Restaurant Lanka - Indien Sri-lankais — Restaurant in Grenoble

Regardez les autres avis que j'ai laissé, ils ne sont jamais mauvais et je ne me plains jamais non plus. Mais là je suis obligé.

Résumé : Si vous n'êtes pas capables de gérer la livraison alors ne proposez pas le service. 2h d'attente de livraison pour finalement le récupérer nous même. La commande n'avait pas été faite car pas prioritaire sur les clients en salle. Alors que nous sommes nous mêmes clients et que nous payons le même tarif qu'eux sans bénéficier du service et en vous laissant une table disponible pour d'autres clients. Tout benef. Face au problème de retard : pas de geste commercial. Mauvais contact avec le gérant du restaurant et la serveuse ainsi que les cuisiniers qui nous ont fait comprendre qu'il fallait qu'on parte. Un des plats ouvert avec la sauce au fond du sac plastic. Par contre un régale, vraiment très bon, mais c'est dommage les portions sont petites. On reste donc sur notre faim pour cette expérience décevante.

Pour les curieux des détails de la soirée de l'enfer ou celles et ceux qui veulent juste se marrer : On est mardi soirs, 9 heure de rapport pour l'un et 9 heures sur un chantier dans le froid et le vent pour l'autre, éclaté d'une journée de travail quoi, et bien que d'habitude nous allons toujours chercher nous mêmes nos commandes dans Grenoble, nous décidons de faire appel pour la première fois à la livraison à  la maison parce qu'encore une fois, on est éclaté(et qu'il ne pleut pas!). Nous avons donc commandé à dîner depuis votre site internet, le votre hein,  à  19:30 avec la livraison à domicile  pour un total de 40€ et avec la garantie qu'il soit livré chez nous dans 45 min max. Jusque là, offre idéale, plan parfait. Tout baigne. À 21h on pionce comme prévu. Génial. Et soudain, v'là t'y pas les embrouilles qui pointent le bout de leur nez pour ruiner la night ? L'horaire de livraison a été décalé toutes les 10 minutes. 5 fois. Soit, 50 minutes (j'ai eu 15 en math au bac) Ce qui nous a empêché de faire quoi que ce soit. Nous étions toujours dans l'attente. Sans savoir quand appuyer sur le bouton espace du clavier d'ordinateur pour lancer The Office. Vous comprenez le désarroi ?

Impossible de trouver l'entreprise de livraison sur votre site internet, pour les appeler dans un premier temps. Dans notre détresse nous avons essayé de vous joindre au restaurant, 4 fois, sans réponse. Mais que faire ? On décide de se déplacer dans votre restaurant pour comprendre le point bloquant et éventuellement chercher nous même notre commande étant donné que ça fait maintenant 1h30 que nous avons commandé, ou un remboursement, voire dans l'idéal, les deux. Car ce service est un échec complet. Désolé, mais là c'est vrai.

Maintenant ça devient compliqué. Sur place, impossible de se comprendre. Mais impossible. Pas de geste commercial, aucun, "la commande est déjà payée, c'est payé, maintenant partez" Mais du coup sans notre dîner ?

Vous nous répétez plusieurs fois que vous pouvez rien faire parce que vous avez des clients en salle. Mais vous proposez un service de livraison depuis votre site web. Et nous sommes aussi vos clients, nous payons d'ailleurs le même tarif que vos clients en salle sans bénéficier du service (et loiiiiiiiin de là pour le coup)

Vous avez finalement déposé les 3€ de livraison sur le comptoir en nous poussant vers la sortie, bredouilles.

Nous ne comprenions même pas si la commande avait été annulée et donc remboursée ou si vous nous mettiez dehors en gardant : notre commande, nos 40€,  notre temps perdu.

Dehors, nous sommes tombés sur un livreur. Dans un dernier elan de désespoir, et ne pensant même pas que ce soit possible puisqu'apparemment notre commande n'avait jamais été faite, d'après vos dires, nous lui avons demandé s'il n'avait pas notre dîner. Incroyable. Il vient de le récupérer. Donc vous nous avez sortis du restaurant sans notre dîner mais, vous l'avez remis au livreur ? Franchement j'ai rien capté y'a eu un inversement des pôles magnétiques ce soir là, trou noir tridimensionnel, c'était Interstellar le truc. Bon mais mini...

The place is nice, the service is nice, but I was expecting so much more from Sri Lanka cuisine. The vegetable rice, each basmati grain was cooked to perfection, not too much, not too little, just perfect, yet the taste was dry, and almost flavorless. The Lanka Chicken was excellently cooked and the tender meat was peeling off the bone with the fork, no need for a knife, yet the taste of tomato was even stronger than in lasagna. The Chicken Kottu is nicely presented, but I had the same problem with the vegetable rice: there was no personality just rice with chicken.

The nice part was the Garlic Cheese Naan. Usually I see in the menus either Cheese or Garlic Naan. This had both. And it tasted well. And it smelled well.

Also the complimentary brandy both tastes and...

Really wonderful food, wonderful hosts, and open on Sunday late! I had wanted to come here during my last visit to Grenoble and did not make it, so was happy to be able to come this time. I had crevette kottu, a Sri Lankan dish, which appeared to be crepes or some type of wheat pancake cut into slices and stir fried with shrimp, onions, eggs, and perhaps other ingredients as well, served on the side with a delicious, salty "sauce". My husband had a fish curry with flavors of lime and tamarind along with some saffron rice. We both had salty lassis, which had cumin(?) added as well, and we also shared some plain naan, which was really hot and bubbly and a bit tangy. One order was one large piece. Everything was really delicious, and I would definitely go to eat...