Casa de Carolis — Restaurant in Lyon

Ce n'est pas la première fois que je viens dans cette pizzéria où l'on y mange bien. Malheureusement au détriment de la rapidité du service et l'amabilité de la patronne. Après service de nos pizzas 🍕 le serveur n'est plus revenu à notre table pour prendre note de nos impressions où nous demander si l'on souhaitait un dessert ou un café ☕️. (Pourtant nous n'étions pas très nombreux (environ 3 ou 4 tables) Soudain la patronne surgit et nous demande si elle peut débarrasser ? J'en profite pour réclamer un dessert comme dans n'importe quel restaurant normal. Et là, refus catégorique de la patronne sous prétexte que les cuisiniers ont fini. Lorsque je lui signale qu'à aucun moment le serveur n'est venu nous demander si on souhaitait clore par un dessert ; ça lui a fait autant d'effet qu'une porte de prison. Personnellement en temps que patron, j'aurais pris la charge du service du dessert, cuisinier ou pas. Mais je comprend qu'elle souhaitait fermer vu l'heure. Mais de toute mon existence ; c'est la première fois que je termine un repas au restaurant sur une note inachevée. Pour moi c'est une faute professionnelle inacceptable en temps que responsable. Mon amie n'a pas été du coup séduite (juste à cause de l'attitude sèche de la patronne) par ce restaurant dont je tenais à lui faire découvrir Et en complément ni excuses, ni geste commercial, ni sourire de la patronne. C'est bien dommage car les ingrédients et plats y sont savoureux et le cadre moderne et agréable (même si pas très grand) Mais si c'est au prix du mépris ; ça vous gâche...

J'adorais cet endroit pour le resto, l'épicerie et les pizzas à emporter, sans parler de l'accueil toujours très chaleureux de la patronne. Jusqu'à hier.. Cette dernière étant occupée à tirer une bière à la pression vers la cuisine sans nous voir arriver, et pensant qu'avec son caractère bienveillant elle ne s'en offusquerait pas, j'ai accompagné ma mère de 95 ans directement aux toilettes avant de lui demander s'il était possible d'avoir une table pour 2. Bien mal m'en a pris puisqu'elle nous a reproché cet acte en nous humiliant devant les 5 clients attablés, même après lui avoir donné mon explication. Nous sommes donc reparties sans pouvoir manger, en ayant été prises pour 2 clochardes qui viennent profiter des toilettes d un restaurant sans l'intention d'y manger. Ma mère, la pauvre, en a pleuré dans la voiture, n'ayant jamais subi un tel affront durant toute sa vie..Elle en est encore toute chamboulée ce...

Étant un client habitué et régulier je me dois de faire part de mon avis sur cet établissement de qualité. En effet j’aime tout particulièrement, la cuisine qui me rappelle mes origines italiennes. Le personnel est tout ce qu’il y a de plus aimable sans aller trop dans l’excès. On peut y rigoler, on y mange très bien et le personnel fait le maximum pour se rendre disponible aussi vite que possible. Mention spéciale pour la patronne de l’établissement qui est une véritable perle de gentillesse et de bienveillance. Si vous aimez la cuisine italienne et la bonne ambiance vous êtes au bon endroit. Par contre si vous n’aimez pas attendre pour de la cuisine de qualité ou même des cafés quand il y a un peu de monde ne venez pas, ca ne sert à rien de gâcher la section commentaire avec des inepties du genre j’ai...