La Maison Bleue — Restaurant in Lyon

J'y suis allée quelques fois pour aller manger un bout ou boire un verre mais la dernière fois c'était un midi et bien je n'ai pas envie d'y retourner de suite. Un bonne cuisine ne doit pas excuser un mauvais service. Nous étions 4 nous avions réservé un mercredi midi pour 12H05 nous étions à l'heure. On prend notre commande à 12H15, jusque là tout va bien. Sur les 4 personnes, 1 seule prend une entrée qui est servie avant ce qui est normal vers 12h30(et encore je suis gentille). Pour le reste il y avait deux plats avec indiqué +15 min de cuisson avec l'entrée qui avait été prise avant cela permettait de pouvoir anticiper pour les chefs et les serveuses. En revanche ce qui est anormal après plusieurs relances auprès des serveuses qui sont agacées elles meme de ce retard nous avons reçu QUE 3 assiettes sur 4 à 13H05 ! Inadmissible, deja de recevoir sa première assiette 1h après arrivée et en plus de voir pleins d'autres assiettes sortir entre temps dont des plats commandés et des tables arrivées après nous ! Ensuite la 4 eme assiette nous l'avons attendu presque 10min ce qui est très long et impoli avec la dernière personne qui n'a pas son assiette et les plats des autres qui deviennent froids, obligé d'aller en cuisine pour faire entendre la situation de façon calme en ayant en retour un "oui bah on arrive il y a du monde !" avec l'impression de forcer en tant que client ce n'est pas agréable. Et pour terminer le tout : 3 plats sur 4 étaient en suppléments bon d'accord pas de soucis mais 1 supplément était à 4e et les 2 autres à 6e. Etant agacée et sans considération de la maison bleue je me dépêche de partir sans vraiment regarder combien cela me coute et je vois plus tard qu'on a attribué le supplément de 6e aux 3 plats. Vraiment du jamais vu... bien déçue alors que en soit les autres fois ça allait pour un verre mais il suffit d'un peu de monde pour ne plus savoir gérer et respecter les gens je ne pense pas ?? Aucune excuses non plus à la sortie ni même demandé si cela c'est ou non bien passé, je pense que effectivement poser la question aurait...

Une réservation passée 3 semaines en amont pour un pot de départ, avec plusieurs échanges par mail affirmant que tout est bien prévu et confirmé. Au final, nous sommes arrivés et aucune réservation n'avait été faite, heureusement qu'il leur restait quelques places à côté du bar. Je suis abasourdie par une organisation aussi catastrophique, la moindre des choses aurait été de m'offrir une planche ou une tournée. La serveuse qui s'est occupée de nous était vraiment désagréable et a beaucoup de mal à sourire. Elle se permet de tutoyer les clients pour paraître cool mais il n'en est rien. Je lui ai demandé de nous prendre en photo, j'ai entendu "vous m'en demandez beaucoup" alors qu'elle était loin de courir dans tous les sens. Le pompon, c'est quand-même le "qu'est-ce qu'elles étaient chiantes" lâché en fermant la fenêtre alors que nous venions de sortir et étions juste devant, dans la rue. Elle parlait d'une amie et de moi même, qui, apparemment, l'avons bien embêtée de sortir les dernières.

Franchement, c'est bien dommage, parce-que le cadre est joli, les falafels pas mauvaises, mais pour un accueil comme celui-ci, plus jamais !

Réponse à votre commentaire : Exprimer le retour de mon expérience sur Google avis prévu à cet effet n'est en aucun cas une vengeance. Mes convives et moi avons passé une très bonne soirée malgré votre mauvaise organisation, je ne dis pas le contraire ! Je n'ai pas fait preuve d'aigreur, je suis restée positive et souriante toute la soirée, et quant à votre serveuse qui, selon vous, s'est démenée pour pallier l'erreur de gestion, je ne suis pas d'accord. Elle nous a clairement fait comprendre qu'on l'embêtait tout le long, ce qui est quand-même un comble!

Je vous rappelle que si j'ai choisi votre bar pour fêter cela, c'est que je le connaissais et que j'en avais une belle image. Bonne...

I don't know if it was because we came on a Saturday night in August or if it's like this on a regular basis, we had the pleasure to enjoy very calm and relaxed evening in a beautiful space. Both the interior design as well as the patio were delightful. And let's not forget the tapas and divine croque-monsieur ! Loved it. Will come...