LA BOTTEGA ITALIANA — Restaurant in Le Raincy

Les pizzas sont bonnes mais le sens du service et commercial inexistant...

On a commandé 4 pizzas à emporter, on nous dit qu'elles seront prêtes à 20:45 donc on se pointe à 20:45.

Ma femme descends les chercher et elle revient bredouille, m'explique que les pizzas ne sont pas prêtes (jusque là rien d'alarmant on peut attendre) le problème c'est qu'elle m'explique que face à son étonnement de ne pas voir notre commande prête en temps et en heure, la personne en charge au lieu de lui dire de patienter quelques minutes, lui dit en gros que si elle n'est pas contente, elle peut annuler la commande!

Je lui dit c'est bon on y va alors? Elle me réponds que non c'est trop tard elle a confirmé la commande (en fait ils ont attendu qu'on arrive pour la lancer). Je lui réponds qu'il est hors de question qu'on attende, qu'il est inacceptable qu'on lui réponde qu'elle peut annuler la commande alors qu'on s'est déplacé jusqu'au restaurant. Que les pizzas ils vont les faire et quand ils vont voir que personne n'est venu les récupérer ils n'auront qu'à se la mettre la ou je pense! Que c'est tout ce qu'ils méritent!

Mais ma femme étant trop gentille, elle m'a persuadé d'attendre sagement, qu'on allait pas perdre de temps à recommander chez quelqu'un d'autre... Donc on patiente et quand enfin les pizzas sont prêtes elle va les chercher et ne revient qu'avec 3 pizzas au lieu de 4... Ils n'avaient plus de saumon mais au lieu de nous le dire directement quand on a commandé, ils nous le disent à la fin quand on vient les chercher... Comme si on avait que ça a faire d'attendre qu'ils nous en fassent une autre...

Bref heureusement les pizzas étaient plutôt bonnes mais pour la qualité de service abjecte, on ne reviendra pas. On va au restaurant pour la qualité de la cuisine mais aussi pour le service qui pour le coup est franchement ignoble...

PS: mon passage date de l'été 2017 mais je le republie étant donné que Google...

Ma femme et moi somme allez dans ce restaurant avec mes deux filles (3 ans et 1 an ) et notre filleul de 13 ans A notre arrivé je leur demande une chaise haute et on m indique qu il en on pas et qu il en achèterons pas non plus , un peu déconcerté de cette accueil mais bon je fais avec ..... Malheureusement ma fille de 1 an qui est d habitude très sage nous fait un peu de crise et pleure Rien de surprenant pour un bebe de 1 an a mon sens Au bout de 10 min le patron viens nous voir pour nous demandé de faire taire la petite pour ses clients Moi je reste zen malgré la remarque très déplacé , mais ma femme est choqué et ça lui coupe l appétit Bref nous reprenons le repas comme ci de rien n était mais au bout de 5 min , il revient et nous le fait remarquer une nouvelle fois en nous disant que lui aussi est père et que quand c est comme ça il va pas au restaurant 😱 Nous décidons de partir car il nous a couper l appétit et surtout que le moment a été gâché non pas par les pleures de ma fille mais plutôt par son comportement très irrespectueux envers nous. Les personnes dans le restaurant sont choquées eux aussi et nous disent qu il comprenne et que ça ne les gênées pas plus que ça Le mieux serai qu il mettent un panneau a l entré avec l inscription interdit au chien et au enfant Je vous remercie donc pour cette soirée gâchée par votre attitude incompréhensible et espérons que nous seront les seuls a qui cette...

Nous arrivons dans le restaurant l accueil est chaleureux nous demandons une chaise haute ( enfant 1 an ) il nous est répondu qu'il n y 'en a pas et qu'il n'en achetera pas mais voila nous attendions nos pizzas lorsque la petite se met à pleurer nous demandons pour réchauffer son petit plat il arrive au bout de 10 min il est trop chaud aprés le patron arrive pour nous dire qu'il faut faire taire le bébé pour la clientèle une remarque très déplacée nous continuons notre repas mais 10 min plus tard il revient nous dire que ce n'est plus possible qu 'il faut la faire taire absolument ce qui est inacceptable ce n'est pas commerçant de dire au personne avec enfant de dégagé surtout un enfant de 1 an c'est horrible lui se dit père de famille il a abandonné ces enfants car un enfant de 1 ans qui ne pleure pas c'est rare mais je félicite les cuisiners car le quart de pizza était très bon Voila je ne vous conseil pas ce restaurant car le patron est vraiment désagréable il est la pour remplir le porte feuille pour l'étoile j'aurais mis 0 si cela avait été...