L'Atelier Espagnol — Restaurant in Lyon

Quand le point relais UPS devient un mirage...

On appelle un monsieur pour lui demander s’il fait bien point relais UPS. Réponse : "Oui, bien sûr, venez !" On y va, confiants, avec notre petit colis taille boîte à chaussures, comme convenu.

Mais une fois sur place… surprise ! Le monsieur nous annonce tranquillement qu’il a arrêté de faire UPS entre notre appel et notre arrivée. Franchement, j’ai jamais vu une rupture de contrat aussi rapide. Même les relations Tinder durent plus longtemps.

Le plus beau ? Même UPS n’était pas au courant. On les a appelés, eux aussi, et ils étaient aussi paumés que nous.

Donc, avis à tous les utilisateurs d’UPS : ne perdez pas votre temps avec ce point relais. Que ce soit pour déposer ou récupérer un colis, UPS, c’est fini pour lui.

Et comme j’avais vu des commentaires chelous avant d’y aller, j’ai eu la brillante idée d’enregistrer la conversation sur mon téléphone. Comme ça, Monsieur ne pourra pas dire que j’ai tout inventé. Je suis peut-être frustré, mais je ne suis pas mytho !

Ps 23/07/2025 " Fallait le dire tout de suite que vous ne preniez plus de colis ! On aurait évité de jouer aux livreurs touristes : venir, admirer la façade, et repartir les mains pleines... mais toujours avec le colis. Merci pour le petit...

Le pauvre monsieur est gentil mais j’ai eu une mauvaise expérience avec sa femme qui est agressif. un livreur était en train de livrer des colis a 12h10. La dame la bas m’a dit pas de colis entre midi et 14h à cause de restauration pour le propreté mais ça fait pas de sens. La propreté pendant la restauration est pas compromisé par le livreur? J’ai demandé à la dame gentilement pour faire une exception parce qu’il n’y a pas de point relais 2km de chez moi et j’ai un enfant et un nouveau née malade à géré, mais elle m’a engeulé comme si j’étais bête devant ma fille de 2ans qui a eu peur de son explosion. Elle m’a dit “vous savez pourquoi il n y a pas de point relais à côté de chez vous? À cause de personne comme vous” . Je comprends pas est-ce que ça vous dire “personne comme vous ” ? Cette commentaire était inutile. Si elle peut pas gérer la stresse et travailler et parler avec du respect, vaut mieux voir un médecin. Heureusement le monsieur s’est excusé et la dame est restée agressif À éviter cette magasin si vous avez des enfants à cause de la dame qui est clairement malade et qui fait peur à des enfants. Leur produits sont pas de bonne...

Quand on se dit commerçant de proximité, on apporte le service qui va avec. Lorsqu’on réalise le service de point relais pour Chronopost, et que l’on indique au client des horaires d’ouverture à partir de 9h15, on s’y tient. Une affichette collée sur la devanture indiquant la possibilité de récupérer ses colis uniquement à partir de 12h30, je ne suis pas devin, je ne le lis pas lorsque je sélectionne mon point relais sur Chronopost, je lis une amplitude horaire À PARTIR DE 9H15. Mais s’il n’y avait que ça. Que dire de la nourriture que j’ai eu le malheur d’acheter un midi, en ayant en tête de faire travailler un commerçant de proximité. Tout juste mangeable, des croquetas pâteuses sans saveur, que ce soit au jamon ou à la morue, et de sérieux doutes sur les conditions de conservation des aliments, mon appareil digestif en a pris un coup. Et enfin je conclurai par la belle remarque du propriétaire qui m’explique qu’il n’a pas besoin de moi pour faire tourner son affaire, tant mieux pour vous cher monsieur, mais n’oubliez pas que ce sont vos clients de proximité qui vous font vivre. A...