Rendez-Vous Déco — Local services in Lyon

J'ai réalisé une commande sur le site en payant des frais de livraison conséquents pour avoir une livraison dans un délai imparti, à l'étage, et sur prise de rendez-vous. Or, depuis je n'ai aucune nouvelle.

Le numéro de téléphone de l'enseigne est injoignable aux horaires indiqués, et en dehors de ces horaires une boite vocale automatique énonce les horaires d'ouverture !! C'est inadmissible !

De plus, les réclamations faites par écrit restent sans réponse !

Enfin, le lien pour suivre mon colis est invalide et ne correspond pas au mode de livraison sollicité.

En conséquence, j'ai passé une commande de près de 1000 € de meubles, depuis 2 semaines et je n'ai aucune nouvelle.

Je n'ai toujours rien reçu, et l'enseigne est hors délai de livraison.

Je ne recommande pas du tout...

Je mets rarement des avis négatifs même lorsque je suis insatisfaite mais là j'y suis obligée vu que j'ai payé et n'ai toujours rien reçu. Commande passée le 18 /07 devant être livrée dans la semaine Livraison à domicile sur rdv payée 21,37€ Jamais recontactée pour la prise de rdv J'appelle Rendez-vous déco le 01/08, ils me disent que c'est un problème de transporteur, qu'ils prennent contact avec eux, et me rappellent Puis plus rien Je rappelle hier 12/08, ils me disent qu'ils vont se renseigner pour savoir pourquoi je n'ai pas été recontactée pour la prise de rdv de livraison Toujours rien on est le samedi 13/08 donc je ne peux rien attendre avant le 16/08 1 mois d'attente donc pour toujours rien Absence de...

Le produit commandé est de très bonne qualité. Une table Oman version extensible qui a un très bon rapport qualité prix et qui rend extrêmement bien.

Le colisage était de très bonne qualité et les instructions de montage simple.

Seul bémol est au niveau du prestataire de la livraison. J'ai pris l'option livraison sur rendez-vous, mais ce dit rendez-vous est positionné sur une amplitude horaire de 6h. Je trouve cela dommage de travailler avec un prestataire qui ne propose pas de plage horaire plus restreint ou mieux une vrai heure de livraison. Cependant, ils ont été pro et très agréable.

Merci encore.

Je reprendrais commande au besoin avec...