Livres Et Cornets — Restaurant in Lesparre-Médoc

We were a group of 6 friends. Some of us only wanted ice-ceam and some of us wanted a drink. After getting our ice-cream at the ice-cream counter they would not let us sit with our friends and wanted us to pay extra for the ice-cream since it had been bought at THEIR ice-cream counter. The young employee was fed up with the situation (having consulted with a Manager) she did not even take the order for the drinks and left us there waiting for nothing. Honestly for an ice-cream, the ice-cream did not meet our...

A ÉVITER ! Accueil à la limite de l’impolitesse.. je ne laisse jamais d’avis mais pas le choix quand on se fait humilier devant toute la terrasse par le serveur. On s’assoit avec ma mère pour commander des boissons, j’ai une glace à la main qui vient d’un autre glacier, le serveur nous dit que nous sommes impolies et que ça ne sera pas possible, cette scène a durer 3 bonnes minutes, nous essayant de comprendre puisque nous allons consommer sur place plusieurs boissons et à manger et lui continuant de mal nous parler. Les autres clients nous regardaient avec incompréhension tout comme nous. J’ai une glace à la main mais compte dépenser plusieurs dizaines d’euros chez vous pour manger et boire.. apprenez à parler à vos clients de la bonne façon, l’éducation va dans les deux sens et les clients ne resteront pas longtemps avec ce genre d’employé (ou gérant? Puisqu’il se sentait...

Les glaces sont bonnes, le seul point positif ! Le service est à revoir, beaucoup d’attente et la commande servie au compte goute, malheureusement ce n’est pas tout. Si vous êtes tentés par le thé glacé ou même une carafe d’eau, passez votre chemin, vous aurez cet agréable goût de calcaire ! Après l’avoir signalé à la serveuse, sa solution a été de nous rajouter du sirop, ce que nous avons refusé et avons demandé à changer de commande, évidemment les thé glacés n’avaient pas été consommés du moins, juste goûtés. Au moment de passer au paiement, la serveuse nous annonce qu’il va falloir régler au moins 1 des thés glacés car ce n’était pas de leur fait comme il s’agissait de l’eau de la ville (dires du patron).Nous avons demandé à voir le gérant et un employé est arrivé et a gentiment proposé de régler ce thé pour éviter tout malentendu,...