McDonald's — Restaurant in Lyon

À fuir!!!!!!!!!Un Mc Donald’s dégueulasse. Je n’ai jamais vu ça dans un McDo.J’ai demandé à parler au responsable quand j’étais dans l’établissement. L’employé m’a précisé que la responsable n’était pas présente . J’ai appelé dans ce McDo pour parler à la Responsable en lui expliquant que les toilettes étaient dans un état inadmissible et on ne parle pas des burgers lamentables … je me suis fait raccrocher au nez , la solution de la Responsable été de me faire un avoir pour revenir. Je lui ai expliqué que je ne voulais pas d’avoir ,je voulais simplement qu’elle écoute simplement mes doléances plus que justifier. Et il est sûre que je ne reviendrai jamais dans ce McDo .Je n’ai jamais appelé un McDo pour me plaindre . Mais là il est impossible de ne pas laisser un commentaire. À fuir. La responsable a fini par me dire que les toilettes avaient été nettoyé une demi-heure avant mon arrivée. Vu que des clients avant mon arrivée s’était plaint de l’état de cette établissement. Et une demi-heure. Après c’était encore l’horreur comme par hasard…. sachant qu’en plus tous les commentaires font état de la saleté de cet établissement . Commentaire que je n’ai vu qu’après mon passage malheureusement pour moi . Une Responsable non à l’écoute de ses clients, et je précise également que cette responsable était en train de fumer au lieu de faire son boulot professionnellement et consciencieusement. Une responsable si tentée que l’on puisse se qualifier comme cela. Je travail dans le commerce depuis 20 ans. Et avoir une Responsable qui n’écoute pas le client et qui lui raccroche au nez et inadmissible. Établissement dégueulasse à fuir. Et je précise il a fallu que je mette une étoile pour pouvoir laisser un...

Bonjour, expérience honteuse vécue hier au Mac Donald’s d’Ecully. J’ai pu constater l’incompétence et le non professionnalisme d’une personne qui s’est présenté à moi comme une manager. La scène s’est déroulée le 9/12/2021 aux alentours de 18h45. Après avoir patienté sagement,une équipière nous ramène un plateau ou les 3 sandwichs et les 2 frites sont Tiède! je ramène donc le plateau à une équipière on lui disant tout est tiéde… elle est surprise en me disant que ça vient d’être fait, je lui demande donc de constater par elle même, et je vais me rassoir. 5 minutes plus tard, la manageuse Arrive avec une nouvelle commande, et se permet de refaire l’histoire en indiquant que j’aurais, je cite ‘balancé’ le plateau sur le comptoir, manquant de respect dans sa manière de s’adresser à moi, et n’a pas été à la hauteur de son rôle de responsable/manager, mais pas du tout…. Cette Personne imbue d’elle même, a été vulgaire devant mon fils de 7ans ce qui a motivé la rédaction de cet avis !!! d’autres clients du restaurant assis à côté de moi ont été choqué également par son comportement! Quand je vois les avis rédigés sur votre restaurant d’Ecully il est temps, je pense de faire quelque chose!! Quand c’est bien il faut le dire, mais quand le comportement d’une manageuse est en dessous de tout il faut le dire aussi!! En espérant qu’on rappelle à cette personne, qu’il ne faut jamais perdre son calme devant les clients de son employeur, et les respecter bien entendu. En espérant avoir un retour d’un responsable sur cet expérience plus que désagréable. Un client fidèle mais...

Ma fille de trois ans a fait une chute de 2 mètres dans le jeu le 18 septembre 2023. Son corps était dans le vide. Le jeu n'est absolument pas sécure pour les enfants. Comment peut-on tomber de 2 mètres dans ce tye de structure pour enfant? Nous sommes restés six heures à l'hôpital pour savoir s'il n'y avait pas un œdème cérébral du fait de la gravité de sa chute. Je suis repartie pour leur expliquer la situation il n'avait pas l'air de prendre en compte l'importance de sa chute. Je leur ai expliqué que j'étais venue le voir en tant que parent et que ce jeu était dangereux!!!!! Il m'a dit "c'est un jeu pour enfant" et moi je lui ai dit "comment peut-on tomber deux mètres dans un jeu pour enfant". Il y a une malformation dans la conception du jeu. Désormais j'ai en mémoire ma fille me demandant de l'aide et la vois tomber au sol en se claquant la tête et le menton ouvert. Même le médecin était choquée qu'elle n'ait rien de grave. Il n'a même pas pris mon numéro afin de prendre de ses nouvelles pourtant je lui avais montré la hauteur de sa chute le jour de l'accident. J'ai eu la peur de ma fille. Je partage mon expérience pour vous dire de faire attention de ne pas laisser vos enfants...