Villa Djunah - Restaurant Festif, Lounge Bar & Club Antibes Juan les Pins — Restaurant in Grasse

Nous avons réservé pour fêter un anniversaire un samedi soir. Aucun de nous ne connaissait l'endroit avant, mais nous avons été très déçus. Groupe de 15 personnes qui arrivent au compte goute. Personne ne nous a installé, et nous aurions dû prendre ceci comme un signe avant coureur. Le service était médiocre. Le cadre ne faisait pas rêver (sous une mauvaise bâche plastique laissant passer le courant d'air avec de la musique volume maximum). Les prix des cocktails étaient très chers. Nous étions partis sur un menu d'une 50aine€ par personne (hors boissons), et je ne comprends toujours pas ce qui justifiait ce prix là. La cuisine type libanaise/moyen orient, est réputée pour être bonne mais aussi abordable. Pour faire simple, nous n'avons eu que des plateaux à partager: en entrée des assortiments houmous tsatsiki etc., ensuite un plat avec du poulet, des haricots verts et 3 patates (que l'on peut trouver en plat du jour dans une brasserie ou à Flunch) et en dessert, un plateau comportant des pauvres fruits surgelés découpés et 3 parts de gâteau (littéralement), pas très ragoûtants, également surgelés... Nous n'avons d'ailleurs pas eu de couvert pour le dessert, et nous avons dû manger avec nos doigts, vu que personne n'était présent en salle plus de 30 secondes. Je tiens à dire que l'un d'entre nous, et moi même, avons pris froid ce soir là, du fait que la bâche était cassée juste devant notre table et qu'il y avait un courant d'air glacial dès notre arrivée. Pour rappel, c'était un soir de novembre et il pleuvait. Nous vous avons demandé plusieurs fois d'intervenir à ce sujet, pour finalement finir avec un seul petit chauffage d'appoint pour 15, à moitié cassé, et des plaids. Plaids qui nous ont d'ailleurs servi à faire un colmatage de fortune au niveau de la brèche... C'est impensable de vivre ça au vu des prix "standing" que vous proposez! Il n'y a donc aucun contrôle de la salle avant la venue de vos clients?! Après est venu le moment de la douloureuse. Là encore, ce fut un spectacle inimaginable. En effet, on nous a demandé de régler l'addition pour nous faire basculer du côté bar/DJ, sans vraiment s'assurer que nous avions terminé. Nous avons voulu offrir sa part à la personne dont c'était l'anniversaire, et nous avons divisé la note en conséquence. Le serveur a arrondi à l'unité supérieure pour chaque paiement, histoire de se faire un pourboire. Ce qui n'est pas banal, mais pourquoi pas. Finalement, celui qui est venu nous encaisser nous a fait une scène, sous prétexte qu'il manquait une part. Ça peut arriver, là n'est pas le problème. Mais faire une esclandre devant notre amie qui fêtait son anniversaire, c'était moyen... Vous auriez pu prendre l'un d'entre nous à partie pour expliquer la situation. Au lieu de ça, nous nous sommes retrouvés dans cette situation ridicule à tous devoir brandir notre ticket de reçu pour montrer patte blanche. Il était pourtant simple d'éditer la recette de ce que vous nous aviez encaissé, chose que vous aviez fini par faire à notre demande, et nous avions finalement payé plus que prévu... Tout cela pour dire, que vos services ne sont pas à la hauteur du prix demandé. Vous êtes tout juste au niveau d'une brasserie qui profite de son emplacement de rêve, en bord de mer. Mais vu que nous sommes venus de nuit, nous n'avons même pas pu en profiter. Nota Bene pour les personnes travaillant en salle: la restauration est un vrai métier et vous n'êtes clairement pas dedans. Le DJ aussi, devrait songer à une reconversion professionnelle, aux vues de ses transitions musicales douteuses. La seule prestation proposée qui "mérite" son prix, est celle du voiturier, payée 10€, bien que ma voiture me fut restituée avec plein de boue à l'intérieur. Ça vous coûtera encore une étoile. Nous ne reviendrons plus jamais. Donc, bonne...

The location is certainly charming, but unfortunately, the service showed serious shortcomings and a lack of communication with the kitchen. During a wedding celebrations, the bride and groom had expressly requested gluten-free dishes for me, as I have celiac disease (they previously asked and they have been reassured gluten free food would be available at the wedding venue). When one of the dishes arrived, l asked the waiter to confirm that it had been prepared according to the instructions (gluten-free). I received a hasty and careless response, confirming that the dish contained "only fish." However, the evening ended in a very unpleasant way: the dish for which I had repeatedly asked for reassurances about its preparation turned out to have been prepared without any consideration for my condition, forcing me to endure a night of abdominal cramps and vomiting. I cannot understand how there could have been such a major oversight despite numerous confirmations about the ability to serve suitable food for people with celiac disease. Even more, I am astonished at how the entire staff failed to realize the seriousness of...

Don’t go here if you want service. It is not offered.

Previous 2 years Villa Djunah has been great. And the atmosphere, the garden and the drinks are still good. But the staff don’t care about you. Not for a minute.

Visited 2 times the last 2 weeks. First time for drinks only. We got a table, and got to order our drinks. After the drink arrived not one single staff member looked after us. So we had to ask on our way out for both the bill and to pay it there…

Today we made dinner reservation and when we arrived it was very few guests. We ordered drinks and starter from our waiter. Drinks arrived but no food. After one hour we call the same waiter (every other crew member just ignored us) and she said she never took the starter order, just the drinks, and told her colleague to fix the starter. We changed our grand plans for a full dinner and just ordered some starters which then arrived quickly. But, then again, we were ignored by the staff. We had to shout for the waiter to stop by so we could pay and leave.

It’s a pity when all things seems so good, but the staff ignores...