McDonald's — Restaurant in Lons-le-Saunier

Depuis de nombreuses années, j’ai toujours vu Mcdo comme une enseigne hyper forte, une machine de guerre dans tout ce qu’elle entreprend. Toujours un coup d’avance ! Une enseigne qui écrase la concurrence par sa fluidité, sa force de frappe, ses décisions toujours opportunes… Des salles avec des décorations hyper cosy, un service hyper rapide, des produits de qualité Oui mais ça … C’était avant ? Que se passe t’il chez Mcdo depuis quelques temps ? Ils semblent découvrir qu’aujourd’hui un client demande un minimum d’attention, de politesse, d’être reçu dans un endroit propre… Le client, si secondaire jusqu’à présent, est-il en train de faire payer toutes ces années d’ingérence ? L’indétrônable leader du QSR est-il en train de vaciller ? Etant client mcdo depuis ma plus tendre enfance, je n’ai jamais fait part de mes mauvaises expériences, car pour ainsi dire… Un client déçu chez mcdo, il revient toujours ! Oui mais ça, c’était AVANT ! Mcdo par ci, Mcdo par la… sur les réseaux sociaux, sur les chaines d’infos ! Le clown ne semble plus faire rire, ou plutôt rire jaune. Après avoir réduit la taille des viandes, des pains et augmenté les prix sans en contrepartie améliorer l’expérience ! La pilule est dure à avaler. Le 25 aout je m’arrête avec ma famille, sur la route du retour des vacances, dans le McDonald’s de Lons Le Saunier. L’expérience est catastrophique, un restaurant indigne de recevoir du public. La sécurité alimentaire est pourtant la colonne vertébrale dans la restauration… Est-ce normale de subir des maux de ventre, des nausées, crampes d’estomac, diarrhée après un repas ? Merci le service consommateur de m’avoir appelé, vous être excusé … m’avoir promis une réponse sous une quinzaine de jours. Cela fait un mois aujourd’hui que vous étouffez cette problématique et que vous faites les morts car vous n’avez RIEN à répondre. Ni même de solution à proposer. Et comme vous ne savez PAS gérer les conflits puisque chez Mcdo, les clients reviennent ! Vous êtes dans l’ignorance et découvrez qu’un client n’est pas un NUMERO. Il est temps de prendre un virage, si vous voulez inverser la tendance, qui est négative depuis de nombreux mois maintenant ! Merci pour votre attention...

Unfortunately, it was the worst McDonald’s experience I’ve ever had. The place was dirty, and we had to wait over 30 minutes. It wasn’t even crowded, just a regular evening, I would say. After I addressed this to a staff member, they finally gave us our order, but it was wrong. I had ordered a veggie wrap and received a chicken bacon wrap instead. When I told them it was incorrect, I had to wait again. I insisted on getting a refund. I only received five euros back, even though the item cost €7.50. I insisted again. My partner’s order wasn’t edible. The fries weren’t salted and not done. Overall, it was not enjoyable. I’m sorry, I appreciate the team (!), but something...

🍔🍔🍔

Mesdames messieurs, il est conseillé d’emporter avec vous dans cet établissement quelconques occupations comme par exemple un Monopoly ou jeu d’échec. En effet, le concept Américain de « fast-food » n’étant absolument pas respecté ici, il serait plus réaliste de considérer que ce bâtiment a pour objectif de vous rendre fou, jusqu’à en égorger vous-même de pauvres poulets afin de les déguster plus rapidement chez vous.

45 minutes d’attente pour déguster un Burger, il faut admettre que la situation est plutôt insolite. Ceci dit, cela m’a même laissé le temps de compter le nombre d’enfant en pleurs défiler dans les jeux (chers parents, par pitié, fournissez une éducation à votre futur arbre généalogique digne des plus grandes)

Dédicace au serveur dont l’amabilité fait bénéficier au salon de la seule étoile que je puisse lui accorder sur ce site. Une étoile d’ailleurs qui a sûrement dû se décrocher du drapeau des États-Unis suite à l’humiliation qu’a subit ce salon ce soir (vous l’aurez compris, j’adore les US d‘Amérique 🇺🇸)

En résumé, la seule représentation Américaine qu’il était possible de prendre en compte était ce délicieux Coca-Cola non coupé à 50L d’eau pour 1mL de soda, comme chez 90% des confrères de cette enseigne.

La prochaine fois, je pourrai songer à me diriger vers l’usine « Vache qui rit » située juste à côté qui semble, elle, ne pas nous prendre pour des vaches à lait.

USA ! USA !...