Attracting us from the hotel's exterior. Also it was a great location as we could walk all over Lyon Street with a little more walking distance. Rather, it was better because it was not a bustling and bustling town. There was a historic church across from where the hotel was located, and it was very interesting for us who had a lot of interest. It's a really good hotel in a really good location even if you think about it again. The reception desk staff were very kind from the time we entered the hotel and we could feel a lot of hospitality. I mentioned that it was a honeymoon when I made a reservation, when I entered the room and door opened, there was a lovely rose flower and a surprise mini event on the bed, so it made me very happy. Of course, the room was comfortable, clean, and great. Dinner at Restaurant L'Artichaut was also very romantic and nice. Even if I visit Lyon again, I will definitely book this hotel. It was the happiest and most perfect time of my trip to Lyon in France. Thank...
Read moreTemps d'attente long, un manque de communication si la personne au service sait qu'il y a plus de 20 minutes entre commande et arrivée des plats. C'est au personnel d'avertir les clients qu'il y a un peu d'attente, surtout si vous avez des conditions spéciales. Le groupe était à l'intérieur, invisible depuis l'extérieur. Je conçois très bien qu'un anniversaire puisse surcharger momentanément le service, mais ce n'est pas au client de deviner quelle est la situation entre la cuisine et le service.
Une seule toilette pour plus de 70 clients potentiels (et non pas 100 comme écrit précédemment)? Certes les toilettes - la chasse d'eau, plus précisément est tombée en panne. Pas de chance ! Puis-je supposer que le matériel était défectueux, usagé, de mauvaise qualité, mal entretenu, ou alors qu'un client l'a cassé ? Quoi qu'il en soit, une toilette pour 70 si vous trouvez cela suffisant, je maintiens que ce n'est pas approprié ! Je ne connais effectivement pas les normes françaises quant à l'obligation de disposer d'un nombre donné de toilettes en considérant la capacité d'accueil d'un établissement, si de telles normes existent.
Trop de monde pour une petite structure ou structure trop petite pour gérer autant de monde ?
Erreur de facturation lors du paiement. En effet cela a été corrigé de suite, je le reconnais, mais alors comment expliquez-vous que cela s'est quand même produit ? Quel terme entre manque de rigueur, d'efficacité ou d'organisation trouvez-vous le plus inapproprié ?
Je ne recommande pas ce lieu si vous êtes limité dans votre temps. Bon pour ceux qui aiment flâner à table.
Pour donner suite à votre réponse, je corrige le nombre que j'ai surestimé et je m'en excuse. Je suis désolé si mes remarques ne vous plaisent pas. Je maintiens néanmoins mon avis car c'est ce que je pense et ce n'est que mon point de vue, je n'oblige personne à y adhérer. Les gens sont libres de venir vérifier par eux-mêmes et de publier ou non un avis différent et contraire au mien.
Vous avez votre droit de réponse et je tiens compte de vos...
Read moreExcellent and charming restaurant. We ate lunch there and the staff were wonderful and attentive without being too much. We had the chicken burger with goats cheese and truffle and my husband and decided it was the best chicken burger he had ever eaten; I had the chicken with epoise sauce. Absolutely delicious. The house rose wine was good and the bill very reasonable. I would definitely recommend a visit here if you are...
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