La Bottega Pizzeria — Restaurant in Lille

The pizzeria made a good impression from the outside, which is why we decided to reserve a table there for the evening from 8:30 p.m. This was possible online, which was great at first. In the evening we immediately got our reserved table and chose foccacia as a starter and 2 pizzas. The menu sounded great and the ambience outside was very nice. So far so good. The focaccia arrived after about 20 minutes. A bit too thick and slightly burnt, it looked more like the leftover pizza crust than the foccacia we were normally used to. No matter, it was just the appetiser and we hoped the pizzas would definitely be getting better.

We so we wait. And wait. At some point they brought again a plate of focaccia. We sent it back. "It's a little chaotic here, but whatever" we thought. We continued to wait for our pizzas. It's almost 9:45 p.m. and the place was still a bit full. We ask a waitress where our pizzas were. Yes, the restaurant is full, everything takes longer, but she promised to check in the kitchen. Then she left and came back. Our order was registered, it could not take that much longer. OK, OK, OK. So we kept waiting. And waiting. Every other table around us got their pizzas. It was past 10pm, the previous waitress was now avoiding our table. Nobody seemed to care that we were sitting there with empty glasses, napkins and unused cutlery. It was slowly getting very cold. At some point we've had enough, asked for the bill and wanted to leave. The waiter never brought the bill, instead the tables outside were slowly put together. The pizzeria seemed to close at around 10:30 p.m. And we were still there, without pizza. We go inside, the kitchen was already closed. They completely forgot about us! :(

In the end the focaccia was on the house but it was still a huge disappointment.

The waiters all seemed to be floaters, no one had a fixed area of tables (inside/outside). When you had a complaint, no one really seemed to be responsible. Maybe our complaint about the missing pizzas or the bill we wanted was passed on. But maybe not. Maybe each of the waiters just thought that they weren't responsible for our table. If the pizzaria can't serve so many seats, they should downsize. Waiting times of +1 hour for a relatively quick meal like pizza are completely inappropriate. If La Bottega is so chaotic that orders are completely forgotten, then you should definitely avoid this place!

PS: A big thank you to the kebab shop around Lille Flandre. Lille is not the biggest city and if you still want some kind of dinner after 10:30 p.m., you won't find many places that are...

Bonsoir,

Je souhaite partager mon expérience et guider les amateurs de cuisine italienne dans la région lilloise.

Hier soir, nous avions réservé à La Bottega Pizzeria pour un dîner entre amis (nous étions 6). Étant des habitués de ce restaurant italien, nous y sommes allés avec l'envie de savourer une bonne pizza, comme à l’accoutumée.

Nous avions réservé pour 21h15. Arrivés à 21h08, légèrement en avance, nous espérions que, si une table était déjà libre, nous pourrions être installés rapidement. À notre arrivée, nous avons été accueillis par un homme équipé d'un bonnet. Après avoir donné notre nom, en étant bien conscients que notre avance pouvait nécessiter un peu d’attente, ce qui ne posait aucun problème.

À notre grande surprise, ce dernier nous a répondu, de façon désinvolte : "J’ai votre réservation pour 21h15, allez dans l'entrée" Même si cette réponse ne m’a pas particulièrement plu, je me suis dit : passons.

À peine 30 secondes plus tard, un groupe de 4 personnes arrive. Le serveur leur demande s’ils ont réservé, et ceux-ci répondent qu’ils viennent d’appeler "il y a deux minutes". Contre toute attente, une table leur est trouvée immédiatement, bien que nous ayons réservé depuis le matin même.

Nous attendons encore quelques minutes en voyant d’autres clients être installés avant nous, malgré des réservations visiblement plus tardives ou inexistantes. Agacés, nous décidons de redemander quand est il au serveur.

Cette même personne nous explique alors que notre table est encore occupée et la pointe du doigt : elle est effectivement occupée par 4 clients, visiblement confortables, une bouteille de vin rouge à moitié pleine sur leur table.

Le comble ? Le serveur nous tend les menus et nous propose de commander nos pizzas... debout, en attendant que la table se libère.

Après une telle attente et ce manque flagrant de considération, nous avons décidé de quitter l’établissement. Pour information, il existe à 3 minutes de marche un établissement offrant des pizzas de bien meilleure qualité, et surtout un service respectueux de leurs clients. Un certain "Papà Raffaele"

A...

Samedi soir, 19h30 : On arrive dans le restaurant, le serveur nous indique vaguement une table à l’étage sans nous y accompagner. Une fois installés, le serveur s’arrête à notre table sans dire un mot, sans décrocher le moindre sourire. Puis, nous nous permettons de commander une entrée: la burrata à 19,5€ (🤡). Le serveur nous chuchote en ASMR, après plusieurs tentatives de communication, si nous souhaitions de la focaccia en supplément - chose que nous déclinons, pensant que celle-ci était intégrée à l’entrée (à 19,5€ rappelons-le….). On nous amène la burrata seule (sans aucun condiment, si ce n’est un filet d’huile d’olive et 3 grains de poivre). Déçus mais persévérant, nous osons interpeller le serveur pour lui demander de la focaccia, histoire de ne pas manger de la burrata nature, seule, à la petite cuillère… L’incompréhension se fait de plus en plus palpable, d’autant plus qu’il ne fallut pas moins de 45min avant que cette petite corbeille de pain chaud n’arrive. Nous pouvons éventuellement comprendre le retard occasionné pour un samedi soir, mais c’est sans compter l’attitude indifférente, si ce n’est désagréable du serveur, qui fuyait notre regard (enchaînant les aller-retours dans le vide). Le serveur n’a, à aucun moment adressé des excuses ou le moindre mot sympathique pour nous expliquer cette attente. Pire, il délègue à son pauvre collègue notre table, comme si nous avions insulté sa grand-mère. Face à la situation, nous sommes contraints d’écourter l’expérience et de décommander les plats. C’est dommage car l’entrée était très bonne et la focaccia tant attendue aussi. Nous partons, souhaitant la bonne soirée, ce à quoi les serveurs nous répondent du bout des lèvres un semblant de merci. BREF AMBIANCE BIZARRE, DÉÇUS. Nous étions venus dans l’optique de passer une bonne soirée et pas pour nous faire traiter comme ceci, cela nous a gâché la soirée. Nous ne...