Le Pirate — Restaurant in Istres

A FUIR LE RESTAURANT DE LA HONTE !!

En me servant on me renverse un quart de ma soupe de poisson dessus, on ne parle clairement pas de quelques gouttes. Je suis trempée, le serveur gêné, on me donne des serviettes pour que je m’essuie … ça peut arriver.

J’avais demandé sans moule, quand on me sert on me précise « et voici sans les moules » mais elles sont bien là, sous la soupe (ce qu’il en reste) avec également les coquilles de moules cassées bien cachées, un régal !

Je n’ai pas de cuillère pour ma soupe, j’en demande une puis on me ramène une petite cuillère, j’en ai tellement marre que je tente de manger ma soupe avec mais je fini par demander une grande. Le comble la serveuse avec un ton humoristique me dit « c’est bon vous avez plus besoin de rien, réfléchissez bien ? »

En fait si j'aurai eu besoin d'une petite assiette pour les carcasses de poissons ou les coquilles et de pain aussi, ça m’aurait servi à éponger ma soupe à l’eau

Je demande la note qui n’arrive pas alors je décide de rentrer dans le restaurant, et là le comble, la patronne entrain de fumer à l’intérieur, une odeur horrible, juste à côté de la cuisine.

Je lui demande gentiment ce qu’elle compte faire pour tous les désagréments que nous avons subis puis elle m'agresse en disant qu’elle n’est au courant de rien.

J’énumère le tout et elle me répond qu’elle a confiance en ses serveurs. Je répond que ce n’est pas le sujet, que ça arrive à tout le monde (même si l'accumulation est énorme) mais que par conséquent je souhaite un geste sur la note. Elle me répond « je vous offre un coca » UNE HONTE !!!!!! Après négociation elle m’offre une limonade. Je fini par accepter car je ne souhaite pas perdre plus de temps mais lui promet de rédiger ce joli avis.

Je repars sans même une excuse, juste cette dame qui me hurle dessus que son restaurant fonctionne depuis 22 ans et que je ne vais rien y changer. Heureusement pour vous qu'il y a les touristes qui ne prennent pas le temps de regarder les avis et vous font vivre, j'espère que vous les traiterais mieux...

Un vrai épisode de cauchemars en cuisine…

Le service ? Comment dire… on nous dit que notre plat arrivera dans 15-20 minutes on en attend plus de 40…. Le plat arrive, la moitié de la soupe au poisson est renversée sur mon amie et même pas on propose de faire ramener le plat en cuisine pour le changer ?! Elle se retrouve avec un demi plat, ok.

La nourriture ? Si encore c’était bon… le poisson pas cuit, les fruits de mer entre caoutchouc et plastique, le riz sans saveur bref un repas d’hôpital a plus de goût ! De plus mon amie demande sa soupe de poisson sans moules, le plat arrive le serveur dit « soupe de poisson sans moules », ok je ne sais pas si vous savez ce que c’est une moule vu qu’il y en avait plein dans sa soupe… heureusement que c’est une question de goût et pas d’allergie !!!!!!

La fin du repas ? Personne ne s’excuse, le personnel en rigole,, aucune considération et je pense que le PIRE c’est quand nous avons voulu régler l’addition et que nous avons rencontré cette dame impolie, que j’aurai aimé ne jamais rencontrer de ma vie en train de fumer dans son établissement !!!!!!!!!!!!!!! Et la loi on en fait quoi ? Une odeur de tabac froid immonde inonde mes narines et je fait le parallèle avec ce que j’ai mangé et l’hygiène plus que douteuse de cet établissement… Enfin bref, cette dame grossière ne nous demande même pas comment s’est passé notre repas, nous nous permettons de lui raconter. Et la… ça dépasse tout… elle élève la voix contre nous parce que nous voulons un geste commercial pour tout ce qui s’est passé et parce qu’en passant mon amie n’a eu que la moitié de sa soupe donc pourquoi on paierai l’entièreté ? Après seulement 2 softs enlever nous avons payer l’addition ne voulant pas nous donner en spectacle.

Remerciez le cadre dans lequel vous êtes et toutes les personnes qui passent devant votre restaurant et qui vous font confiance en vous confiant leur moment de détente c’est comme ça que vous les remerciez ??? Pourquoi faire ce métier ? Je me pose vraiment...

Première expérience pour nous au Pirate et ma fois, je pense qu'il faudrait leur laisser une seconde chance... Peut-être que sur un malentendu... Arrivés à 11h50, on nous prend la commande des apéritifs. Je demande un cocktail sans alcool, la serveuse me regarde héberluée en me disant qu'elle ne sait pas si cela ce fait. Etonnant, puisqu'un cocktail sans alcool figure sur la carte. Le cocktail arrive, j'ai un doute sur le fait qu'il soit sans alcool... la patronne passe entre les tables, demande si j'ai bien pris un mojito ? Je lui indique que non, mais un virgin 'tequila' sunrise. Elle part au bar, revient, s'empare de mon verre en me confirmant qu'il y a erreur... On commande nos plats et lors de leurs arrivés, le mien est froid. Des saints jacques censées être flambées (mais j'ai un gros doute!) avec des légumes et du riz, le tout froid. J'interpelle un serveur pour lui indiquer et à nouveau, la patronne qui s'étonne que je renvoie l'assiette. "ha bon ? C'est froid ? Mais comment ont-ils pu le cuire alors?" lance-t-elle assez surprise. Sauf que oui, c'est froid ! L'assiette passée au micro-onde ne rend pas justice aux pauvres saint jacques caoutchouteuses, ni aux légumes et au riz sans goût ni sauce. A 20 euro l'assiette, ça laisse pantois ! Mais je comprends mieux pourquoi mon assiette est arrivée froide : les serveurs et serveuses ne connaissent pas la salle/terrasse, donc les plats se baladent entre terrasse et cuisine et quand la bonne table est enfin trouvée, fort à parier que son contenu ai refroidi. Bref, 96€ à 5, sans café ni dessert, ça m'a aussi refroidi. Un peu plus de sérieux pour les employés et un peu plus de saveurs dans l'assiette et on retentera peut être...