Boutique AMPM Lille — Local services in Lille

Produits de mauvaise qualité, mal usinés, montages compliqués et une fois que c'est fait, il vaut mieux ne plus y toucher. En particulier sur une lampe trépied, ça fait près de deux ans qu'on essaie de la faire tenir, y compris en ajoutant de la colle mais la taille des trous ne correspond pas aux crochets en métal. Non seulement ça mais pour se faire une idée du SAV, il n'y a qu'à voir sur le site la réponse-type que fait AM PM aux commentaires des clients, laquelle réponse mentionne toujours un problème de transport et ignore les commentaires sur la qualité du produit : "Chère Cliente, Cher Client, merci pour votre avis. Nous sommes désolés que ce produit n'ait pas répondu à vos attentes et nous nous en excusons. Nous pensons qu'il y a eu un problème de transport sur cet article car notre sondage en stock ne nous a pas révélé de pièces cassées dans les colis. Aussi, nous vous invitons à contacter notre service client qui saura vous aider au mieux. Vous remerciant,...

Apparamment les employés ont encore du mal à se remettre de leur expérience du mois de juillet. Toujours pas de bonjour, d'au revoir, de conseils. les yeux sont rivés sur les tablettes et les clients errent dans la boutique. et en plus j'étais déçu personne ne fricotait dans les sous-sol.

Quelle excuse je vais avoir droit pour expliquer leur professionnalisme.....!!!!

Expérience décevante. Pas de bonjour pas d’au revoir. J’étais totalement transparent. Les vendeuses sont hyper connectées mais totalement déconnectées de la clientèle. Au moment de partir, un couple est arrivé. On leur a demandé de faire le tour eux même et de venir les voir si besoins. J’ai déambulé dans le magasin à la recherche d’un meuble précis et trouvé un autre couple en train de fricoter dans les sous-sols du magasins. On dérange les employés et on dérange les clients également. Achetez sur le site de la redoute directement. Ça évitera les déceptions...

Bonjour, Je partage ici mon expérience déplorable : Nous achetons un tapis chez AMPM Lille le 17/11/23, on nous garantie une livraison sous 10 jours, entre temps, le colis disparaît... sans nouvelles, nous relançons et La redoute, ET le transporteur, qui nous assurent faire le nécessaire, sans succès... (et sans surprise finalement...) Lassés par l'incompétence des deux camps, nous finissons par aller cherche ledit colis nous même, au dépôt du transporteur... Et là, magie, le produit commandé en boutique ne correspond pas au produit récupéré au dépôt... Nous sommes le 28/12, voila 6 semaines que le produit a été acheté, qu'on nous assure faire le nécessaire, voir le maximum... Tristesse d'une époque où la vente l'emporte sur la satisfaction client, même dans les soit-disant "grande enseigne"... Ont-ils songé, une seule seconde à nous présenter des excuses, et un dédommagement pour les délais et le temps passé au...