McDonald's — Restaurant in Mantes-la-Jolie

Très déçus. À la commande il faut aller chercher le chevalet sur une table, donc il n'a pas été nettoyé entre 2 utilisations. Heure du ticket 20h25, heure d'arrivée du plateau 20h59 (CB03 du 12/09). À 1 minute près on repartait car les enfants commençaient vraiment à s'impatienter et avaient très faim, les parents aussi d'ailleurs. On a beaucoup attendu car ils voulaient vraiment manger là, si ça ne tenait qu'à moi je serais parti au bout de 20 minutes d'attente ce qui est déjà beaucoup pour un fast food. Pas une excuse ni explication lors de l'arrivée du plateau. Restaurant plutôt sale par endroit lors de notre passage, poubelles pleines donc la moitié du plateau tombe par terre, certains clients ont compris et laissent les plateaux sur les tables ou au dessus de la poubelle. Rien pour se sécher les mains dans les wc hommes. Seul point positif, à cause de l'attente, la nourriture était "fraîche". Bref nous ne retournerons plus dans ce Mc do. Préférez celui de Mantes à la sortie de l'autoroute ou mieux encore celui de Freneuse. 06/01/21 Nouveau passage : mon Mc Do étant fermé je suis obligé de retourner dans celui-ci (merci pour les 15% de réduction) Et oui, 1er mercredi du mois, un beau livre pour les enfants. Malheureusement nous avons eu le livre du mois dernier. Plus de compote, plus de jouets. Les enfants sont déçus. Ticket à 19h16, parti avec la commande à 19h39 ! Ouf, juste avant le couvre feu. Restaurant bien tenu ce jour car plus de repas sur place, un bon point. Si vous répondez avec autant de mépris que je peux voir sur d'autres réponses, ça en dit long sur la considération que vous portez à vos clients. Et surtout n'hésitez pas à me communiquer une adresse mail lors de votre réponse que nous puissions...

Je viens le 10 novembre dans le mc donalds buchelay avec des amis. Nous passons deux commandes aux bornes. Lorsque ma commande menu maxi mc nuggets ×6 patatoes + menu mc chicken frite arrive à table, je constate qu'il manque la portion de patatoes mais je n'ai pas le tps d'interpeller la jeune fille qui nous a apporté le plateau car celle-ci part très vite! Je me dis ce n'est pas grave puisqu'elle va revenir avec la deux commande... quand elle revient avec la seconde commande je lui dit qu'il manque la portion de patatoes et elle me répond d'accord je vois avec le manager.... celui ci arrive et me dit madame je suis sûre d'avoir mis deux patatoes sur votre plateau ( nb jai commander une frite et une patatoes?!) mais comme vous insistez je regarde les caméras!! Moi outrée de me faire traité de voleuse je lui rétorque mais vous ne croyez tt de même pas que je vais voler des patatoes alors que j'ai payé mon menu !!! Il part revient 10 minutes plus tard avec mes patatoes et me dit j'ai vérifier les caméras et il y avait bien deux patatoes mais je vous amène quand même une portion!!! Je lui retorque que c'est une blague et que je ne suis pas une voleuse de patatoes!!! Le manager nous tourne le dos et part alors que nous sommes en train de lui parlez!! Quel manque de respect d'agir de la sorte! Clairement il ne me verront plus et peuvent compter sur moi pour leur faire de la pub!!!...

un service lamentable, 10 personnes dans le restaurant, 15mn d'attente, pour un geste commercial " appelez moi demain pour ne pas engendrer de retard supplementaire aux clients deja presents". bien sur je vais revenir specialement pour esperer au mieux 2 sundae..... 3eme visite, 2eme incident de service, le premier etait du meme acabit, 45mn pour 2 burger, mais nous etions 3 dans le restaurant avec un agent de "securité" allongé dormant pieds nu sur une banquette, et je fais grâce des fils electriques nus pendants sous le lavabo.... en dehors de ca, burger limite tièdes ; faits a la demande certes, mais s'ils passent 10mn en attente d'etre servis...... fuyez et allez en face au quick... vous y serez nettement mieux servi.

gerants, soit vous etes incompetents soit vous avez une equipe de bras cassés, mais vous n'etes ni a la hauteur de ce que vos clients attendent de vous, ni de ce dont l'enseigne exige comme niveau de qualité de service responsables de franchise, menez une audit sérieuse sur cet etablissement car manifestement il y a soucis, et la frequentation ne semble pas a la hauteur du potentiel attendu, et ce n'est probablement...