Domino's Pizza Mouvaux — Restaurant in Lille

Message reçu par sms, « Fan de foot ? Dans votre Domino's Mouvaux : Mardi Fou toutes les pizzas larges a 7€99 et 8€99 2 pizzas achetées=1offerte en livraison code 17058 STOP 36180 » Incompatible avec une commande sur internet, lorsque l’on appelle directement, le ton monte au bout de la simple question « j’ai reçu un sms concernant une promotion qui ne passe pas au bon prix». Peut être, n’étais-je pas le premier client du soir ? Mais je fus coupé dans la simple lecture des premiers mots de celui ci, par une « gentille » dame que je ne souhaite nommé, qui me fait comprendre que les promotions ont toujours été les mêmes, le mardi, et qu’elle ne resterais pas au téléphone car je dois bien comprendre qu’il y a du monde. Avant de raccrocher j’ai eu le temps de lui lire le message, qu’elle ne souhaitais pas entendre. Client habituel, nous ne reviendrons plus. Je ne sais pas si la faute provient du sms ou du restaurant, mais le traitement des clients devraient être la priorité. Et le message à bien été reçu de cette manière....

Service en livraison très décevant. Ayant déjà été mangé mon numéro et enregistré avec mon adresse correspondante . Lors de ma prise de commande on me confirme par mon numéro mon adresse . Sauf que visiblement la responsable n'a pas bien transmis le numéro ou le livreur ne sait pas taper un numéro de téléphone. Il tombe donc sur quelqu'un d'autre et reparte avec ma commande... Visiblement ils attendaient mon appel , ne sachant apparemment pas chercher ma fiche dans leur ordinateur alors qu'ils ont toutes mes coordonnées... La responsable me rit au nez . Cliente depuis des mois sur place je suis très decue de cette expérience. Mes enfants vont se coucher tard avec une pizza froide en prime . En bref déplacez vous si vous ne voulez...

We ordered our food at 20.50h. Received an email that delivery time would be between 21.08 and 21.28h. It's 22.00h now and we can't even reach the Domino's store. What a waste of time and effort. I was expecting a bad pizza, not no...