Chuck's — Restaurant in Lille

Bonjour , Avec ma collègue on a l’habitude les weekend venir au centre et en profiter pour manger des gauffres chez vous , l’accueil pas terrible mais en soit pas gênant jusqu’à aujourd’hui ma collègue était en larme parce qu’une vendeuse non seulement lui a mal parler mais toute la petite bande : juste parce qu’elle a fait remarquer à la vendeuse que sa gauffre était pâteux aujourd’hui et elle lui a répondu que toute la fournée était pareil , elle y a goûter ? Non et ma collègue insiste gentillement par qu’elle pouvait pas la manger ce à quoi elle a répondue tant pis et à repris la gauffre elle pensant qu’elle était entrain de lui trouver une solution mais non elle a commencer à demander à ce qu’elle parte et que si elle veut une autre gauffre faudra payer… ça c’est passé aujourd’hui vers 15h10, personnellement j’y retourne plus mais je me devais de vous partagez mon expérience. Vendre des pâtisseries doit se faire dans une bonne ambiance , ça apporte de la douceur et non pas...

Très déçu que le personnel prennent pas en compte, ma demande venu ce jour pour une gaufre simple nature en demandant d’avoir une nouvelle gaufre et pas une réchauffer. Comme j’ai l’habitude de faire depuis des années. Le personnel me donne une gaufre réchauffer. Je lui redemande si c’est bien une nouvelle, elle me répond que oui alors que au goût ce n’était pas le cas, et quand je lui demande de reprendre la gaufre sans même demander une nouvelle ou remboursement parce que finalement c’est parce que je souhaitais elle me reproche de tout le temps venir demander une gaufre et que ça marche pas comme ça alors que je n’ai jamais eu de problème dans d’autres établissements de Chucks mais c’est toujours cette personne qui se trouve à Eura Lille qui est agacée par ma demande, et cette fois-ci me donne quelque chose d’autre . C’est une personne de peau foncé avec...

Je suis choquée de mon passage dans ce lieu ! La dame qui nous a servie ne s'est a aucun moment lavé les mains avant de nous servir. Elle n'a pas arrêté de toucher son masque qui tombait en dessous de son nez et reprenait ses activités sans se laver les mains. Je n'ai pu m'empêcher de l'observer et j'ai finit par lui faire la remarque en lui disant que j'avais bien vérifié si elle avait touché mes gaufres je ne les auraient pas prise. Cette vendeuse a confirmé que son masque tombait et qu'elle le remettait en place super ! Quand on voit partout que l'hygiène est de mise en ce moment !!! Mais au delà du covid, lorsque l'on travaille dans l'alimentaire on se doit une rigueur irréprochable ! De plus sa gaufre au nutella était " brulé" et réchauffée. Je pense que ca voulait copier Waffle mais c'est raté. :/ Je ne...