Le Grand café — Restaurant in Lille

Je mets 1 étoile pour le gérant 1 étoile pour le chocolat chaud 1 étoile pour le lieu mais désolée les 2 étoiles concernant le service je ne peux pas les mettre … C’est du grand brouillon. On arrive en salle , une table est dispo , la fille ( avec les chvx rouges) nous dit ah non désolée la table « va être réservée » elle est forte elle , elle devine les réservations .. ok je patiente , le gérant m’interroge , bcp plus pro ! Il me dit « mais non elle n’a pas dû voir , venez je vous installe » simple et efficace. Il est 10h45. On demande à une serveuse des petits déjeuner en formule, elle dit «  ah je suis pas sure c’est bientôt fini attendez » Elle ne revient pas .

Je demande à nouveau au gérant puisqu’il est seul dans cette affaire à maîtriser le truc , il revient il est 11h01 il me dit « nan c’est plus possible pck elle a déjà 3 commandes à faire et après elle enchaine sur le midi » je comprends je me dis je vais donc commander un repas.

La troisième serveur , il me dit le déjeuner c’est à partir de 11h45… Ok ..

A côté de nous un couple reçoit son petit déjeuner en 3 fois , a 11h20.

On finit pas prendre des boissons chaudes très bonnes mais on préfère ne pas patientier car vu l’ambiance générale , ils vont nous servir le Déjeuner a 14h…

Rien de méchant juste constructif , vous avez un soucis d’effectif .. Le stagiaire qui remet des oranges dans la machine peut être utilisé différemment. Et vraiment il y a un problème d’accueil à Roubaix c’est dommage. On veut faire un Café à la française (ou italienne) mais avec le personnel du snack de chez mounir…

Dommage parce que le lieu est magnifique et le gérant est sérieux.

Bref de bons produits , il ne manque qu’une chose , c’est de mettre au...

Bel établissement, nourriture plutôt bonnes mais le service est à revoir.. nous étions deux 4 adultes accompagné de deux enfants, à notre arrivée nous nous présentons à l’accueil en bas et nous demandons s’il est possible de monter en haut pour etre un peu plus au calme avec les enfants. On nous dit de monter et de nous installer. Arrivés en haut, une employé nous informe qu’il n’y a pas de place alors que des places sont libres.. vu que nous voyons des places libres nous avançons vers la table non nettoyé mais l’employé du haut demande à ma sœur de redescendre car elle n’a pas de places. Vu que nous nous étions déjà installé comme indiqué en bas sur une table non débarrassé, je prends l’initiative de nettoyer car l’employé du haut a l’air débordé et soulé.. elle vient prendre notre commande mais on sent qu’elle est un peu soulé et boude presque.. 2 employés la rejoigne et l’aide à nettoyer les tables autour. Je demande alors une lavette pour nettoyer la table moi même car notre table n’a pas été lavé lol .. ma famille s’étonne de me voir débarrer puis nettoyer la table mais vu que la jeune employée a l’air debordé, je préfère faire ainsi plutôt que de devoir changer de restaurant vu l’heure qui tourne et les enfants qui s’impatiente..

Les plus : menu variés et changeant des autres restaurants, des pâtisseries qui donnent envie, un accueil en bas super chaleureux, un cadre fort sympathique, une deco plutôt sympa :)

Les moins : le service en haut est à revoir, ce n’est peut être pas à cause de l’employée, peut être manquait t’il du personnel mais ce n’était pas sympa comme ambiance et dommage vu le reste des services.. pour moi ce n’est effectivement pas au client de débarrasser et...

Very respectable establishment. We went for breakfast were able to get a table quick and our food even quicker. Eggs ham salad coffee fresh bread and juice, all very fresh all very good and at a very reasonable price. It sure beats the crazy prices they charge at hotels nowadays for breakfast. Plenty of parking outside but you might have to walk a little bit. Will visit this place...