Bravo, j'ai eu une très belle expérience client !
Ce matin, en poussant la porte de cette pâtisserie, j'ai adopté et appliqué le slogan d'une marque connue : "venez comme vous êtes". Je peux vous dire que je n'étais pas tirée à 4 épingles. Mais alors pas du tout. Bien au contraire. Pourtant, j'ai eu un accueil tellement professionnel, avec un body language très naturel, très humain, que j'en ai oublié mon accoutrement et me suis sentie comme LA cliente du moment. De 1. D'accord, j'étais la seule dans la boutique. En général, j'entre rarement et je me contente de regarder la vitrine du coin de l'œil tout en marchant.
De 2, la dame qui m'a reçue a été très attentive et à l'écoute. Deux pâtisseries ont attiré mon attention, surtout celle avec un mélange de noix, de noisettes et de je ne sais quoi enrobés par une sorte de confiture transparente et brillante sur un biscuit en forme de tartelette.
À ma droite, un présentoir à la verticale. De haut en bas, des paquets de thé et d'infusion qui vous donnent envie de voyager rien qu'en regardant le design. Comme une enfant de cinq ans, je pose la question : "" La Maison Bourgeon", quelle est cette marque ?" Là, avec un souci de concision et d'authenticité dans la voix, sans rien vouloir me vendre, la dame me décrit la passion qui anime les créateurs de cette marque familiale made in France. Je vois sur un paquet le titre " Goji Party". Après avoir pris en compte les conseils de dégustation de la commerçante, je me voyais déjà imiter les grands airs de mise en bouche d' Emmanuel T. dans la série "Ici tout..." enfin pour ceux qui connaissent... vous voyez de quoi je parle. Quel mariage des saveurs ! L'infusion et, la pâtisserie que mon œil a dévorée avant ma bouche, ne faisait plus qu'un à l'arrière de mon palais. Le must ?! Le dosage du sucre dans les deux mets est un gage de qualité et, la preuve d'une véritable recherche de bien être dans l'expérience gustative. Meee---rci !!!
Je pourrai vous raconter en détail le goût de la crème cachée entre la tartelette et le "je ne sais quoi"; partager ma réaction en ouvrant le jolie paquet... mais je vais m'arrêter là. Si parfois vous osez pousser la porte de cette Ode à la gourmandise, vivez une expérience simple et unique :...
Read moreExceptional patisseries 🍰 👏 Completely spoilt for choice 👌 I settled on the tart fruit sec, and the raspberry pavlova. The tart fruit coque is so very good, it is loaded wirh Hazelnuts, walnuts, pecans and covered in a caramelised sauce. The pavlova was very good I hear!. Great for a takeaway if you are in Libourne, and you can enjoy at any of the drinking...
Read moreThe pear and ginger cider was superb. The cake with forest fruits and vanilla cream is outstanding. The lady was super kind and give me the best recommendations. Thanks a lot! Your customer since today...
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