Tramontana Ristorante — Restaurant in Lille

A la famille Pitta, merci pour tout. Vous avez laisse votre trace dans Lille, dans nos papilles et dans nos coeurs.

Maintenant, je vais m'adresser aux nouveaux dirigeants : vous n'êtes pas à la hauteur.

L'expérience proposée aujourd'hui était désastreuse. Nous avons reçu le vin avant le plat et le plat avant les apéritifs. Au final les serveurs se sont trompés dans l'apéritif et on a voulu nous le facturer avant correction. Nous avons ensuite eu les plats réchauffés au micro onde dont le contenu était froid. Des cacio e pepe servies sans cueilliere (dans un restaurant italien !!) Qui étaient à peine poivrées et loin de la générosité d'avant. Les pâtes n'étaient pas al dente. Le tiramisu était tout juste passable

La patronne est désagréable, on dirait presque qu'elle veut qu'on la plaigne, et au lieu d'encourager son équipe en salle elle préfère les tailler devant les clients.

De même, l'équipe de salle était a l'image de cette patronne. Pas un sourire, nous ne sommes jamais venu nous voir pour savoir si tout allait bien etc. Heureusement que Signore Pitta était là pour proposer un bon service car sinon je n'ose pas imaginer l'ambiance.

Aussi, même si les clients sont les amis des nouveaux gérants, il serait bon de leur dire de ne pas changer leur bébé sur une banquette au milieu des clients !!

Nous n'avons reçu aucun geste commercial malgré nos remarques, et l'ancien propriétaire qui était présent lui était bien embêté et nous a plusieurs fois présente ses excuses, mais il ne pouvait plus rien faire.

J'ai aimé la Tramontana, mais elle restera un souvenir. Et pour l'amour et le respect de ce restaurant, changez de noms.

Je suis dé-pitté du...

Malgré une cuisine de qualité, très mauvaise expérience au global. Je déconseille.

Réservation pour deux à 20h30 le O9/02

Arrivés 20h30, nous avons déjà du attendre 10 min pour être placés (alors que des tables étaient libres). 21h05 : la patronne, semble-t-il, vient seulement nous donner les cartes. Sachant déjà ce que nous voulons, nous lui donnons notre commande, mais elle repart avant que l'on ait finit. "Je reviens dans 2 minutes", nous ne l'avons jamais revu, à part pour discuter tranquillement avec des habitués alors que le service explosait. 21h20 : presque 1h après notre arrivée, un autre serveur vient ENFIN prendre notre commande : une bouteille de vin, une burrata en entrée et deux plats : 1 risoto et 1 pizza. 21h40 : seuls les plats arrivent. Le serveur se rend compte que nous avions commandé une bouteille + une burrata, il repart avec les plats. 21h45 : il revient avec les plats, désolé car plus de burrata. La bouteille de vin arrive 10 min plus tard.

Les plats étaient bons, mais attendre 1h45 pour pouvoir manger, c'est tout bonnement inacceptable. Pour un établissement aussi bien noté, nous avons été surpris par la qualité déplorable du service. "Tous les clients sont arrivés en même temps" nous a-t-on dit. Pas mon problème honnêtement, si on veut assumer autant de couverts servis en une soirée, il faut mettre les moyens niveau service. Sinon on diminue le nombre...

Je suis venu passer un moment agréable avec mon mari ( qui est musulman) il pose la question afin de savoir si la carte propose de la viande hallal, l'hôtesse d'accueil lui réponds " je ne pas afficher ça sur ma vitrine quand même " , un de nos convives a commander une caïpirinha, cette dame attends et insiste pour que notre convive goûte la caïpi (celui ci gêner car il attendait que tout les verres soit servi)... au cours du repas nous voyons que celle ci aborde apparemment des habitué en leur racontant que mon mari leur a demander si la viande était hallal, apparemment un choc des cultures pour elle. Au moment de passer en caisse, l'addition est déjà divisé en 4, pourquoi ? Notre apparence veut elle dire que nous ne pouvons honorer une addition de 4 pour une personne ? Après avoir vu que tout les clients présents sur place s'était fait offert le verre du patron, ma cousine a eu le culot de demander le verre du patron étant donné que la serveuse ou patronne ou hôtesse je ne sais pas trop fut très désagréable voir raciste, elle lui a répondu tac au tac " c'est qqlchose qu'il ne faut pas me demander" ... j'avais l'habitude d'y aller ... plat froid, attitude désagréable. Je préfère manger pour moins cher et bien meilleur ailleurs. Le resto est situé rue d'Isly pas à...