La Pergola Discothèque — Restaurant in La Rochelle

UNE HONTE !

Nous sommes venus à ce “resto-discothèque” avec une réservation à 21h30, dans l’idée de profiter de la soirée en commençant par dîner. L’ambiance ? Glaciale et oppressante dès l’arrivée. Le service, d’un mépris rare : les serveurs nous pressent comme du bétail pour “libérer la table”, l’air excédé à la moindre demande — demander du pain ou un peu d’eau semble être une faveur divine ici. Mention spéciale à la serveuse qui n’a même pas daigné remplir la carafe. Pour 50€ de planches ridicules, on espérait au moins un semblant de respect.

Mais le pire était à venir. À la fin du repas, on nous demande si on souhaite entrer en discothèque — notre objectif depuis le début. Le vigile (arrogant, brutal, et manifestement allergique à la politesse) contrôle nos papiers. Un de nous a 17 ans. Résultat ? Il nous jette littéralement dehors sans ménagement, refusant même l’accès aux toilettes, alors que nous venions tout juste de consommer. Aucun parrainage pour notre amis ( nous etions toit de meme deux à avoir 18ans ). Aucune information claire au moment de la réservation, aucun effort, aucune compassion. On se retrouve à trois, en pleine nuit, seuls dehors, sans transports à proximité, à attendre un taxi dans le noir.

Ce lieu n’est qu’un attrape-bobos, pour touristes en goguette ou parisiens en mal d’exotisme qui descendent dans l’île comme en terrain conquis ayant pour objectif seul de déblatérer leurs conversation sans se concentrer sur le prix aberrant d’une pauvre burrata d’une mauvaise qualité, sur des tomates et pastèques coupé grossièrement. Mais pour nous, habitants locaux, c’est un concentré de condescendance, de prix indécents, et de mépris. Aucun respect pour la clientèle, surtout si elle ne rentre pas dans leur moule. Si vous cherchez à être humilié après avoir claqué votre argent durement gagné, allez-y. Sinon, fuyez. L’île mérite mieux que cette façade clinquante sans âme ni accueil.

Et le plus grotesque dans tout ça ? Installé bien tranquillement dans la discothèque, avec ses parents, un enfant d’à peine 9 ou 10 ans sirotait un soda au milieu des spots et des basses. Mais lui, visiblement, ça ne posait aucun problème. Être mineur n’est un souci que si tu n’as pas le bon âge ou le bon style. Nous, jeunes locaux, on se fait recracher à la figure. Eux, avec leur môme assis dans un carré VIP à 23h, ça passe crème. Deux poids, deux mesures, encore une fois. Bienvenue dans le monde merveilleux des apparences. Sans noter la ségrégation de l’emploi dans cette...

Nous sommes venus diner en grand nombre : parents et enfants, l'idée était de faire découvrir la discothèque à nos ado après un diner au restaurant. Ce que nous avions précisé lors de la réservation. Il y a 2 services et lors de la réservation il m'a été demandé d'arriver à 19h au premier service. Ce que nous avons accepté et respecté. A peine arrivés, il nous a été dit que la table était "revendue" à 21h30. J'adore ... on vient pour se détendre on se prend un shoot de stress et la responsabilité de se dépêcher, et le terme "revendue" fait vraiment betail. Meme si tout est business,le choix des mots est important. De nombreux restaurants fonctionnent aussi en 2 services et ne se permettent pas ce genre de remarques. C'est à la salle et aux cuisines de gérer cela. Bref... à 21h20 nous avions réglé l'addition de plus de 900 euros. Mais il etait trop tôt pour rejoindre la boite de nuit. Nous avons donc décidé de sortir pour revenir plus tard. J'informe/demande à une serveuse m'est présentée comme une sore manager, qui me dit que les ados devront régler leurs entrées en boite à notre retour. Apres multiples palabres et évidemment de la contrarieté cela s'est réglé avec le manager Dylan. Je le précise car il a vraiment été correct et réactif. Tandis que la première a qui je m'etais adressée, fût sèche hautaine et s'est en plus autorisée à faire des remarques. Je comprends qu'elle était dans le rush de la soirée, je me suis d'ailleurs excusée de la déranger avant même d'aborder le sujet de notre retour en boite. Mais cela ne justifie pas son attitude. Concernant le restaurant, cadre très agréable mais la carte ne vaut pas le déplacement ni l'addition. Concernant la boîte de nuit , cadre vraiment sympa, DJ ambianceur, sécurité au top, pour une première avec nos ados, j'ai vraiment eu le sentiment que les contrôles étaient réguliers déjà à l entrée et ensuite à l intérieur. Pour avoir été barmaid dans mes jeunes années et dans des établissements sélect de l époque, j'ai rarement vu ce niveau de sécurité. Nous reviendrons donc avec les jeunes tant qu'ils ne pourront pas entrer seuls. Mais nous ne reviendrons pas au restaurant, il y a d'autres endroits sur l'île qui méritent d'y...

Je suis extrêmement déçu par mon expérience à La Pergola et je souhaite partager mon mécontentement. Lors de notre récente visite, une partie de notre groupe n'a pas été autorisée à entrer dans la boîte de nuit en raison d'une situation injuste. Tout a commencé lorsque l'un de nos amis a été faussement accusés d'avoir jeté plusieurs bouteilles à la poubelle en face de la boîte de nuit.

Ce qui est encore plus regrettable, c'est la façon dont les choses ont été gérées par les sorteurs de La Pergola. Nous avons essayé d'expliquer calmement la situation, mais au lieu de nous écouter, ils ont commencé à nous menacer de faire sortir le reste du groupe. Cette intimidation injustifiée a rendu la situation encore plus stressante et a créé une atmosphère désagréable.

En tant que clients, nous méritons d'être traités avec respect et d'être écoutés lorsque nous essayons de clarifier les malentendus. Malheureusement, cela n'a pas été le cas à La Pergola. Cette expérience a non seulement gâché notre soirée, mais elle a également laissé une impression très négative sur l'établissement.

J'espère sincèrement que La Pergola prendra en compte ces problèmes et apportera les changements nécessaires pour offrir une expérience client plus équitable et agréable. En l'état actuel des choses, je ne peux pas recommander cet établissement en raison de cette expérience décevante, des accusations injustes et de l'intimidation dont nous avons été victimes.

Mon commentaire vise à attirer l'attention sur ces problèmes et à encourager La Pergola à revoir ses pratiques. Les clients méritent d'être traités avec respect et...