DUOMO - Pizzeria Napolitaine — Restaurant in Lyon

Nous nous sommes présenté ce jour car lors de notre dernière visite du 31 décembre, où nous étions 4 personnes, nous avons eu 4 « gift voucher » à utiliser lors de notre prochain passage. Ce jour en arrivant en caisse, nous présentons deux des 4 vouchers. Le Mr a la caisse nous dit que ces vouchers ne peuvent s’utiliser qu’à emporter et qu’en plus, ils viennent pas de chez eux car ils doivent avoir un tampon à l’arrière ! Cette personne face a notre insistance appelle donc sa responsable (qui est cette même dame qui nous a donné les vouchers le 31) et celle ci s’adresse à nous sur un ton condescendant (« on ne va pas polémiquer plus, vous payer ou on appelle la police »). Ces personnes nous font passer pour des menteurs en sous entendant qu’on a volé les vouchers derrière la caisse ou qu’on les a imprimer ! Je vous informe que : -primo : si un bon est valable uniquement à emporter, ceci doit être notifié par écrit en petit sur le voucher -secondo : je me suis sentie humiliée. On nous a fait passer pour des voleurs et des menteurs, alors que ces bons nous ont été distribués tél quel, sans tampon, qui d’ailleurs n’existait pas quand j’ai demandé à le voir !! -tertio : je suis en capacité de déposer plainte pour les points que je viens d’énoncer mais je ne le ferai pas, bien que j’étais prête à attendre la police, pour voir tous ensemble les caméras de notre passage en caisse du 31. Je vais de ce pas me faire vomir et ne reposerai plus un pied chez vous. Comptez sur moi pour vous faire de la mauvaise pub...

Nouveauté qui nous a interpellé lors de notre passage chez des amis, c'est donc naturellement que nous sommes allé commander. Les prix ne nous ont pas plus fait peur que cela car si produits frais, vrais pizzas italiennes avec un bon savoir faire : aller pourquoi pas même si cela reste un gros budget. Déjà assez mitigé en voyant les assiettes de pâtes quasiment vide qui allaient en salle. J'avoue que vue le prix elles semblaient mais extrêmement pauvre en tout. Mais ce n'était pas notre commande. Mais malheureusement la déception était quand même présente gustativement et pour nous 4. La mozza ou Burrata sur le dessus loin d'être de qualité vue son élasticité et manque de crémeux, champignons en boîte ( ou clairement surgelé) et rien de vraiment transcendant au goût qui était vite plus dans l'écoeurant que le plaisir. Et couverte d'huile les 4,impossible de manger à la main. Pâte et sauce cependant très bonne mais la garniture est clairement décevante ( pas sur toutes les pizzas mais 3/4 quoi...) a ce prix tout doit être parfait et c'est pas encore le cas... la concurrence est dure sur Lyon et les prix pour cette qualité ne sont pas cohérent du tout.. ( de...

Nous y sommes aller hier soir. Niveau service sa laisse à désiré, nous avons appeler pour réservé une table il a fallu répété plusieurs fois le nombre de personne. Arriver sur place, ni même un bonjour ni même nous avoir demandé si nous avions réservé une table, on nous dirige vers une table de 4 personnes alors que nous sommes 6. Obliger de faire remarquer à la personne qu'il manque des places. Au moment de la commande il oublie une pizza sur 6. Niveau cuisine les pizzas sont vraiment pas bonne du tout. Pâte bcp trop fini, on pensais au départ qu'elles n'étaient assez cuite. Une pâte plus fini qu'une feuille de papier du jamais vu. Une sauce tomate coupé à l'eau sans aucun goût. Conclusion des pizzas bourré d'eau. Dans la pizza d'une enfant de 8 ans on retrouve du plastique, on le signale on remet la faute sur le fournisseur. En bref, terriblement déçu. Des tarifs pas du tout à la hauteur des produits servit. Pour les boissons on demande du coca on nous sert des eaux minérale gazéifié goût cola pas du tout signalé par le serveur au moment de la commande. Manque de professionnalisme au niveau du service et de la...