McDonald's — Restaurant in Le Raincy

Ridiculously slow restaurant the worst McDonald's i have visited in my 31 years of life. If you're in France avoid this restaurant at all cost. Waiting time 30 minutes plus just to pay, because their stupid ordering machines won't accept any kind of cards. Utterly ridiculous!! Many clients had either wrong orders or missing items. The crew seems highly uncoordinated and the manager just stands there and stares instead of working. Its a shame to the brand name. And it says open till four and they kicked us...

À FUIR!!!!!! Je déconseille surtout pour les personnes qui font de la route le côté pratique du Drive n’est pas intéressant chez eux. . J’ai commandé un double cheese, Après réception de ma commande une fois arrivée au bout du parking, j’ai constaté que le pain avait été remplacé sans aucune information préalable. Ce changement non signalé aurait pu avoir des conséquences graves si j’avais été allergique aux graines de sésame.

Je suis retournée au restaurant pour obtenir des explications. Après une attente de 15 minutes, on m’a informée qu’il n’y avait plus de pain d’origine. Aucun avertissement ne m’avait été donné lors de la commande. De plus, on m’a demandé de rapporter le sandwich , ce que j’ai fait sans protester.

Ce qui m’a particulièrement déçue, c’est l’absence totale de médiation : le responsable n’a même pas daigné venir me parler en personne. J’ai dû insister pour obtenir un produit conforme à ma commande, sans aucun geste commercial ni possibilité de remboursement. Pourtant, je suis restée polie et respectueuse tout au long de l’échange.

Je me pose des questions légitimes : Que se serait-il passé si j’avais eu une allergie grave ? Est-il normal de devoir insister pour obtenir ce pour quoi j’ai payé ?

Cette situation soulève des préoccupations quant à la gestion des clients et au respect des procédures de sécurité...

ARNAQUE ! 😡 Si je pouvais mettre moins de 1 étoile je le ferais.

Je précise que je ne suis pas un adepte du hasard. Pour moi, le boulot est soit bien fait ou mal fait. Et ce soir, je confirme bien de mes yeux, malheureusement ébahis, que le boulot a été mal fait, mais aussi qu'il a été insultant envers moi et ma femme. Réception de qualité de produit non conforme, dégâts dans le sac de voyage, accompagnement extrêmement froid, morceaux de papiers cuits dans le burger, goût bizarre dans les boissons, 1h30 de retard, et surtout, oubli d'un accompagnement de menu bien commandé mais pas reçu.

Sachez que je suis très déçu de ce restaurant et des effectifs de ce dernier. Un restaurant qui ne prend plus en compte la valeur de la demande des clients au sérieux et qui ne respecte même plus la valeur propre du mot "travail", ne répondant même pas au télephone quand nous voulons des explications face à autant de dégâts.

J'appelle toutes les personnes qui voudraient continuer à commander dans ce restaurant à McDonald's : allez commander ailleurs, je vous préviens de ce qu'il pourrait malheureusement vous arriver.

Pour ma part, je ne lâche pas l'affaire, et je compte bien demander un...