Le Barbier qui fume Vieux Lille — Restaurant in Lille

We reserved a table in the afternoon by phone and were asked if we want a table for 19.30 or 21.30. We decided to go for 21.30 and arrived at the restaurant shortly before 21.30. The older male staff behind the bar found our reservation and told the younger waiter (in front of us) that we can wait for 5 minutes and marked our reservation on the sheet with a triangle and an exclamation mark. They told us to wait in the back where the stairs are. The stairs were busy, as people are coming down or passing down to the toilet. Other people were coming in and got their table straight away. Other people were waiting to pay their bills - it was a bit chaotic. The entrance is narrow and on one hand you have the bar and on the other hand there are small tables with dining guests. Which leaves you a narrow pathway where people are coming in and others would like to pay and/or leave the restaurant. We waited patiently for 20 minutes and people who came after us got their table and we were pretty much ignored - we simply left. They simply were overbooked - which is not a problem if that would have been communicated with us and not just being ignored. Needless to say that we were disappointed and would have expected a better service than that. There are other restaurants where I rather leave...

A French friend of mine recommended me this place for some typical dishes of the region, however it was really not up to expectations. The waitresses were not particularly friendly (independently from the language spoken french or English), they seemed almost like they didn't want more poeple there. It's true the restaurant was really busy, but that's not a good reason for not being kind or welcoming. The food was really average, especially the Welsh that was not served as warm as it should. I have to say though that the vegetables sides (gratin dauphinois and the endive) were very very tasty! Another negative point was that they did serve the Welsh with ham for my vegetarian friend, even though we asked beforehand. They even served it saying it was vegetarian but we then found out it was not...it's true that they did not make us pay the dish, but this is not adding to my rating of...

Je n’aime pas laisser d’avis négatifs mais je me sens obligé de le faire. Dès l’arrivée, une ambiance et un accueil plus que mitigés. Les serveurs ne se soucient que peu du client et sont condescendants. Une seule serveuse tente de relever la barre à elle seule, je pense qu’elle se reconnaîtra. Le responsable parle de manière assez peu agréable à ses employés. Au moment de la commande des plats, je demande si il y a un horaire limite pour commander des Irish coffees, car les employés ont besoin de nettoyer la machine, je suis donc prévenant. « Vous avez qu’à attendre vous verrez bien si j’ai déjà nettoyé la machine ou pas ». Le ton est donné… Nous avions commandé quatre plats, le mien était manquant. Il arrive au bout de 15 minutes, ceux de mes convives étant donc déjà tièdes. Il avait été proposé de les réchauffer seulement 10 minutes après l’erreur, à peine avaient-ils décidé de commencer leur plat car l’attente était trop longue, donc trop tard. Aucune envie et considération de la part des serveurs : -au moment de l’arrivé des trois plats : « Alors ? » nous dit-il avec trois plats sur les quatre commandés dans les mains. Puis d’attendre une réponse de notre part. Ce fût donc à nous d’énumérer ce que nous avions commandé et à qui c’était. Il ne nous les a même pas présentés. Même chose au service du dessert, un autre serveur arrive avec les desserts : -« tarte tatin » d’un ton blaisé. -« encore » d’un ton encore plus blasé, pour la présenter la deuxième tarte tatin. Ce ne sont pas des manières de parler à la clientèle. Pour ma part, mon plat (saucisse à la polonaise ) était très moyen. Mes convives n’ont pas aimé la tarte tatin et ne l’ont même pas finie. Le gérant blaguait en disant « ah non on finit son assiette sinon vous ne partez pas ». Encore faut-il qu’elle soit bonne et bien cuisinée pour la finir…. Seulement lors du paiement, le serveur ayant oublié mon plat s’adresse à moi : « Bon ça va j’avoue c’est moi qui ai oublié le plat c’est ma faute j’assume » de manière très détachée. Mais aucun geste commercial.

Faites vous votre propre idée, mais pour ma part je n’y reviendrai pas, ayant la sensation qu’on nous ait constamment manqué de respect du début à la fin. J’ai fait plus d’une centaine de restaurants différents dans ma vie, et celui-ci fût de loin ma...