Bonjour, expérience honteuse vécue hier au Mac Donald’s d’Ecully. J’ai pu constater l’incompétence et le non professionnalisme d’une personne qui s’est présenté à moi comme une manager. La scène s’est déroulée le 9/12/2021 aux alentours de 18h45. Après avoir patienté sagement,une équipière nous ramène un plateau ou les 3 sandwichs et les 2 frites sont Tiède! je ramène donc le plateau à une équipière on lui disant tout est tiéde… elle est surprise en me disant que ça vient d’être fait, je lui demande donc de constater par elle même, et je vais me rassoir. 5 minutes plus tard, la manageuse Arrive avec une nouvelle commande, et se permet de refaire l’histoire en indiquant que j’aurais, je cite ‘balancé’ le plateau sur le comptoir, manquant de respect dans sa manière de s’adresser à moi, et n’a pas été à la hauteur de son rôle de responsable/manager, mais pas du tout…. Cette Personne imbue d’elle même, a été vulgaire devant mon fils de 7ans ce qui a motivé la rédaction de cet avis !!! d’autres clients du restaurant assis à côté de moi ont été choqué également par son comportement! Quand je vois les avis rédigés sur votre restaurant d’Ecully il est temps, je pense de faire quelque chose!! Quand c’est bien il faut le dire, mais quand le comportement d’une manageuse est en dessous de tout il faut le dire aussi!! En espérant qu’on rappelle à cette personne, qu’il ne faut jamais perdre son calme devant les clients de son employeur, et les respecter bien entendu. En espérant avoir un retour d’un responsable sur cet expérience plus que désagréable. Un client fidèle mais déçu. Cordialement.