Nanan — Restaurant in Lille

Venant de la région de Paris je suis de passage à Roubaix chez des amies. Je me suis arrêté dans cette boulangerie ce jour pour le dessert du dîner , très déçu de l’accueil je constate que la prise en compte du client n’est pas la même pour tous. Je commande deux gâteaux et deux brioches pour un total de 36€ on me pose 4 fois la questions si sa sera tout! Oui c’est déjà pas mal! Je constate que l’emballage du gâteau n’est pas pris avec la même attention que deux personnes devant moi et une personne derrières moi qui a déjà fini sa commande. je fais remarquer à la vendeuse ce point! Par la suite après réflexion j’ai appelé la boulangerie mais aucune réponse de leur part la Vendeuse reste muette, on m’a fait patienter pendant plusieurs minutes j’ai donc raccroché aucun dialogue possible !Bilan je ne retournerai pas dans cette boulangerie je l’a déconseille à l’entourage que je côtoie sur Roubaix. Étant infirmière libérale pour ma part je soigne tous mes patients de la même manière avec la même assiduité, je pense que vous en tant que commerçant vous avez aussi le devoir de servir quiconque de la même façon il est bien dommage de trouver des commerçants comme vous de nos jours. J’ai remis ma commande a une famille qui faisait la manche et je suis passer chez la boulangerie l’Artisan via le conseille des mes amies 👍🏼 Pour moi il était inconcevable de manger vos produits vous souhaitant de retravailler sur ce point!

Madame en aucun cas votre vendeuse m’a suggéré de m’entretenir avec vous, me laissant en attente plusieurs minutes! Le mal était fait c’est pour cette raison que je n’ai pas accepté qu’elle revienne sur le packaging, je lui ai fait remarquer pour qu’elle comprenne et qu’elle se remette en question! Vous remettez en cause mon amabilité c’est vraiment pathétique de votre part ! Il est bien de mon droit de faire partager mon unique expérience chez vous pour que les gens ne soient pas déçus comme je l’ai était, jamais je n’ai était confronté à cela mon témoignage n’est pas le seule malheureusement, je me ferai un plaisir de ne jamais remettre les pieds dans votre boulangerie, personnellement je passe mon chemin. Un régal les pâtisseries de l’artisan et un accueille plus...

J attendais bcp de ma première visite chez Nanan, je voulais la découvrir depuis longtemps mais j ai été assez déçue. La boulangerie présente très bien, les pâtisseries et le pain attirent bcp mais les pâtisseries sont vraiment petites et très chères. Je n ai jamais vu de tels prix dans une boulangerie. J ai pris un 3 chocolat ( 3,75euros!!) et 2 éclairs café et chocolat (2,70 l éclair !!). Le 3 chocolat, pour moi bcp trop petit, est bon mais sans plus. Les feuilles de chocolat au dessus sont tellement fines qu on ne sent pas le goût... Les éclairs sont bons aussi mais pas de valeur ajoutée comme on pourrait s y attendre avec un tel prix. Dommage Première visite depuis le changement de propriétaire : très déçue. J ai voulu essayer un too good to go pour tester leurs produits: que dire, hyper sec, pas de goût. Il doit bien y avoir des invendus du jour, pourquoi vendre ceux de la veille? Les prix sont encore plus élevés qu avant. Ce n est vraiment pas pour toutes les bourses, en tout cas, pas la mienne. Donc oui, si je veux du frais comme m a dit le propriétaire, la boutique est ouverte mais à ce prix,...

Quel manque de professionnalisme! Cliente il est vrais maintenant occasionnel, car la patisserie certes délicieuse est hors de prix, et les deux jours consécutifs de fermetures dans la semaine me rebute. Drôle de façon de faire de mon point de vue. Je souhaitais cependant commander des pains surprises pour Noel et une buche pour 10 personnes, la vendeuse peu agréable me répond qu’il ne font pas de pains surprises (un comble pour une boulangerie)et que les buches c’est soit des parts individuelles ou 4 ou 6 et que je dois en prendre deux. Pourquoi ne pas s’adapter au client? Les buches seraient elles surgelées? Est ce trop fatigant de satisfaire le client? Quelle manque de professionnalisme!!! Changez de métier! Désormais je passerai mon chemin! À la florentine j’ai au moins été écouté et ma demande...