Restaurant La Boucherie — Restaurant in Istres

Bonsoir,

Nous sommes venu à deux 1h avant notre séance dans le cinéma à côté.

Nous avons commandé des boissons ainsi que deux araignées de bœuf.

La viande que nous avons prise (la même) avait un goût très bizarre, on sentait qu’elle n’était pas très fraîche. Ayant un handicap par rapport à mon ventre je n’ai pas souhaité la manger ainsi que la personne avec moi.

Les accompagnements et les boissons cependant été très bien.

Nous avons signalé au serveur en partant que la viande n’était pas très bonne (pas le temps de demander un autre plat, nous n’avons du coup pas mangé la viande). Le serveur a très bien réagit en s’excusant et en nous disant de le signaler à la patronne à la caisse. Mention spéciale aux jeunes serveurs qui étaient très aimable ça fait plaisir à voir !

À ce stade la nous nous étions dit que c’était pas grave ça arrive, comme tout le reste était bien nous pourrions revenir.

Cependant, quand nous sommes arrivé à la caisse pour payer (nous comptions pas demander une ristourne juste le signaler), la patronne nous a prise pour des idiotes qui ne connaissait rien à la viande. Entre une viande qui a goût fort et une viande pas fraîche je sais quand même faire la différence. Elle n’a pas voulu nous croire. Bon tant pis pour elle vu son comportement nous ne reviendrons pas. Elle ne c’est même pas excusée. Prendre des clients pour des débiles c’est bien bas. Nous voulions juste faire part de notre avis sans arrière pensée.

Dommage… ma famille et moi ne...

Plus jamais à fuir 😡 Responsable très désagréable dès l'arrivée. Rajouter une table car nous avions 2 personnes de plus fut un effort surhumain apparemment. Plats arrivé gelé la carbonade n'avait même pas était chauffé elle était glacé. Service super long certains avaient prit des entrées on nous a fait attendre 45 min qu'ils aient fini pour nous servir les plats, 40 min de plus pour avoir les gâteaux soufflés les bougies et encore 20 min avant de pouvoir le mangé. Gâteaux d'anniversaire sans goûts vraiment pas bon et facturé 195€. Quand vous vous déplacer jusqu'au bar parce qu'aucuns serveurs ne s'occupe de vous pour avoir un apéro de plus on vous réponds si vous êtes pas assis à votre table on vous sert pas. Obligez d'aller se servir le pain seul. Et le bouquets c'est qu'on nous a imposé de diviser la note en 26 donc certains qui avait manger pour même pas 30€ se sont retrouvés à payer 48€ parce qu'on ne nous a pas laisser le choix. Et en plus elle s'est permise de téléphoné a 23h41 pour nous demander de faire demi tour car elle s'était trompé sur la note alors que nous lui avions demandé 3 fois si c'était ok et sa réponse fut 3 fois oui oui c'est bon. Expérience désastreuse je ne mettrais plus jamais les...

Le serveur nous conseille de prendre la pièce de côté de bœuf pour deux que l’on demande saignante. Cette dernière arrive encore congelé. Nous l’indiquons au serveur et il nous dit qu’aucune pièce n’est congelé et renvoi à réchauffer en cuisine. La pièce arrive cuite à point alors que nous l’aimons saignante. Nous demandons à une serveuse cette fois si la pièce était congelé. Cette dernière nous répond que oui les pièces sont congelés. Au moment de l’addition j’informe de cette situation la serveuse qui s’occupe du comptoir et cette dernière ne s’excuse même pas pour le désagrément et nous dit que c’est légal de ne pas le mentionner ! Elle nous tend l’addition et nous demande de payer comme des moins que rien. L'article R. 112-14 du code de la consommation mentionne qu’un restaurateur qui sert un produit décongelé qui n'a supporté aucune transformation doit le préciser sur sa carte. C’est inadmissible de nous servir une viande encore congelé et ensuite qui n’est pas à la cuisson demandée car réchauffer pour terminer la décongélation et ce pour 78 euros !! Je ne recommanderai à personne de mettre les pieds dans cette enseigne si c’est pour être...