Villa steak house — Restaurant in Mantes-la-Jolie

C'est toujours un plaisir d'aller à Villa Steak House. Nous avons bien été accueillis, le personnel est sympa. Petite déception néanmoins par rapport au buffet des desserts. Les tartes ne sont pas terribles. Les salades ne sont pas top non plus. Petit bémol aussi pour le service. Je ne sais pas pourquoi mais habituellement nos assiettes sont régulièrement débarrassées mais là nous sommes restés toute la soirée avec nos assiettes sales et nos "déchets (os, baguettes chinoises, pics brochettes,...) sur la table. Nous étions 13 à table c'était donc rapidement encombré. Les serveurs sont pourtant venus plusieurs fois nous redonner des carafes d'eau fraîche. J'aurai pu demander à être débarrassée mais j'ai laissé volontairement pour voir si nous serions débarrassés à un moment donné. Bon la prochaine fois je demanderai. Dernier mauvais point pour la "déco". Nous étions installés sur une grande table près de la deuxième sortie. Il y a une sorte de borne d'accueil ou mini bar. Il n'y a jamais personne derrière et il est souvent encombré de vaisselle, de chaises hautes pour bébé, aujourd'hui il était rempli de patinettes électriques. Il devait y en avoir 5, plus des chaises hautes et de la vaisselle comme dab. Donc pour les personnes de ma table qui mangent face au bazard c'est pas top. De plus, l'éclairage n'est franchement pas top de ce côté. C'est vraiment marquant quand vous allez vous servir au buffet et que vous revenez vous asseoir on voit bien la différence. Et dans le fond de la salle il y a pleins de petits pots de fleurs dans des sachets qui étaient amassés dans un coin. Ceux sont pleins de petites choses mais les unes cumulées aux autres ça peut à force repousser les gens. C'est d'autant plus dommage parce qu'on y...

Franchement se sera là dernière foi que nous y retournons... Après casiment un ans sans y mettre les pieds car nous avions été très déçu par la nourriture qui datait du service d'avant et des aliments froid qui aurait dû être chaud... de plus ma fille de 8 ans a eu une indigestion le soir même... super....! Malgré cela nous avons voulu retenté le coup aujourd'hui pour une dernière chance... un gros flop! Arrivé à 13h15 il n'y avait casiment plus rien sur le buffet et les cuisines ne rechargeai pas et le peux qu'il y avait était froid... la moitié des fruits de mer n'était pas top à voir. Les clients devaient tourné au tour du buffet pour voir ce qu'il allait se décider à mangé comme resté! Au niveaux dessert même les perle de coco qui de base est du décongelé avant le service était dur par la rance même après les avoir mises au micro-ondes... Au moment de l'encaissement nous sommes arrivé devant une femme qui était sur son téléphone... qu'elle professionnalisme ! Et nous demande même pas si nous avons passé un bon moment. Du coup Malgré cela nous avons quand même dit notre mécontentement et sommes parties montré le buffet vide en expliquant que cela faisait déjà plus de 1h qu'il était dans cette état. La personne nous a limité insulté de menteur et dire que c'était à nous de dire au cuisine de faire à mangé alors qu'il était en plein milieu du service et qu'il y a des serveurs qui sont payé pour vérifier. Et lorsque je leur ai dis que j'allais sûrement laissé un commentaire déplaisant il mon dis que de toute façon cela n'est pas grave car ils sont ouvert déjà depuis 5 ans! Vraiment très déçu...

J'ai été témoin d'une scène allucinante samedi dernier J'étais voisine de la table où une personne a trouvé une sorte de lingette dans un des plats où elle s'est servi au buffet chaud. Déjà elle était outrée mais quand elle a appelé la responsable elle est restée très calme. Moi j'aurais déjà fait un gros scandale et je serai partie sans payer. La responsable lui a dit: c'est pas possible de trouver çà dans un plat et en quelque sorte elle l'accuse de l'avoir mis elle même! C'est le monde à l'envers... quelle honte! La cliente plutôt patiente est allée à la caisse pour régler la note en demandant un geste commercial et la responsable maintenait toujours que c'était elle qui avait fait exprès de mettre la lingette dans le plat pour pas payer! Mais si c'était le cas elle ne se serait pas présentée à la caisse!! Je suis arrivée juste après elle et j'ai été témoin d'une scène apocalyptique : la responsable est devenue hystérique ! Elle a été violente avec la fille de la dame qui était enceinte et ses 2 petits enfants les accusant de voleuse! La cliente était outrée et demandait de l'aide pour la contenir. Heureusement un monsieur est intervenu. Il s'avère que c'était un policier en civil. Il a tenté de la calmer à l'extérieur du restaurant car elle continuait à agresser la dame sa fille et ses petits enfants. Moi j'ai essayer de la soutenir moralement en lui conseillant de porter plainte La police lui a conseillé de faire une alerte au service de l'hygiène Moi j'aurais fait au moins les 2! En tous les cas je remets plus jamais les pieds là bas... Je...