McDonald's — Restaurant in Limoges

🇫🇷 Français (Franceză) ⭐ 0 étoile 📍 McDonald's Limoges – Rue de Nexon

J’ai vécu une expérience très choquante dans ce restaurant : j’ai trouvé un CAFARD dans mon repas. Au lieu d’une réponse sérieuse et humaine, j’ai reçu un message formel, sans excuses sincères, ni enquête visible ou mesures concrètes d’hygiène.

J’ai dû me rendre aux urgences, perfusé (voir photos). Depuis, j’ai perdu l’appétit et cela a gravement affecté ma santé physique et mentale.

J’ai exprimé mon mécontentement de manière calme, sans demander d’indemnisation – seulement un minimum de responsabilité. Leur réponse finale ? Me refuser tout contact futur avec eux ou leur avocat.

Je partage ici mon expérience pour informer les autres clients et espérer une amélioration du respect envers la santé des consommateurs.

🇬🇧 English (Engleză) ⭐ 0 star 📍 McDonald's Limoges – Rue de Nexon

I had a shocking experience at this restaurant: I found an COCKROACH in my meal. Instead of a responsible and human reaction, I received only a formal reply, with no sincere apology or visible hygiene measures.

I ended up in the emergency room, on IV fluids (see attached photos). Since then, I’ve had persistent loss of appetite and negative impacts on both my physical and mental health.

I expressed my concerns calmly and respectfully, without asking for money — only for accountability. Their final reply? They forbade me from contacting them or their lawyer again.

I’m sharing this to raise awareness and hope for better respect for customer health in the future.

🇪🇸 Español (Spaniolă) ⭐ 0 estrella 📍 McDonald's Limoges – Rue de Nexon

Tuve una experiencia muy desagradable en este restaurante: encontré un insecto en mi comida. En lugar de recibir una respuesta seria y humana, solo me enviaron un mensaje formal, sin disculpas sinceras ni medidas visibles de higiene.

Terminé en urgencias con suero intravenoso (ver fotos). Desde entonces, he perdido el apetito y mi salud física y mental se ha visto afectada.

Les escribí de manera respetuosa y tranquila, sin exigir compensación — solo responsabilidad. ¿Su respuesta final? Prohibirme todo contacto futuro con ellos o su abogado.

Comparto esto para alertar a otros clientes y promover una mejor protección de la salud de los consumidores.

🇷🇺 Русский (Rusă) ⭐ 0 звезда 📍 McDonald's Limoges – Rue de Nexon

В этом ресторане я столкнулся с шокирующей ситуацией — в моей еде был найден насекомое. Вместо того чтобы отреагировать ответственно, я получил лишь формальный ответ, без извинений и без видимых мер по обеспечению гигиены.

Мне пришлось обратиться в отделение неотложной помощи, где мне поставили капельницу (см. фото). С тех пор у меня пропал аппетит, и моё физическое и психическое здоровье ухудшилось.

Я спокойно и уважительно выразил свою обеспокоенность, не требуя компенсации — только ответственности. Их окончательный ответ? Запрет на любое дальнейшее общение со мной или с их адвокатом.

Я делюсь этой историей, чтобы предупредить других клиентов и надеяться на более уважительное отношение к здоровью потребителей..

⭐ 0 stele 📍 McDonald's Limoges – Rue de Nexon

Am avut o experiență extrem de tulburătoare în acest restaurant: am găsit un gândac în mâncare. În locul unei reacții responsabile, am primit doar un răspuns formal, fără scuze sincere, fără investigație reală sau măsuri de igienă vizibile.

Din acel moment am ajuns la urgențe cu perfuzii (vezi pozele atașate). Mi-a fost afectată sănătatea: lipsa de poftă de mâncare a persistat, iar starea psihică mi-a fost serios deteriorată.

Mi-am exprimat calm și civilizat nemulțumirea prin e-mail, fără a cere compensații financiare – doar responsabilitate și transparență. Răspunsul final a fost, pur și simplu, interzicerea oricărei comunicări ulterioare cu restaurantul și avocatul lor.

Las acest comentariu în speranța că alți clienți vor fi mai protejați în viitor și că asemenea situații vor fi tratate cu mai mult respect față de sănătatea și...

On est venu à 3 ce vendredi soir. En arrivant je vais aux toilettes et je marche directement dans du caca à l’entrée des toilettes. Je le signale donc immédiatement au personnel, la personne lève les yeux au ciel, envoie quelqu’un pour nettoyer, jusque là tout va bien, et passe à autre chose sans un mot d’excuse pour moi. La fréquentation est basse à ce moment dans le restaurant nous attendons tout de même plus de 20 minutes notre commande, avec un produit commande qui n’était finalement pas disponible, ok ça peut arriver, mais l’intégralité de la commande arrive froide. Nous leur renvoyant donc gentiment la quasi totalité en leur expliquant que c’est froid. Quelques minutes après, la commande revient incomplète et malgré les papiers qui eux sont chauds, dedans tout est froid. Nous nous relevons encore, en nous voyant arriver la personne s’énerve visiblement pensant qu’on se moque d’eux, je lui demande donc de toucher un wrap par lui même pour qu’il constate que c’est froid. Il part en cuisine pour demander des explications, il revient et nous dit qu’un appareil dysfonctionne c’est pourquoi les wraps sont froids. Toujours sans aucune excuse de la part de l’équipe, nous avons mangé ce qui était tiède et sommes rentré chez nous pour tout réchauffer et manger chaud.

Un énorme manque de politesse et de savoir vivre de la part des personnes qui se sont « occupées » de nous. Plus que décevant. C’est...

Un désastre ! Je passe en drive pour récupérer un click n collect. La première caissière me demande de scanner mon code barre fidélité alors que j'ai déjà scanné mon qr code. Je passe, m'arrête à sa borne de paiement, pour la voir les bras croisés regarder le plafond et m'ignorer.

Je continue pour arriver à la borne pour récupérer ma commande et la première caissière m'interpelle, me demande de faire marche arrière, pour me donner le ticket de caisse.

Retour à la borne de récup commande, la seconde me demande si on m'a expliqué pour les verres coca. Je répond que non, et elle m'indique donc que il n'y a plus de verre mais demande a la manager de venir nous voir.

Une manager arrive nous dit "il n'y a plus de verre mais de toute façon c'est gratuit." Je répond que je suis quand même venue que pour ça, et demande donc si je contacte le service client du groupe, j'aurais possiblement un retour.elle me repond "il y a plus de verre merci au revoir !" Et s'en va sans plus attendre et râle en partant "j'en ai marre!"

Je veux bien comprendre qu'il n'y ait plus de verre, mais la façon de le dire et de partir comme si je l'avais insultée ou du moins, que je l'embêtait un peu beaucoup, c'est tout de même incroyable, surtout pour...