Panda HotPot — Restaurant in Lille

Honestly, we believe the people who opened the restaurant must have put a lot of effort into it. It’s really a shame that they don’t have a team of professional waiters. When we arrived with our child, they first seated us at a two-person table surrounded by people, even though there were plenty of empty tables available. They kept us waiting for 20-30 minutes until we asked someone to give us access so we could finally order food online. They brought our food but didn’t turn on the stove, and they didn’t mention anything to us. We only realized it wasn’t on after about 10 to 15 minutes. In the end, when we paid, they made a mistake with...

Concept original et restaurant accueillant au niveau décoration. Par contre le service a été hyper compliqué. Beaucoup de couac. Nous étions 5. Nous sommes 4 à avoir commandé des fondues chinoises "viandes". Sur le menu, il était indiqué légumes + 5 tranches de viandes de boeuf + 5 tranches d'une autre viande + boulettes (par contre aucune précision sur la nature des boulettes). Nos fondues ne comprenaient que 4 tranches de chaque viande et pas de boulettes. Nous avons du réclamer. Avec la fondue on a au choix riz ou nouilles. Idem pas servies avec la fondue, nous avons du réclamer. Quand à la qualité des produits c'est mitigé. Les légumes c'est top, super frais et diversifiés. La viande c'est très décevant ! Viande pas totalement décongelée quand elle est servie. Elle se désintègre dans le bouillon. Très déçue sur ce point. Pour la fondue poisson, pas de soucis. Quand au passage en caisse ça a été aussi très compliqué. Tout était compté en double. Heureusement qu'on fait attention. Et chose qui ne nous a pas été précisé lors de la commande c'est que le prix de la fondue chinoise ne comprends pas le bouillon qui est facturé 5€ supplémentaire. Personnellement je ne retournerai pas dans ce restaurant et je ne le recommande pas non plus. Si la qualité de la viande n'est pas là au début de l'activité ça n'ira pas en s'améliorant... Autre déception : impossibilité de choisir la formule barbecue si on est plus de 4 personnes. Il serait bien de mettre à disposition des clients une carte soit sur internet soit au moins en devanture avec toutes ces indications. Autre précision : l'accès à la carte se fait sur smartphone mais le lien n'est ouvert que pendant le temps du repas. Ensuite le restaurant coupe l'accès au client. Je n'avais jamais...

Personnel très sympathique mais cette 1ère expérience est très décevante! La commande via le Qr code sur le site n'est pas pratique, trop de choix, difficulté à trouver la rubrique proposant les formules de découverte (situées dans "déjeuner") Commande non enregistrée alors qu'une page nous indiquait "en attente" Cocktails apéritifs servis en même temps que la fondue. La serveuse a pris l'initiative de plonger des aliments pour une cuisson alors que nous souhaitions prendre le temps de savourer nos cocktails. Le repêchage pour les réserver nous a permis de tester les baguettes et les grandes louches peu profondes mises à notre disposition pour se faire et l'aventure est garantie! Comme nos voisins de table, vous ne tarderez pas à demander des couverts . Aussi, des épuisettes à fondues seraient un sérieux plus pour filtrer les nombreuses graines de coriandre et clous de girofles présents dans le bouillon. Avant d'en croquer deux ou trois et de se retrouver le palais anesthesié, le bouillon nous semblait toutefois savoureux... Que dire sur la formule "mixte": Les viandes et fruis de mers sont arrivés encore congelés, les tranches d'agneaux sont très grasses, les 2 crevettes et les 3 flans de crabe/surimi ne justifient pas le prix de la formule. Enfin, si vous êtes grands ou de taille moyenne comme mon conjoint et moi-même, attendez vous à passer votre repas assis en danseuse ou les jambes en canard. Le système de cuisson intégré à la table ne permet pas de loger les pieds en dessous. Bref, l'inconfort de l'assise et des outils de service ont pris le dessus sur le voyage gustatif espéré. Nous ne renouvellerons pas...