Matsuri Lyon Vaise — Restaurant in Lyon

Nous sommes de fidèles clients depuis des années. Mais notre passage d'hier soir a laissé des traces ...

L'intérieur du restaurant a été refait. Bon, même si ce n'est pas très important, il est à noter que ce n'est pas très réussi. Les anciennes chaises étaient à changer, ce qui a été fait. Mais elles ont été remplacées par des nouvelles qui sont inconfortables et low cost. Mais peut-être est-ce fait exprès pour que le client ne s'éternise pas et assurer ainsi un turn-over ? Quoiqu'il en soit, elles ne vont pas durer longtemps ces assises faites de cordelettes en plastique. Quant aux panneaux réfléchissants faits de plastique chromé et déformé, ce n'est pas beau et pas très "classe" ... mais comme dit plus haut, la déco c'est secondaire. Les produits et la cuisson du riz sont excellents comme d'habitude. C'est d'ailleurs pourquoi nous venons souvent et depuis longtemps. Mais ces dernières années, on a constaté une hausse importante du prix de ces petites assiettes. Heureusement, nous avons été en mesure de l'encaisser et, de plus, nous considérons que la qualité ça se paye. Ceci dit hier - date de notre passage - nous avons été désagréablement surpris de l'énième hausse des prix. Est-ce cette fois-ci pour financer le rafraîchissement du restaurant ? Pour nous, c'est la hausse de trop. On est ressorti avec une note de 62€ malgré une remise de 30% via TheFork ! Cela commence à faire très (trop) cher pour aller déguster quelques makis et sushis dans une petite assiette en plastique. De mémoire et pour exemple, la petite assiette orange était à 3,50€ (et peut-être même 3€, je ne suis plus sûr) en 2019 avant COVID. Elle était même moins chère encore avant (eeeeh oui, nous sommes des clients de longue date). Et hier, nous avons constaté qu'elle est maintenant à 5€ soit environ +50% en 6 ans ?!! Wow ça fait beaucoup ! Et bien entendu, les autres assiettes ont également vécu la même sanction. Pour un tel prix global à 2 (plus de 80 euros sans remise TheFork), nous pouvons aisément trouver un restaurant correct avec service et confort sur Lyon. Quel dommage, le rolling-bar matsuri nous manquera beaucoup. Mais à un moment donné, lorsqu'on constate que le rapport qualité prix n'est plus cohérent, il faut savoir dire stop et au revoir. Il y a d'autres moyens de manger de délicieux makis et sushis pour 2 fois moins cher ... Cependant, nous souhaitons tout de même une bonne continuation au restaurant. Mais aussi bon courage aux...

Terrible service – Avoid this place!

I just had one of the worst experiences at this restaurant. When we arrived, we had to wait 15 minutes before anyone even acknowledged us, despite the fact that there were plenty of empty tables (at least 15-20 available). Instead of seating us, the staff was more focused on letting the few occupied tables finish up and pay. I had to go up to the person in charge to ask where we could sit, and their response was that they would let us know—yet they continued to ignore us.

It was completely disorganized, and the lack of urgency or customer service was frustrating. There was absolutely no reason for the wait, and it felt like they simply didn’t care about new customers. If you’re looking for a place that values your time, this is NOT it. I definitely won’t be...

This review is for the two people that helped us. On September 21, 2023, we were visiting Lyon, it was raining and we were trying to get across town. Uber kept bailing on us and we didn’t know our way around. They tried everything! With their help we made it on time. I believe their names were Benjamin and Sava. Thank you so much for helping us. You went above and beyond. Very...