Restaurant La Boucherie — Restaurant in Limoges

We tried to get a table 2 days ago but a reservation was required so we made a reservation for tonight for 19:30. We arrived on time and was seated. 40 minutes later with three hungry and thirsty children they still hadn't even taken our drinks order. It wasn't the staffs fault, they couldn't cope. The restaurant was very busy but only had 2 young ladies waitressing and running the bar between them. They are way too under staffed and so the service was appalling. We left after waiting 40 minutes and had no choice but to take the kids to McDonald's as it was now 20:10 and everywhere in the area requires a reservation. Don't bother with this place untill they spend some money on more staff and manage it properly. Use the hippopotamus restaurant up the road instead. Lots of staff there, great customer service and great food. The complete opposite...

Bonjour,

Je tenais à vous dire que je suis extrêmement déçue de votre enseigne.

Nous avions pris l'habitude d'y venir pendant les vacances. Après tout, c'est très sympa d'y aller avec les enfants. La viande y est très bonne. En premier dans celui dans le centre de Limoges, puis comme celui-ci ayant fermé, nous sommes allés dans celui qui est dans la zone industrielle de Limoges

Un dimanche 13 août 2023, nous nous sommes présentés pour diner en compagnie d'un couple d'amis ainsi que de nos enfants. Nous étions 9 en tout. Nous avons été refoulés sous prétexte que nous n'avions pas réservé et que le restaurant ne pouvait pas nous prendre en charge car nous étions trop nombreux. Le restaurant n'était pourtant pas complet.

Nous avons quitté le restaurant, abasourdis. J'y suis retournée quelques instants plus tard, demandant des exploitations, parce que je ne comprenais pas. J'ai demandé si le restaurant était complet, on m'a dit que non, alors j'ai encore demandé pourquoi on ne pouvait pas nous accueillir. On m'a alors informé qu'ils étaient en faible effectif et qu'une table de 9 serait trop difficile à gérer. J'ai alors demandé que si un groupe de 4 se présentait, suivi d'un autre groupe de 5, comment cela se passerait-il ? On m'a dit qu'il y aurait de l'attente. J'ai fait remarquer que notre groupe de 9 serait la même chose et que nous n'étions pas pressés. Rien n'y a fait, nous étions trop nombreux.

Quelle blague quand même !

Du coup, nous sommes allés au restaurant d'à côté qui a bien voulu accueillir notre groupe de 9, nous avons réussi à manger malgré notre nombre.

Sachez que nous ne reviendrons pas dans votre enseigne. Si le restaurant est complet, je peux comprendre mais refuser une table parce que nous sommes neuf un dimanche en pleine vacances scolaires, c'est quand même très bizarre, votre restaurant n'a peut être pas besoin de travailler.

Cet automne, nous sommes revenus dans la zone industrielle de Limoge et nous avons été un plus loin, chez l'un de vos concurrents (celui avec un animal de la savane) et le cadre est bien meilleur et plus hospitalier, avec une charmante aire de verdure, bref nous avons hâte d'y retourner lors de notre prochain passage et nous ne sommes finalement pas mécontents d'avoir eu cette mésaventure avec vous, car nous avons trouvé...

Du poivre périmé depuis plus d'un an en soit c'est rien mais c'est quand même un restau, 45 minutes juste pour avoir les apéritifs, ensuite nous demandons du pain au serveur que nous voyons aller et venir trois × devant nous sans rien, bon bien on se lève et on demande il se souviens même plus que nous lui avons demander du pain, ensuite on nous sert les plats, mais nos entrée ou sont t'elles, aller op demi tours avec les plats qui bien sûr resteront au chaud sur le passe plat, nous avions demander à ce que le petit soit servi en même temps... Heu nan toujours pas saisie le serveur, on lui ré demande, on a fini on attend nos assiette qui sont pourtant sur le passe plat, mais il passe et re passe devant nous pour braser son air, a le voilà mais avec seulement deux plat dont un que nous avons demander sans oignon et qui arrive avec, aller op demi tour, puis on attend on attend on attend, a voilà le burger sans oignons ou devrais je dire un pain au steack haché sans rien d'autre absolument rien, puis une autre Burger mais qu'il nous a déjà servi, puis enfin 15 minutes après les deux autre plat, enfin la viande limite crue alors que j'ai demandé à point, nous partons révolter et sans manger de dessert que nous préférons aller chercher à mac do, bilan, serveur déplorable , j'espère qu'il lira ce message et qu'il changera de métier, petit clin d'oeil a la serveuse qui elle nous a compris et a étais absolument extra avec nous, je crois les doigts pour elle elle sera de quoi je parle, j'avais pourtant l'habitude d'aller manger là bas avant le covid bien là ce sera plus jamais.... Manque d'effectif ok par contre le manque de professionnalisme...