Fuji Houdan — Restaurant in Mantes-la-Jolie

Plutôt bon rapport qualité prix, mais plusieurs point à améliorer selon moi. D'abord la nourriture est bonne dans l'ensemble, et hormis les boissons et les mochi les prix sont correct. Ce qui porte préjudice à ce restaurant ces sont organisation et son personnel.

1. Ils ont tendance à oublié des parties de la commande. 2 fois sur 3 ils oublient une variété de sushi, ou alors des brochettes, et quand on les réclame on nous regardent comme si on mentait.
2. A peine arrivé, on nous pousse dehors. Je m'explique: Nous sommes arrivés à 20h45, le restaurant étant censé fermé à 22h30 nous nous sommes dit que nous avions le temps mais apparemment non puisque à peine nos assiettes terminé on nous saute dessus pour nous demander si c'est terminé. Et ils rechignent à nous redonner la feuille de commande. A croire qu'on dérange.
3. Les prix des boissons est clairement abusé ( même avec l'inflation faut pas abuser on est pas dans un bar parisien de luxe non plus ). Pareil pour les mochis glacés, ils sont pas fait maison, c'est du frais emballé faut arrêter de les vendre comme s'ils avaient coûté un bras.
4. Les personnes assurant le services devrait faire preuve d'un peu plus d'écoute et d'amabilité . Quand on arrive on nous accueille comme si on dérangeait. On nous parle que le strict nécessaire et sans sympathie. 0 sourires, sauf au moment de régler la bizarrement ils sont content de nous voir. Formule de politesse quasiment inexistantes. Quand nous avons du réclamer pour la 3 ème fois un plats oublié, plutôt que d'aller vérifier la feuille de commande on nous a demander ce qu'il manquait, et en quelle quantité. Après avoir répondu on nous a finalement servit, mais pour 1 personne au...

UNE HONTE ! Alors oui c’est bon et à volonté … Mais être accueilli sans aucune politesse et dirigés sans mot par un bras tendu nous indiquant que nous pouvions nous installer ou nous voulions ; attendre quasi 1h pour être servis d’un bol de riz, puis 20min après les brochettes (le riz était finalement froid) et attendre encore 30min pour les sushis, attendre à nouveau 45min pour le 2eme service ; tout cela dans une salle frigorifiée car non chauffée et mal isolée (température extérieure -3) ; nous avons dû manger avec bonnet et manteau sur le dos ! L’entrée du restaurant était pleine de personnes qui attendaient leur commandes à emporter, et visiblement ils étaient prioritaires aux clients installés en salle ! Aucune réponse à ma question sur ce froid qui était inacceptable, aucun mot d’excuse sur les conditions de froid et d’attente, arrivés à la caisse aucune réponse à notre demande de geste commercial. Alors oui c’est bon, mais nous avons passé un moment très désagréable dû à l’incompétence du personnel et le manque d’organisation. Alors oui c’est bon mais je préfère donner mon argent à un restaurant qui sait recevoir et qui a le soucis du service client ! N’y...

Ambiance glaciale, personnel incompétent et désagréable !

Pour ce qui est de la nourriture proposée nous sommes sur un bon rapport qualité-prix.

Pour ce qui est de la salle, nous avons eu froid pendant les 1h30 de notre dîner. Le chauffage n'était pas allumé malgré une météo très automnale. Ma femme et mes enfants ont dû remettre leur manteau/veste pour terminer le repas.

Pour ce qui est du service, alors que nous étions la seule table de notre salle, personne n'est venu une seule fois voir si nous manquions de quelque chose, personne n'est venu nous débarrasser au fur et à mesure. Même pour une nouvelle carafe d'eau, c'était à nous de nous lever et d'aller nous servir !!! Aucun sourire, aucun mots aimable même lors du paiement, même pas un "comment s'est passé votre soirée ?"

Vous l'aurez compris, le service est déplorable et la relation client restaurateur est inexistante. Nous avons eu clairement l'impression...