Boulangerie Feuillette — Restaurant in Limoges

Bel emplacement, établissement avec beaucoup de charme et de cachet, produits de qualité, bcp de choix.....que ce soit en salé, en sucré, salon de thé ou viennoiserie. Toutefois un bémol......il semblerait que 2 ou 3 éléments perturbateurs viennent entacher le bon fonctionnement et l'image de cet établissement. À plusieurs reprises, j'ai pu remarquer le manque de sérieux et de concentration quant aux service et à l'accueil. Quatre personnes présentes et pourtant peu d'efficacité, plus de considération entre les employés que vis à vis du client........pour des conversations personnelles qui finalement n'intéressent personne. Pour couronner le tout.....ce mardi 06 février, un employé (et il se reconnaîtra certainement) a trouvé le moyen de faire tomber par terre un plat à base de pâtes après l'avoir réchauffé. Tout ceci devant les yeux de 5 ou 6 clients et 2 collègues. Après avoir été amusé par la situation......ce jeune homme (sans aucune discrétion ni délicatesse) a tout ramassé et l'a finalement apporté au client qui n'en savait rien biensûr. C'est honteux.......pour une enseigne de cette qualité....et inacceptable. Surtout quand on imagine que cette situation est probablement récurrente. Aujourd'hui, la jeune fille qui s'est occupée de ma commande (brune avec un chignon) très agréable, efficace et professionnelle.......a fait tomber un croissant mais l'a directement mis à la poubelle. Attention.....le bouche à oreille fonctionne très bien.....et encore mieux depuis internet. Svp.....soyez vigilant.....on joue avec la santé des clients.......et votre réputation. Vous méritez mieux que ça il me semble. Et j'ai pu remarquer certains comportements limites également "aux...

Connaissant l’enseigne, j’apprécie la pâtisserie et viennoiserie surtout. On était venues goûter le fameux flan pistache dont on avait beaucoup entendu dire du bien… Et comme beaucoup d’autres moutons, nous surfons aussi sur la vague du chocolat Dubai et tous ses dérivés 😅 On en a racheté de suite après la première dégustation car les enfants ont adoré mais j’émets un petit bémol sur le goût du flan qui sentait surtout l’arôme amande amère et moins la pistache, heureusement la pâte de pistache sur le dessus rappelait ce bon goût de pistache, quelques pistaches concassées auraient aussi été le bienvenu. Au moment du départ, j’ai repéré le clafoutis griottes et pris pour mon mari qui apprécie ce type de gâteaux. Comment dire !!! Heureusement que je l’ai pris et je regrette de ne pas en avoir pris un second ! C’était délicieux !!! Plein de fruits comme on aime, goûtu à souhait ! Parfait ! On venait de manger malheureusement sinon les fougasses paraissaient succulentes ! Notamment la chèvre miel 😋 Nous habitons une campagne d’Orleans et le seul Feuillette à St Jean de la Ruelle est trop loin et mal placé je trouve… dommage sinon je venais quasi quotidiennement ! En tous les cas, il faut s’y rendre manger un classique macaron framboise ou une fougasse mais surtout le clafoutis qui doit être présent à la saison, ne le ratez pas ! Le côté boulangerie est très bon aussi mais nous préférons venir consommer surtout du sucré 😅 Petite mention spéciale à la gentille personne qui nous a servies à qui j’ai demandé à voir la certification halal et qui me l’a montrée sans rechigner ! Et cerise sur le gâteau, nos enfants ont eu gracieusement des chouquettes qu’ils...

Expérience culinaire satisfaisante mais le service clientèle est affligeant de bêtise et d’incompétence. Mon frère demande un sandwich et je demande “le même”. En arrivant à la voiture, je réalise que les deux sandwiches sont différents, et à mon retour à la boulangerie, la serveuse “m’accuse” d’avoir demandé du poulet. En général, le client a toujours raison et la serveuse doit s’excuser pour la confusion, quelque soit elle. Ensuite on me reproche de n’avoir pas vérifié ma commande alors qu’on me m’avait pas donné de facture et que les sandwiches étaient déjà emballés dans du papier. Le responsable intervient et me demande si je désire un autre sandwich sachant qu’il n’y a plus de sandwich à la burrata (celui initialement commandé) et j’en demande un au thon. Il revient avec un sandwich au poulet, prouvant leur incapacité à écouter les commandes des clients. Quand je réalise que c est du poulet, on me fait remarquer que pour preuve je dois effectuer la vérification du sandwich après commande. Le responsable revient une troisième fois avec le sandwich au thon et refuse d’échanger le premier sandwich avec le sandwich au thon, prétextant que j’aurais pu laisser des cochonneries dans le sandwich non voulu. Refusant de comprendre pourquoi je devais payer un troisième sandwich, le responsable le jette sur le comptoir avec le dédain le plus total et me dis me m’en aller. C était pas première et dernière visite. Service injuste, inégal et...