Flunch restautant - Lyon Limonest — Restaurant in Lyon

C'est pas dans mon habitude d'être mécontent. Mais faut dire quand cava pas.

Dans mon souvenir flunch c'était convivial, familial et surtout du choix en volonté.... La je comprends mieux pourquoi cet chaîne de restauration a des problèmes.

Ok le prix est '' attractif '' mais pour ce qu'il y a la fin... ah ah.

quand on voit la concurrence de nos jours, peut etre qu'il est plus judicieux de payer un peut plus cher et d'avoir l'ensemble des Plat a volonté.

Prise de la commande un peut froide. Le cuisinier pour le menu moule/frites sympathique et de bonne humeur. Mon seule point positif.

Pour le menu enfant, absence de compote, remplacer par une glace ou une crêpe. La personne était arrangeante. Jusqu'à la cava...

Bon l'hamburger ça m'étonnerait fortement que tous les gamins le manger. Le pain trop gros et sec.

Les moules était un peut froide, sans réelle goût et blanchâtres.... Quand je suis allée chercher la crêpe de mon fils, on ma servi et on ma demandé '' et le ticket ''... La voix, un peut sèche et familier...

Les toilettes.... Le dernier passage de l'entretien était a 15h.... Il etait 20h. L'odeur vous prend le nez. J'ai utilisé la table a langer pour bebe.... Clairement heureusement que javais une serviette pour allonger mon fils dessus.... Visuellement elle n'était pas propre du tout.

Jeux a disposition des enfants a revoir. Accessibilité aux plus petits facilement , le point positif. mais a revoir, déchiré, fatiguée.... Les grands qui font de l'escalade..... Et des jeux quon pourrais trouver a Happy city dans un espace de restauration 😅

Ah et une gentille dame, qui vous annonce que les jeux sont fermés sans préciser le pourquoi, renfermé sur elle même. Pressé. ( fermeture a 21h obligatoire, horraire a revoir aussi je pense ) Et qui revient avec un balais au bout de sa vie, crasseux pour nettoyer les jeux et le reste de la cafétéria.... Je pense qu'il a visité les toilettes lui aussi.

Alors oui 40€ pour pour 3. Mais franchement la prochaine fois je...

Nous venons dans ce flunch à la même date depuis 8 ans. Nous avions été un peu déçus l'année dernière mais nous nous sommes dit que nous étions peut-être mal tombé... Mais cette année, j'ai envie de mettre un commentaire. Nous sommes arrivés vers 20h15 ce jeudi à 7 personnes. C'était l'anniversaire de notre fils et la caissière n'a pas voulu nous offrir le gâteau car il n'y avait pas le coupon sur ma carte fidélité ! Elle a dit que c'était nouveau, que c'était comme ça, qu'elle demanderait quand même à son manager et qu'elle reviendrai vers nous (on ne l'a jamais revu de la soiree) J'ai du attendre presque 10 grosses min que l'on me donne les "nuggets" pour le menu enfant mais ça, à la limite, pas grave car les pauvres n'étaient que 2 derrière "les fourneaux" et il y avait vraiment du monde (meme si le manager aurait pu les aider pendant le coup de feu au lieu d'être sur sa tablette, meme si c'était très certainement pour le boulot...) Concernant les légumes, ils ont drastiquement été reduit... plus qu'un seul pan du réchaud alors qu'avant, il y en avait tout le tour. Impossible d'avoir des frites, nous y sommes allés 3 fois et à chaque fois, c'était vide! Je comprends que c'est ce que les gens prennent en priorité mais dans ce cas, il faut s'organiser pour! Et enfin, j'avais pris une crepe dans le menu enfant et en arrivant devant à peine 21h), la personne nous a dit qu'elle avait éteint, que c'était trop tard et a donné une boule de glace à la place! Sachant que mon fils n'en mange pas, même si cela était compris dans le prix du menu, je trouve aberrant de ne pas servir ce qui est commandé ! Je pense franchement que nous irons dans un autre buffet à volonté l'année prochaine, on paiera plus cher mais nous aurons au moins plus de choix et ce que nous avons envie et...

Nous avons retenté et nous ne sommes pas déçus! Nouveau Manager, qui salue, qui sait prendre congé, qui souhaite un "Bon appétit" à ses clients. Et surtout, qui informe sa clientèle des points fidélités accumulés et aux avantages qu'ils peuvent bénéficier à l'instanté! C'est ce qu'on appelle la "FIDÉLISATION CLIENT". Bravo !

La salle est entretenue rapidement, l'agent en salle à l'oeil partout. Jusqu'à la sécurité des enfants dans l'aire de jeux. Chapeau!

Seul BÉMOL, Manque de sourire et d'énergie de vos collaboratrices. Dont une par ailleurs, qui à semble t'il servie une de ses connaissances avant 2/3 pers qui faisait la queue depuis déjà quelques minutes.. (Glacier)

L'affluence de la veille, semble avoir triplé ! Je n'ai donc pas relevé le problème. L'équipe a tout de même géré ce RUSH !

Une fluidité remarquable de l'accueil/caisse au service "Chaud" et jusqu'à la salle de repas (propreté & clarté).

Bravo l'équipe, Nous reviendrons.. 👏 (Août 2024)

Je rejoins certains avis précèdents ..

Le "responsable" qui s'adresse aux clients d'un air condescendant. J'ai pour habitude de débarrasser les tables de nos plateaux utilisés.. Hier, IMPOSSIBLE ! Les chariots de plateaux sales, étaient pleins/débordants. Des tables souillés, pas nettoyées.

L'ancien responsable et son équipe était top! Le nouveau ? Malaisant..

Le zoning n'est pas respecté. L'équipe aux fourneaux est très sympa. Mais le Nouveau MANAGER ? AU SECOURS!

Après tant d'années, bien accueillis chez Flunch. Hier, fut une très très MAUVAISE expérience. Et ce, depuis l'accueil/caisse du "Responsable".

En sortie, nous avons pu remarquer le mécontentement de certains autres clients..

Une dispute Clients/Manager à la caisse également. Le spectacle du Responsable. Quelle...