McDonald's — Restaurant in Haguenau-Wissembourg

La politesse et le professionnalisme ne semblent pas être les points forts de ce fast-food. Le soi-disant "manager" se prend pour ce qu'il ne sera jamais avec son smic amélioré de petit salarié ... Le type, arrogant comme un fanguin alsacien ose me dire "ici c'est moi le boss" ... et bien "boss", commence par 1) vérifier l'état de tes sanitaires. Hygiène déplorable. De la merde aux cuvettes et de la blanche parterre. Déplorable. 2) vérifier le papier de tes bornes. Je suis le seul client, plus de papier à 2 bornes sur les 4. Je vais à la caisse pour payer. Incapable de retrouver ma commande. Big lol 3) dehors c'est une dechetterie : poubelles qui débordent, des sachets partout sur le parking Le summum : 8.45 à me rendre. Je demande un billet de 5 au lieu de 10 000 pièces rouges que je reçois. La caissière fait une dépression et a failli me faire un #metoo pour calmer sa frustration, dûe à son manque d'expérience Le gentil big boss s'en mêle, annule ma commande, sans motif légitime ( celui de demander autre chose qu'une tonne de monnaie de clodo, sans injures, ni violence), me rembourse, et me vire sous menace de prévenir la peau lisse. Scandaleux, inadmissible. Mais ne vous inquiétez pas ... savez vous ce que je fais...

Nous sortons à peine du drive je trouves lamentable qu avec une seule commande le personnel arrive à se tromper dans la seule commande qu il y a gérer a ce moment là. Nous klaxonnons pour dire à la demoiselle qu il manque les frites et échanger sur le fait que nous étions déjà passer hier et que nous nous sommes retrouver coincé dans une file d attente interminable (45 min) elles se sont misent à glousser, pour justifier le manque de la frite l une d entre nous dis que sa collègue est nouvelle s en suit un fou rire entres elles (nous avons l’impression d être pris pour des cons) , on a demander à parler au manager et « la nouvelle » est sorti avec les frites en se présentant comme celle ci. L excuse « l erreur est humaine »! Donc si j ai bien compris la manager est nouvelle et c est l équipière qui l’a forme ? Il faudra que l ont m explique que l on m explique sur quelle de management vous travaillez ? Nous sommes bons clients et je trouve que l attitude d un manager n est pas de copiner avec les équipiers et que plutôt que de rire avec, les managers feraient mieux de former leurs équipes correctement. Ce n est pas notre 1 ère mauvaise expérience dans...

Qu'elle mauvaise idée que nous avons eu ce soir de vouloir prendre un mcdo en click and collect !!! 19h45 nous passons commande nous envoyons la commande à 20h05 à proximité du mcdo comme demandé, 20h35 enfin nous avons la commande, arrivé à la maison mauvaise commande , nous décidons de retourner sur place après tout une erreur peux arriver. Arriver sur place qu'elle accueil on nous demande tout d'abord si nous avions bien préciser le numéro de la commande , ( genre c'est notre faute )chose que nous avions bien sur faite , on nous prépare notre commande sans un mot d'excuse , on nous redonne notre commande nous décidons de contrôler sur place et encore une erreur oublie de 4 nuggets je le précise à une équipière qui a eu un comportement inacceptable en nous faisant comprendre à sa réaction que nous étions casse pied !! 21h11 nous sortons enfin du mcdo avec notre commande !!! Bien sur aucune excuse juste l'impression que nous les avons clairement embêté!!!! Nous avions une commande de plus de 60 euros c'est inacceptable un tel comportement !!! Nous allons réfléchir à 2 fois avant...