McDonald's — Restaurant in Le Mans

ÉDIT : Je suis repassé m’entretenir avec un responsable ce soir. Je suis tombé sur Maxime, qui était présent le soir de l’incident, il a été gentil comme jamais on a été gentil avec moi. Compréhensif, à l’écoute et bienveillant, il s’est excusé au nom de l’enseigne et m’a offert la commande que je devais prendre samedi soir. Il m’a même invité à rencontrer le directeur du magasin. Face à cela, j’ai accepté ses excuses et suis resté manger sur place.

Un vrai leader et de sages paroles qui font de moi un client content et qui revient sur sa décision.

Merci à lui et bon courage à l’équipe du Macdo Nord.

Post originel : Et bien voilà… la ligne a été franchi… travaillant depuis peu en Zone Nord, tous les soirs depuis quelques semaines, je me prends un wrap, un sandwich ou autre au Macdo zone nord coté Gifi. Hier, j’y passais également, en NVEI (nouveau véhicule électrique individuel) et suis passé par le drive pour désengorger l’intérieur qui était plein à craquer. De tout manière, je n’avais pas mon antivol, j’étais casqué et je ne gênais personne. ILS ONT REFUSÉ DE ME SERVIR car je n’étais pas en auto.

Alors j’ai fouillé un peu sur internet et j’ai décidé de déposer une plainte à la DGCCRF de la Sarthe dès la semaine prochaine car c’était totalement illégal !!! Un NVEI (ou trottinette électrique) est un VÉHICULE MOTORISÉ ET ÉLECTRIQUE ! Et nous ne sommes pas des piétons… je suis assuré, j’ai mes protections et en aucun cas ce Macdo devait m’obliger à utiliser l’entrée des badauds pour me restaurer.

J’espère qu’à l’avenir vous n’interdirez plus les NVEI à utiliser le drive car hélas, refuser de servir un client est passible d’une sanction et d’un règlement de dommages et intérêts.

Je ne laisserai plus ces consortiums ridiculiser les petites gens et je vous fais la promesse que je viendrai bientôt m’expliquer avec votre directeur, et je saurai choisir mon moment… un samedi midi par exemple.

Bon courage, j’espère que bientôt, vous respecterez tous les humains au mêmes titres que vous vous...

Une des serveuses (blanche, cheveux attachés mi-blonds mi-bruns, un peu potelée) est détestable. Pour commencer, à peine entrés dans le McDo, elle nous adresse d'un ton hautain et fortement désagréable que les chiens ne sont pas acceptés. On revient donc sans et après avoir commandé, il nous manquait un petit wrap et elle souhaitait voir tous les sandwichs dans le sac afin de les compter, le ton est monté elle a décidé de ne pas nous donner notre wrap (que nous avons bien évidemment payé). Un des ses collègues nous a ensuite conseillé d’écrire un commentaire afin que le directeur puisse le voir. On peut également ajouté qu’aucun de ses collègues n’est venu la défendre tandis que certains clients derrière étaient de notre côté. Penser que nous volerons un petit wrap à 2€ est déjà assez aberrant mais ne pas nous le donner ensuite est absolument pas du tout professionnel surtout qu’elle a commencé à nous a insulter donc nous nous sommes permis de la remettre à sa place. En plus des insultes qu'elle a lancé, elle a aussi ajouté qu’on ne devrait pas revenir, est-elle assez stupide pour penser que c’est comme ça qu’on garde les clients ? Qu’elle pense à...

D’une on a commandé mais les frites était vraiment froide et dure De deux il manquait quand on l’a réclamé « une nouvelle qui est mineure »(on était pas censé le savoir en tant que clientes) nous l’a ramené mais ensuite calcule le nombre de boisson et nous dit « mais y’en a 6 » en voyant qu’il y avait 3 enfants et 3 adultes et 1 bébé, alors qu’on a commandé 7 menus donc 7 boissons. L’une de nous n’était pas contente et a dit « mais n’importe quoi on est des menteuse ça veut dire quoi demande à vérifier le ticket vas là bas »parce que le ton sur lequel elle nous l’a dit n’était pas approprié. Une manager arrive ensuite et se permet de nous dire de partir dans les 5 minutes qui suivent sinon elle appelle la police parce que c’est une « agression verbale » et nous a dit « allez la bas » en haussant le ton. Vraiment n’importe quoi revoyez vos contrats bon sang! MOI AUSSI J’AI TRAVAILLÉ EN RESTAURATION RAPIDE ET J’AI COMMENCÉ MINEURE ON M’A DÉJÀ LANCÉ DES PRODUITS DESSUS MAIS LE CLIENT EST ROI On a même pas pu profiter pour manger une glace avec...