La Crémaillère — Restaurant in Laval

Nous étions venus il ya quelques années, nous avions apprécié. Nous y sommes retourné, cette fois ci déçus par l'attente, certaines personnes arrivées après nous ont été servies avant nous, une dame en était gênée nous a t-elle confié, 2 employés nous ont demandé si nous avions eu nos plats avant de les avoir. Attente de 1H pour être servi à moitié car il a fallu réclamer les boissons commandées, 15 minutes après avoir enfin eu nos plats un employé est venu nous voir en nous demandant si nous avions fini, euuuhhh nous avons attendu 1H, nous n'allons pas finir en 15 min ... Au moment du dessert, rebelotte, le même vient nous demander si nous avions fini!! Bref, Un geste commercial aurait été apprécié pour cette attente, j'en avais parlé à un des employés, en vain ... Une cliente s'est même arrêté pour nous demander si nous avions aimé nos plats, elle en était mécontente, manque de cuisson, certes ce n'était pas croustillant mais c'était bon. Dernière petite chose sans méchanceté, concernant les problèmes rencontrés entre employés, soyez plus discrets svp, les clients n'ont pas à entendre les soucis d'organisation ou autre ... Je vous souhaite bon courage malgré tout, nous sommes conscients que ce n'est pas toujours évident. Cet avis sert également...

Durant le repas nous avons mangé une galette aux noix St-Jacques puis une crêpe sucrée trop chère. Le tout servi plutôt rapidement dans un cadre chaleureux. Les ingrédients était plutôt moyens mais la surprise carrément écoeurante : OK pour manger une galette aux St-Jacques que personne n'avait commandée, OK aussi pour la crêpe beurre-sucre sans beurre mais de là à se faire arnaquer par une espèce de macro d'une soixantaine d'année tenant la caisse en bout de comptoir en nous faisant payer leurs erreurs de commande, là c'est intolérable ! Nous avions pourtant signalé l'erreur puis mangé la galette pour éviter de jeter mais en retour aucun geste commercial, ni remerciements ni excuses tout au plus un dédain monumental indigne d'un restaurateur.

"Y-a des erreurs plus graves..." (en encaissant l'argent)

Nous ne remettrons plus jamais les pieds dans cet établissement qui était pourtant accueillant à notre entrée mais qui gâche à la sortie une soirée pour 2 euros. Je les plains si les finances sont aussi serrées !

1 étoile quand même pour la serveuse un peu gauche mais agréable qui semble bien mal à l'aise dans...

Tout d'abord l'accueil était froid, ensuite il nous a fallu attendre 1h avant de comprendre (et entendre) que notre commande avait ete oubliée...ensuite il a fallu attendre encore 1h pour le dessert, avec un service laissant toujours à désirer. Tous les clients étaient enervé soit pour l'attente de service soit pour des erreurs dans les commandes ! Pourtant nous étions samedi et seulement une serveuse gérait la salle...elle n'est donc pas forcément la seule fautive, surtout qu'elle doit aussi débarrasser et aussi dresser les assiettes, le plus choquant est de la voir prendre la salade avec ses mains sans les laver...la cuisine ne respire pas la propreté et le stockage des aliments laisse à désirer ! Surtout l'utilisation des micro-ondes dans un restaurant ne devrait pas exister sauf peut-être pour chauffer un biberons ! Il faut cependant noter que les crêpes ou galettes ne sont pas mauvaise et assez fourni, il faut bien un peu de positif...en tout cas soirée en amoureux gâché ! On a l'impression du regard des patrons de juste être bon a payer,...