KFC Lyon Porte Des Alpes — Restaurant in Lyon

This is unacceptable!! I ordered box master max sandwich and I received it with over cooked chicken that is hard to bite and something moisty and disgusting under the crusty cover... however that's not it, I asked them to change the sandwich and they were so welcoming to do that, I took the second sandwich and when I opened the box I was surprised with the SAME peace of chicken that I took a bite of inside my new sandwich!!! I am so disgusted by the sandwich and by them fooling me and pretending that they made me a new...

Vraiment... de plus en plus petit les ailes de... poussin.

Contexte : Le tableau de commande se rempli vite, j'ai vu le comptoir se remplir, je passe commande a la borne et il n y a que moi devant le comptoir. Apres les 12 min, on attend "ah ben je peux faire que la 452 (ma commande)", cote organisation il n'y a que 2 ou 3 plateau en attente et deux sac vide. Mais c'est pas aussi terrible que le jour où j'ai attendu 45 min pour la même chose,après avoir demandé" il n'y avait pas de poulet "apparemment ce jour là à 17h.

J'hésitais entre le tender et hot wings duo. J'ai essayé la nouveauté hot wings et country wings.. et bien ils sont tous sans exception minuscule et mes country wings, LA nouveauté, complètement trop cuit, sec, même si le petit goût différent n'est pas désagréable, il est trop discret. Et puis vraiment le personnel vraiment pas nombreux et l'attente, longue pour un bucket. 12min, et personne de servis entre temps.

Franchement les tenders n'ont pas de goût mais au moins ça rempli un peu plus le ventre. Et parce que j'estime qu'un avis doit etre revu en fonction des experiences marquantes, je mets mon précédent avis en photo avec la réponse de kfc. La portion standard de frite est ridicule. Le bucket fait vide, autant proposer des pot plus petit pour moins avoir l'impression de se faire arnaqué. Ou alors mettre 2 pièces en plus.

Ah oui, le jour où j'ai attendu presque une heure, J'ai eu 3 pièces en plus dans le bucket. Depuis la personne...

Jai ete accueilli au Drive ce soir a 20h30 par un jeune equipier Ultra souriant, polie, agreable. Il prend mon billet de 50 euros, et va demande sa manager de la monaie. Une dame vien alors et le réprimande copieusement devant moi. Si encor c etait une remarque mais non, cette dame insiste pour bien afficher l equipier qui , semble t il aurai du prendre les 50 euros et le lui aporter pour faire de la monaie plutot que de l appeler. Mais qu importe la raison. Comment en 2023 on peu voir ce genre de scène affligeante d une humiliation appuyé de la sorte ? Je suis un ex manager de Burger King, et malgré ue je soit senssible a la pression que subisse les managers, il ne faut pas oublier que sans notre equipe nous ne sommes rien. En tout cas Gros coups de coeur pour ce jeune homme que j ai trouvé digne, souriant malgré le malaise évident, il m a vraiment touché. Je lui est dit qu il méritait sincerement mieu que ca. Jai raremenr vu un equipier aussi souriant et doux sincerement. La commande etait impeccable sinon rien a dire. Meme si la manager etait dans un registre d humour, j ai 34 ans, de l experience avec du personnel, le jeune homme a couvert sa hiérarchie en restant discret mais dans les yeux, dans les sourire gêné et a demi mot on comprend que LÀ il y a eu offense. Le plus drole dans l histoire c est qu il m a dit " faut pas lui en vouloir c est pas grave elle a bcp de stresse" sans deconné, le gars c est la loyauté absolu,...