Domino's vient de me raccrocher au nez pour motif qu il perd du temps avec moi au téléphone alors qu il.a un soucis caisse à régler. Juste avant lui sa collaboratrice me donne des informations dont elle n a aucunement connaissance mais juste histoire de me donner réponse en me disant qu ils ont bcp de livraisons et sont simplement ds le jus ça arrive mais quand on est professionnel on verifie la commande avant de l envoyer !!!!! et clairement me dit c pas son pb puisqu elle n avait pas commencé son service au moment de ma commande ! Pr rappel j ai commandé en livraison il y a 2h 2 pizzas et un cal'z et ne m a été livré que les 2 pizzas ce que je fais remarquer au livreur qui me dit revenir avec le reste manquant d ici 20mn : j attend tjrs !!!!! Après maintes appels et des excuses en tout genre comme nous avons des personnes en formation ok bah on est derrière pour vérifier et on accuse pas le client de sa propre négligence, son manque de professionnalisme et surtout de respect !!!! Outre le fait en plus que la fois d avant ne comprenant pas notre adresse avec leur brouhaha on nous a répondu qu il ne livrait pas à cette adresse alors qu il livre sans pb !!!!!! Equipe désagreable, irrespectueuse, foutiste et j...
Read moreNous nous sommes rendu ce mardi à l’enseigne Domino's pour le mardi FOU. Effectivement c’était fou, mais fou de monde ! Dix clients en même temps à 12h30 et un seul personnel ! Tout seul pour prendre les commandes, tout seul pour encaisser, tout seul pour cuisiner, tout seul pour emballer, tout seul pour remettre la commande aux clients. On viens à Domino's pour de la rapidité pas pour attendre.. Heureusement que votre salarié présent ce jour était très organisé pour prendre les commandes et faire les pizzas ! En plus avec le sourire et la bonne humeur, restant toujours positif et sans perdre espoir à la vue de chaque nouveaux clients entrant dans la pizzeria. Des clients anglophones débarquent, et là changement de langue sans problème, niveau d’anglais impeccable ! Masterclass à ce pauvre monsieur qui était ce jour-là à travailler tout seul ! Méritérai une promotion ! 5 étoile pour lui, moins 2 pour Domino's qui pourrait mettre un...
Read moreJe me suis senti humiliée! La pire expérience de ma vie. Je vous explique, j’ai pris un bus d’Angoulins à La Rochelle Orbigny juste pour la pizza cannibale un trajet de 50 minutes sur deux bus. Chose qui peut arriver à n’importe qui, j’ai oublié mon porte monnaie dans un autre sac. Je leur dit que quelqu’un viendra dans quelques minutes et de faire ma commande car j’ai le dernier bus de la soirée à prendre . 4 fois en 10 minutes :« la dame qui n’a pas pu payer on annule sa commande ? » « vous allez annuler? » je leur dit non, quelqu’un arrive dans quelques minutes je vous pris de faire ma commande. J’ai réglé à la 11 eme minutes et devinez quoi? Il n’avait pas fait ma commande alors que j’étais resté dans le restaurant durant tout ce temps « haa elle a enfin payer?». Donc venir en Jogging prouve qu’on ne peut pas régler une commande? Plus jamais je n’y...
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