Chez Stephan Et Coco — Restaurant in Limoux

We have enjoyed this restaurant a number of times. But due to our recent experience I have to rate them as a 2. The menu is broad which is awesome for fussy eaters, yet not everything you order in any restaurant is acceptable to a palate, nor to one’s idea of a common dish. If this has occurred in other local restaurants on the Place de Republoque it has been handled professionally and another selection has been made at no cost. After all this a restaurant we try to frequent. I found it very disappointing that In order to make an extra €11 they have lost clientele that won’t patronize them nor will we take our visiting guests there. The location and aesthetics are very good., prices are higher. Just make sure you order something you will want to eat!

When proprietors of restaurants respond with rudeness to a valid complaint it further justifies the complaint. I’m glad you believe all your customers love your homemade onion soup. I however didn’t. I politely explained it was not to my taste to the waitress. I apologized twice as I did not want to offend the chef. But I did not like the soup nor would I force myself to eat it. Your response was rude and counter intuitive. Anyone who reads this review and proprietor response will ask themselves do I really want to patronize...

It was not even 7pm and the entire place was empty. No single customer to be seen and they were open. We asked could we please sit here for a drink. They offered us a high table, but I am pregnant and did not feel comfortable on a high chair. When asking could we please sit at a normal table with a normal chair with back support, they advised that all these empty tables are only for customers who would eat food. We wanted 1 drink and were not going to stay even 30 min. This place and the attitude of the staff was a disgrace and we did not appreciate that when we left all staff...

C'est hors de prix pour ce que c'est. Par exemple la soupe à 16,9€, c'est le prix du menu trois services dans dans d'autres restaurants du coin tout aussi bons. Y'en a beaucoup mais on s 'en fiche on ne va pas boire un litre de soupe pour une entrée. Les autres plats que nous avons pris étaient à peine correct et au moins 30% trop chers.

Anecdote désagréable qui justifie la note du service (je ne compte pas dans la note globale, car ça peut arriver). Notre soupe avait un gout aigre fort et curieux. Je me suis demandé si c'était un choix culinaire affirmé que j'aurais jugé audacieux mais à coté de la plaque. On fait une remarque à la patronne, elle se braque directement "c'est impossible elle a été faite ce matin, c'est impossible". Comment impossible ? le client dit que ça a un gout curieux, on commence par vérifier avant de répondre non ? Il a fallu insister pour qu'elle goûte et se rende compte que la crème utilisée n'était plus fraîche mais carrément rance. Personne n'avait goûté la soupe avant de la servir ! J'espère juste qu'on ne va pas tomber malade pour en avoir bu un demi bol. [Edit] ... Incroyable ! la patronne me répond à cet avis que la soupe n'était juste pas à notre goût. Alors qu'elle nous a sorti une excuse bidon de bain marie à côté qui l'aurait fait tourner... et n'en a pas servi d'autre ensuite. Mentir sur internet ne vous sert pas madame. Sachez que tout reste. Votre soupe était passée ou contenait un ingrédient périmé au goût de vinaigre et mon bide fais des siennes depuis. Encore heureux que vous ne l'ayez pas facturé, c'est la moindre des choses ! Quant à votre remarque qui se veut ironique concernant les soupes de supermarché, elle est déplacée. Vos plats ne sont pas particulièrement copieux ni meilleurs...