilly qui est retombée, puis ont en remets! On me donne le chocolat ni sucre ni cuillère ni Touillettes rien du tout débrouillez-vous comme ça! Bien sûr en contrepartie le chocolat est devenu complètement fade et n’a plus de goût! J’ai juste eu l’impression de les déranger à 11h pendant leur petite pause je ne vous conseille vraiment pas cet endroit il y a des McDo qui valent vraiment le coup, mais celui ci c’est une arnaque totale ;) en même temps quand on voit que la responsable ne protège pas ses cheveux pour montrer l’exemple à ses employés c’est déjà pas convaincant ! Oh mince je viens de finir mon commentaire et viens de comprendre que le chocolat est resté dans le fond alors oui une cuillère voir une Touillettes aurait été bien pratique! Certes ce n’est qu’un chocolat mais à 2,50 € j’ai horreur d’être...