Ciuri Ciuri — Restaurant in Lille

Ouh la.. drôle d’expérience. Inutile de dire que nous sommes dingues de cuisine italienne en revanche ayant bien compris au vu des réponses apportées aux avis clients que personne dans cet établissement n’est là pour faire en sorte que cela évolue mais uniquement pour répondre aux avis (avec certaines réponses plus que surprenantes), je me permets donc les appréciations pour une table de 4. Pour le coup nous sommes portugais et en terme de cuisine, un peu comme en Italie nous aimons les bons produits, bien cuisinés et tout simplement nous aimons bien manger. Nous n’y sommes allés qu’une seule fois et ne reviendrons plus (inutile de dire que c’est insuffisant pour juger car ni les assiettes ni les commentaires ne donnent envie de repousser la porte de ce restaurant). Certes la restauration est sûrement un métier très compliqué en revanche pour vouloir fidéliser le client, on fait attention à son assiette et on ne répond pas aux commentaires en les prenant pour soit personnellement. 1- le poulpe est indiqué avec des pommes de terres et même s’il était bien garni, il est arrivé noyé dans le citron et sans pomme de terre comme l’indique pourtant la carte (nous n’avions demandé qu’à retirer le poivron) 2- un plat de pâtes hyper basiques à la crème pour un plat nommé puissance 4.. 3- la pizza comme certains l’indiquent, même si elle est servie avec un très bon aspect, est en eau au centre et froide en quelques petites minutes chrono 4- l’osso bucco lui a été servi avec trois petits os sous un amas de sauce tomate.. Du coup pour nous il n’y aura pas de seconde fois sachant qu’en effet à quelques pas, côté vendeville il y a de la vraie pizza italienne et...

Au risque de déplaire Monsieur Massimo ,nous sortons de cette établissement très déçu !!! Pour commencer en arrivant une attente de 15' (vraisemblablement Monsieur Massimo avait un problème de caisse ??) On nous dirige dans une arrière salle très très exiguë ou vraiment nous sommes les uns sur les autres(les tables collées les unes aux autres )!!! Pour la commande le patron arrive pour prendre celle-ci (de 2 cocktails et une entrée à partager) et nous demande de prendre le reste de la commande (nous nous exécutons) on nous rapporte les cocktails et après 5 minutes la serveuse arrive les plats de résistance, et nous les mets sur notre table (alors que nous n'avions pas fini l'entrée à partager !!!) Les plats de résistance que nous avons pris sont bons Dès que nous avons finis, la serveuse vient nous desservir et nous propose de suite de commander les desserts , nous lui demandons de patienter quelques minutes avant de les servir ! Et à notre grand étonnement nous n'avons eu aucun dessert au bout de 45' ,nous nous sommes décidé à partir !!! En arrivant en caisse ,je rencontre Monsieur Massimo qui a toujours manifestement un problème de caisse (WiFi) et lui explique ce que nous avons vécu dans son établissement. Celui-ci m'écoute et nous propose de nous offrir les cocktails en dédommagement et s'excuse au nom de son personnel et en son nom .

Je veux par ce message faire une suggestion à cet établissement il faut continuer à faire du qualitatif et ne pas vouloir faire du quantitatif !!! Je pense vraiment qu'il vaut mieux prendre à emporter que de manger sur place !!! Ou peut-être, nous sommes venus le...

Restaurant envahi de moucherons. Le patron ne prend pas soin de ses clients ni de son personnel car il est occupé à chanter au karaoké toute la soirée au lieu de mettre la main à la patte. 45 minutes plus tard les entrées n'étaient toujours pas servies alors nous les avons annulé pour pouvoir passer rapidement au plat afin de quitter les lieux. Effectivement, la climatisation ne fonctionnait pas, dommage par temps de canicule. Nous nous sommes déplacés sur une autre table, vers une autre climatisation qui fuyait, où il y avait deux seaux pour recueillir les goûttes d'eau... Les moucherons s'inviter dans nos apéritifs et se frottaient à nos visages Un plat sur deux étaient ce que nous avions commandé. Le café proposé pour la gêne ne nous à pas été servi. Une étoile pour les deux serveuses qui ont fait "du mieux qu'elles ont pu" ... Nous sommes très déçus car les plats sont délicieux.

Je viens de lire la réponse du patron suite à mon avis expliquant mon expérience. Il n'y a pourtant rien de malhonnête dans mon écriture. Quel égocentrisme. Remettez vous en question pour vous améliorer au lieu d'insulter vos clients. Et par pitié, arrêtez de chanter, vous nous avez cassé les oreilles toute la soirée. Vous êtes...