BCHEF — Restaurant in Lens

Nous recommandons totalement ce restaurant.

Nous y avons mangé, avec mon mari, mes deux belles-filles et mon fils de presque 2 ans. Nous avons dans un premier temps était super bien accueillis; des chaises hautes étaient à dispositions pour le petit et ça c’est toujours un plus !

Nous avons tous pris des menus avec des frites, parce que on voulait tester jusqu’au bout cet endroit, mon mari a chousi le burger L’épicurien, j’ai pris l’américain et une de mes belles-filles à pris un Hipster ma seconde un Bagel Rock star, tous étaient très bons! La taille était parfaite aussi et la quantité de frites étaient suffisantes. Notre fils de presque 2 ans, qui adore les frites, s’est régalé avec les leurs, et mon mari qui lui à la base n’est vraiment vraiment pas fan des frites, et bien là il a tout simplement adoré son accompagnement !

Nous avons aussi pris des cookies et un donut ! Résultat ?! Et bien clairement je cite mes belles-filles « un cran en dessous des tiens mais ils sont super bon » c’était le même résultat avec les burger et le bagel car généralement c’est un truc que nous aimons manger chez nous ! C’était donc agréable de retrouver la même fraîcheur qu’à la maison sans la contrainte de les faire pour une fois ! 😊

Le bébé ? Et bien le cookie ! Il a tout dévoré ! À en manger les miettes ! 🤣 le petit plus, le patron a bien voulu donné une barquette de frites propre pour mon fils qui était tombé en amour avec le logo ! ( et oui .. fan de renard un jour fan de renard toujours ! )

Le café ? Et bien ! Nous avons pris des latte machiatto avec du sirop de chocolat et ils étaient aussi très bons!

Je pense que vous aurez compris que nous avons passé une agréable moment, et que l’équipe qui nous a servis était tout simplement au top.

Je n’ai pas ailleurs pas spécialement trouvé les prix élevés puisque avec la fraîcheur des aliments les 2-3 euros de plus qu’un fast-food de chaîne type BK, ou MCD est tout à fait logique!

Je dois dire que quand je vois certains avis, je ne les comprends pas, car ce n’est pas du tout notre ressenti à tous les 5. D’ailleurs nous mangerons là-bas avec ma maman lors de notre prochaine virée shopping bientôt pour lui faire découvrir ce petit restau’ super sympa !

À toute l’équipe, merci beaucoup pour votre accueil et votre gentillesse!

Ana&Ludo ( et les...

Si j’avais pu mettre ZÉRO !!!! Expérience Horrible ! Ce n’est pas la première fois que je rencontre un problème ! J’ai commandé un muffin fourré kinder je « l’ouvre » pour le manger , 3,50€ rien à l’intérieur (ce n’est pas grave ) le plus impressionnant c’est la suite … je le stipule en caisse gentiment on me répond « on peut rien faire » je demande juste à en avoir un autre par principe on me dit NON ce n’est pas possible vous avez touché !!!!! Mais enfin quelle honte on m’a REPRIS mon muffin pour le JETTER À LA POUBELLE !!!!!!

Autre Expérience sur Uber : commande non complète !!!

Bref plus JAMAIS C’EST UN COMPORTEMENT HONTEUX POUR UN COMMERCE AUCUN PRINCIPE À FUIRE

RÉPONSE À VOTRE RÉPONSE :

Waooow aucune remise en question c’est tout même incroyable !! Alors pour remettre les choses au clair , je n’ai en aucun cas était irrespectueuse en vers vos employés ils ont sûrement déformé mes propos comme ils l’ont fait sur ma commande.. Car en effet , comment aurais-je pu dire que le reste de mon menu était délicieux en ayant commandé un simple cappuccino et un muffin ?! D’autant plus que si vous lisez attentivement mon commentaire je ne vous reproche pas l’erreur du muffin non fourré (oui c’est vrai, l’erreur est humaine et ce n’est qu’un muffin) c’est le comportement et l’agissement que vous avez eu suite à ma réclamation assez légitime … Au lieu de faire profil bas et de réfléchir à une stratégie pour offrir un meilleur service client vous utilisez un ton sarcastique avec des émotionnes à chaque fin de phrase , remballez vos cœurs et votre fierté cela peut causer votre perte .

Bonne continuation! (au passage dès que je serais à Auchan je viendrais en discuter avec vous avec...

Je met 3 étoiles en cuisine car la première fois c’était LE restaurant à ne pas louper !! Mais ce soir ayant commander sur Uber eat ma commande est arriver comme sur la photo la faute à qui? On ne sera jamais Mais la façon dont ont est accueilli par téléphone par le personnel ou la supérieur est ouf. Dans un premier temps la première personne que j’ai eu au téléphone me prenais pour ce que je ne suis pas en me disant d’abord que ELLE avait préparé la commande avec ses soins ,mais travaillant dans la restauration j’ai réussi à trouver mot à dire à son charabia ,de ce faite la fille rejeté la faute SA collègue sans prendre aucune responsabilité. J’ai ensuite demandé à avoir un/une responsable au téléphone, ce qui est arriver on m’a appelé comme promis mais la supérieur me dis qu’elle ne peu rien faire car le restaurant est fermé (et je suis d’accord) MAIS madame me dis avec tant d’enthousiasme de revenir le lendemain et repayer la même commande (38€) … Si vous ne pouvais pas prendre la responsabilité de vos commande confier à Uber eat cela n’ai aucunement ma faute. Dommage que les vidéo ne sont pas accepter car on vois que le burger dégoulinant de ice tea Franboise maison ou des frite supplément ice tea …

Ps: je vous conseille de manger sushi pas de...