Gusto Italiano — Restaurant in Grasse

Notre famille, passionnée de cuisine italienne, nous n’hésitons pas à faire des kilomètres pour aller manger en Italie. On s'est donc rendue ce soir avec grande anticipation dans ce restaurant qui s’en revendique fièrement. Malheureusement, notre expérience a été à des kilomètres de nos attentes.

À notre arrivée, il était 20h00, on nous a informés d'une attente de 25 à 30 minutes, ce que nous avons accepté avec compréhension pour un vendredi soir et surtout étant donné notre désir de savourer de délicieux plats italiens de ce restaurant si fièrement appelé Gusto Italiano. Nous avions décidé de patienter à l’extérieur dans le froid sur la terrasse pour ne pas perturber les clients déjà attablé. Cependant, après seulement 5 minutes d'attente, le patron est sorti pour rétropédaler, nous annonçant finalement qu'en fait, l'attente serait de plus de 45 minutes et qu'il ne pouvait donc plus nous accueillir ce soir. Impossible nous dit-il ?!

Cette attitude était très décevante, surtout après avoir manifesté notre volonté d'attendre ce délai prolongé, ce qui aurait dû être flatteur pour n'importe quel restaurateur. De plus, le patron a semblé être préoccupé, peut-être par le fait que notre présence, avec nos deux enfants, ne correspondait pas à son idée d'un ticket moyen élevé pour un vendredi soir.

Incrédule, lorsque j'ai fait remarquer qu'au moins deux tables de quatre personnes étaient libres à l'intérieur du restaurant et que beaucoup d'autres étaient en fin de repas, le patron a simplement répondu qu'elles étaient toutes réservées, ajoutant que les clients de ces tables étaient en retard mais pouvaient arriver inopinément… Cette explication semblait contradictoire et peu convaincante, renforçant notre impression de traitement injuste et désinvolte.

Face à cette situation, nous avons proposé de prendre des pizzas à emporter, tant pis pour les autres bons petits plats italiens. Bien que le patron ait promis un service rapide, il nous a demandé de payer immédiatement pour les pizzas avant même de nous les présenter. Sans même nous présenter une note, il a simplement tapé le montant sur sa machine à carte bleue et nous a fait signe de loin d'aller y insérer notre carte. J'ai même dû détacher moi-même mon talon de reçu et valider pour le second ticket… Débrouillez-vous quoi…, il n’était pas là pour nous, c’était ça en fait !? Ce manque de professionnalisme sur le paiement anticipé et dans toute la gestion de ce paiement a ajouté à notre sentiment de malaise et d'incompréhension.

Une fois à la maison, nous avons constaté malheureusement que les pizzas étaient tièdes, d'autant plus que nous habitons à seulement 5 minutes en voiture du restaurant, et oui les morceaux de mozzarella étaient encore froids et non fondus, de la mozzarella fraîche aurait grandement été appréciée, ce qui a grandement affecté la qualité du repas.

En résumé, d’habitude nous n’aimons pas chipoter mais notre visite dans ce restaurant a été marquée par un manque de professionnalisme et d'hospitalité. Nous étions disposés à attendre et à consommer pendant ce temps, mais nous avons été traités de manière désinvolte et avons reçu des pizzas de qualité médiocre. Nous espérons que cette critique détaillée aidera le restaurant à revoir ses pratiques et à offrir une meilleure expérience aux...

Beware of SCAMMERS. Food was delicious, we even ate there twice during our stay in the area. However, each time there was a little fiddle with the bills. The first meal we ate there, they 'couldn't find' our order after the meal and so freestyled our bill (ended up around or slightly above what I expected to pay, fair enough, mistakes happen). The second meal we came for, we were a group of 8 people and the bill came out for 11 main meals... No. Just no. Buyer beware - there is something scamtastic going on at this place - 2/2 bad bill experiences. Food decent but not worth the...

Restaurant italien franchement particulièrement bon. Ce n’est pas un restaurant de pizza traditionnel, mais un restaurant où le patron (un italien bien sûr ), aime se poser devant les clients pour leur expliquer qui si vous commandez une pizza reine, vous n’avez pas compris ce qu’est ce restaurant, il vous dissuade de prendre des pizzas de Monsieur tout le monde, et vous aiguilles vers des pizzas moins connu mais avec plus de saveur et de goût. Il vous en parle avec passion, juste pour vous mettre le doute sur votre première commande et vous donner envie de prendre une pizza inconnue en lui faisant confiance. Il aime parler de sa façon d’élaborer les pizzas et vous donne envie de tout goûter. C’est un vrai professionnel du savoir faire, avec un accent particulièrement prononcé de son pays. On l’écouterai sans se lasser tellement la passion le dévore, et il vous transporte en Italie rien qu’en parlant. Au demeurant, les pizzas sont particulièrement bonne. Nous étions 9 à table et nous avons pu déguster donc 9 pizzas différentes. Les échanges entre les convives de la tables ont été nombreux et le goût de ces pizzas sont exceptionnelles. La carte vous présente 50 pizzas et aussi de nombreux plats de pattes la saveur des pizzas vous transportent vers les cieux italiens. Je n’ai jamais vu de restaurant italiens aussi bons et le patron est vraiment exceptionnelle. Les prix des pizzas ou pâtes sont de 14 à25 € pour la plus chère. Ça vaut vraiment le détour et s’assoir à cette table est juste fantastique pour les papilles. Le monde afflue et une réservation téléphonique est obligatoire. Je pense que nous allons y retourner rapidement pour explorer de nouveaux goûts Je recommande vraiment ce petit restaurant qui ne paie pas de mine mais qui est...