Restaurant ZEN — Restaurant in Lens

Dès notre arrivée avec une amie, nous nous sommes senties à l’aise. Un accueil plus que chaleureux, par je suppose la gérante qui était très agréable et très souriante. Et cela ne faisais que commencer, un service au top, le repas était délicieux ! Nous qui sommes habitué aux buffet, avons été surprise de la qualité du repas. Un peu plus cher qu’un buffet, mais rien de bien astronomique, 28 euros pour un repas plus que complet, nous sommes parti avec l’estomac rempli et apaisée. L’ambiance du restaurant est calme et très conviviale. Je recommanderai milles fois ce lieu où nous sommes reposée.

Bémol, pas pour le restaurant, mais pour les « clients » qui se pointent à la fermeture du service, encore très gentille, la gérante a malgré tout accepté de les servir et avec toujours le sourire.

Tout cela explique mes 5 étoiles bien mérités ! J’en aurai mis plus si cela...

A l'arrivée, l'apéritif commandé nous est apporté très rapidement. Nous avons réclamé apres près d'une heure d'attente et nous avons pu avoir chacun notre entrée mais pas en même temps... Ensuite après avoir interpellé un membre du personnel, on est informés que comme nous n'avons pas donné la suite de notre commande, il faudra attendre encore 1h car exceptionnellement ils sont débordés... Nous sommes partis sans manger, le serveur /patron ne nous a pas retenus du tout...Le restaurant n'est pourtant pas plein. En revanche des personnes arrivées après nous ont déjà été servies et les livraisons à emporter s'enchaînent. Nous avons simplement été oubliés. Et bien sûr nous avons payé nos boissons et entrées sans aucun geste commercial... Grosse déception pour notre 1ere visite dans...

Soupe et gyoza froids . plats (soupe et salade de chou) servis pendant l apéritif , avec un cocktail ce n est pas très compatible . le reste a été servi en décousu, mon compagnon avait terminé ses 2 plats alors que moi je n étais pas servie . Nouilles trop cuites et mal assaisonnées (mauvais goût) Plat non conforme à la commande : makis crevette et oeufs de poisson , j ai eu du saumon surimis avocat sous prétexte que les gens préfèrent . à ce moment là il doit être retiré de la carte (qui elle même n est pas très claire ) Je pense qu il y a un manque d organisation les pauvres étaient bombardés de commande a emporter (la table passait en second plan) Heureusement les poissons...